Slecht. Autoschade Verweij BV is erg onbetrouwbaar in het maken en houden van afspraken. Communicatie onderling en naar de klant is slecht en onduidelijk. Het lijkt alsof er niemand binnen het bedrijf weet wat de daadwerkelijke status van de reparatie is en het is een verrassing wanneer de auto weer gereed is.
3.0
Het vervangend vervoer
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschade Verweij BV
|
Leveren prima werk af! Auto weer keurig schoon, reparatie echt onzichtbaar uitgevoerd.
Communicatie rondom oplevering en planning kan echter beter. Veel zelf moeten bellen om duidelijk te krijgen wanneer auto weer opgehaald of gebracht kan worden.
Maar nogmaals, keurig werk!
De lokatie heeft een zeer professionele uitstraling
8.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
Klant van Autoschade Verweij BV
|
Door tussenkomst van een verzekering krijg ik te maken met meerdere facturen. Werkt niet echt prettig (BTW en eigen risico). Bij thuiskomst blijkt dat mijn ruitenwisser niet vastgezet is. Nadat ik deze in gebruik wil nemen ligt de wisser gelijk aan de linkerkant van de auto te bungelen, waarna er ook zichtbaar krasjes zijn ontstaan op de deurstijl. Niet echt prettig dus!
6.0
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van Autoschade Verweij BV
|
Goed contact t.a.v. voortgang. Leenauto had aanvankelijk problemen met olielampjes, maar is uiteindelijk vervangen. Reparatie netjes gedaan.
8.0
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
Klant van Autoschade Verweij BV
|
Prettig. Ik werd netjes gebeld en een afspraak gemaakt. Op mijn verzoek was de auto ook iets eerder klaar, heel fijn.
15 Reviews Plaats review
Klant van Autoschade Verweij BV
|Slecht. Autoschade Verweij BV is erg onbetrouwbaar in het maken en houden van afspraken. Communicatie onderling en naar de klant is slecht en onduidelijk. Het lijkt alsof er niemand binnen het bedrijf weet wat de daadwerkelijke status van de reparatie is en het is een verrassing wanneer de auto weer gereed is.
Klant van Autoschade Verweij BV
|Leveren prima werk af! Auto weer keurig schoon, reparatie echt onzichtbaar uitgevoerd.
Communicatie rondom oplevering en planning kan echter beter. Veel zelf moeten bellen om duidelijk te krijgen wanneer auto weer opgehaald of gebracht kan worden.
Maar nogmaals, keurig werk!
De lokatie heeft een zeer professionele uitstraling
Klant van Autoschade Verweij BV
|Door tussenkomst van een verzekering krijg ik te maken met meerdere facturen. Werkt niet echt prettig (BTW en eigen risico). Bij thuiskomst blijkt dat mijn ruitenwisser niet vastgezet is. Nadat ik deze in gebruik wil nemen ligt de wisser gelijk aan de linkerkant van de auto te bungelen, waarna er ook zichtbaar krasjes zijn ontstaan op de deurstijl. Niet echt prettig dus!
Klant van Autoschade Verweij BV
|Goed contact t.a.v. voortgang. Leenauto had aanvankelijk problemen met olielampjes, maar is uiteindelijk vervangen. Reparatie netjes gedaan.
Klant van Autoschade Verweij BV
|Prettig. Ik werd netjes gebeld en een afspraak gemaakt. Op mijn verzoek was de auto ook iets eerder klaar, heel fijn.