Het (ver)kopen ging prima. We hadden wat aandachtspunten voor wanneer we de auto wilden ophalen, dat er aan de auto gewerkt moest worden. Afgesproken dat een paar dingen verholpen zouden zijn... Dit was dus NIET het geval. Ook na terugkomen (voor ons enkele reis toch ruim 80km) was een deel van de problemen niet opgelost. Het is dan nóg een keer terugkomen óf zelf betalen bij een autobedrijf hier in de buurt... Niet erg klantvriendelijk, uiteindelijk!
3.0
De klantgerichtheid
De communicatie
De service
De prijs
De uitstraling
Klant van Auto Wijchen
|
Zeer correct, zakelijk ingesteld autobedrijf. 'what you see is what you get'.
9.0
De prijs
De uitstraling
De communicatie
De service
De klantgerichtheid
Klant van Auto Wijchen
|
Onze ervaring is heel positief! Goed advies en ze nemen de tijd voor je. Afspraak is afspraak en geen verrassingen achteraf.
59 Reviews Plaats review
Klant van Auto Wijchen
|Vriendelijk ontvangen en voldoende tijd om de auto rustig te bekijken. In de prijsonderhandeling werd meegedacht met de wensen van de klant. Onderandere voor wat betreft de afleverpakketten.
Echter bij het tweede bezoek ten behoeve van proefrit en koop werd alles zeer gejaagd afgehandeld. Daarnaast bleek na de koop maar één sleutel geleverd te worden. De reservesleutel ontbrak en toen er om gevraagd werd, werd er medegedeeld dat deze er niet bij zat en dat de koper dat had moeten zien tijdens het bezichtigen van de auto. De tweede sleutel stond ook niet aangeboden op de prijskaart, dus dan was het volgens de verkoper logisch dat deze er niet bij zat. Een reservesleutel kon de koper op eigen kosten nabestellen (135 euro bij de dealer).
Zodra de auto betaald was en overgeschreven was er niets van de klantvriendelijkheid over.
Erg onaangenaam.
Klant van Auto Wijchen
|Ontvangst gastvrij met koffie. Nemen uitgebreid de tijd met jou als klant om goede keuze te maken. Auto vandaag opgehaald. Alle afspraken perfect nagekomen. Moest wel zelf de kosten dragen van op naam zetten (maar dit is goedgemaakt door zeer uitgebreide info over alle knoppen en werkingen van de auto incl. gsm op bluetooth. Service en vriendelijkheid zijn voor mij een grote pré en dat heb je bij dit bedrijf.
Klant van Auto Wijchen
|Het (ver)kopen ging prima. We hadden wat aandachtspunten voor wanneer we de auto wilden ophalen, dat er aan de auto gewerkt moest worden. Afgesproken dat een paar dingen verholpen zouden zijn... Dit was dus NIET het geval. Ook na terugkomen (voor ons enkele reis toch ruim 80km) was een deel van de problemen niet opgelost. Het is dan nóg een keer terugkomen óf zelf betalen bij een autobedrijf hier in de buurt... Niet erg klantvriendelijk, uiteindelijk!
Klant van Auto Wijchen
|Zeer correct, zakelijk ingesteld autobedrijf. 'what you see is what you get'.
Klant van Auto Wijchen
|Onze ervaring is heel positief! Goed advies en ze nemen de tijd voor je. Afspraak is afspraak en geen verrassingen achteraf.