Opmerkelijk dat deze vragenlijst alsnog is gekomen nadat ik bij Pon Nederland een klacht heb ingediend. Autohaas is een prachtige dealer maar bij de aankoop van mijn laatste auto ben ik ernstig misleid. Hierdoor heb ik een auto aangeschaft die officieel bij import een 7.000 lagere nieuwwaarde heeft gekregen dan mij is voorgesteld. De BPM nieuw is 2.000 lager dan officieel mogelijk is obv de CO2 waarde en de huidige brochures. Dit is pas bij aflevering bekend gemaakt aan mij. Hierdoor ben ik akkoord gegaan met veel te hoge prijs. De dealer kantoorleiding wilde mij niet te woord staan en vond zelfs dat ze te weinig marge hadden gemaakt. Ik heb zelfs een mail ontvangen waarin hun verkoper een 39 standje 39 kreeg. Mijns inziens zeer onprofessioneel en bovendien onterecht. Op mijn voorstel ze de auto dan maar terug te leveren werd geen gehoor gegeven. Daarnaast is mij een nieuwe winterset beloofd tegen inkoopprijs deze is nog steeds niet geleverd noch besteld zelfs een zeer kwalijke zaak. Mijn score is laag maar niet 0 omdat ik het verkoopteam prettig vind en dit issue heel eenvoudig is op te lossen.
4.0
0
Anoniem
|
Goed
8.0
0
Anoniem
|
Heel positief. Hoge servicebereidheid en uiterst vriendelijke communicatie.
10
0
Anoniem
|
In alle contacten ben ik positief benaderd de service was goed en de verkopers hadden verstand van zaken.
8.0
0
Anoniem
|
Het contact was goed maar de auto was niet goed afgeleverd nl. de airco was stuk deze is inmiddels gerepareerd door Autobedrijf Century te Veendam en er miste een chromen stripje op de luchtrooster in het middenconsole. Als je een auto correct aflevert test je de airco en kijk je de auto goed na ik heb het idee dat hij gepoetst is en daarna in de showroom is neergezet.
372 Reviews Plaats review
Anoniem
|Opmerkelijk dat deze vragenlijst alsnog is gekomen nadat ik bij Pon Nederland een klacht heb ingediend. Autohaas is een prachtige dealer maar bij de aankoop van mijn laatste auto ben ik ernstig misleid. Hierdoor heb ik een auto aangeschaft die officieel bij import een 7.000 lagere nieuwwaarde heeft gekregen dan mij is voorgesteld. De BPM nieuw is 2.000 lager dan officieel mogelijk is obv de CO2 waarde en de huidige brochures. Dit is pas bij aflevering bekend gemaakt aan mij. Hierdoor ben ik akkoord gegaan met veel te hoge prijs. De dealer kantoorleiding wilde mij niet te woord staan en vond zelfs dat ze te weinig marge hadden gemaakt. Ik heb zelfs een mail ontvangen waarin hun verkoper een 39 standje 39 kreeg. Mijns inziens zeer onprofessioneel en bovendien onterecht. Op mijn voorstel ze de auto dan maar terug te leveren werd geen gehoor gegeven. Daarnaast is mij een nieuwe winterset beloofd tegen inkoopprijs deze is nog steeds niet geleverd noch besteld zelfs een zeer kwalijke zaak. Mijn score is laag maar niet 0 omdat ik het verkoopteam prettig vind en dit issue heel eenvoudig is op te lossen.
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Heel positief. Hoge servicebereidheid en uiterst vriendelijke communicatie.
Anoniem
|In alle contacten ben ik positief benaderd de service was goed en de verkopers hadden verstand van zaken.
Anoniem
|Het contact was goed maar de auto was niet goed afgeleverd nl. de airco was stuk deze is inmiddels gerepareerd door Autobedrijf Century te Veendam en er miste een chromen stripje op de luchtrooster in het middenconsole. Als je een auto correct aflevert test je de airco en kijk je de auto goed na ik heb het idee dat hij gepoetst is en daarna in de showroom is neergezet.