Wij hebben vorige maand twee bestellingen gedaan en achteraf betaald (en daar ook bevestiging van ontvangen) en nu krijgen we continu aanmaningen via Ratepay dat er een rekening niet betaald zou worden. Meerdere keren mailen en bellen helpt niet. De klantenservice is heel slecht en wij zijn heel ontevreden. Wij bestellen niet meer bij dit bedrijf. Het is ook relatief duur en ook al bestel je voor 280 euro, moet je nog steeds verzendkosten betalen van 7 euro. Belachelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
A de Wit
|
Ik weet niet wat daar gebeurd, maar ze zijn al het hele jaar bezig met een systeem wissel waardoor de klanten de dupe zijn. Ik hoor nu weer, we zijn ontzettend druk!! Maar ik heb het ook druk en heb nu al 4 broeken op rij waar de zoom van los laat. Ze sturen na een hoop heen en weer gebel van onze kant wel een nieuwe, maar daar laat dan ook weer de zoom van los! Wordt er knettergek van! Waardeloos, als mijn moeder door haar dementie niet verknocht zou zijn aan deze broeken waren zij mij al lang kwijt als klant!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
wilma stahl
|
Ze hebben hun administratie niet op orde. Zelf een mailadres waarmee ZIJ mailen klopte niet door een vreemd soort tikfout. Ik begrijp het niet, zeer vervelend! Mijn bestelling heb dus ik nooit ontvangen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Andrea
|
Bedrijf ademt Deutsche Gründlichkeit. Gevarieerde collectie in heel veel verschillende maten. Er hoeft nooit iets vermaakt te worden. Goede kwaliteit. Snelle verzending en geweldig goede communicatie. Altijd bericht als iets later geleverd wordt. Laatst had ik een foutje gemaakt op het bestelformulier, wordt ik meteen gebeld of dat wel de bedoeling is. Ze sturen niet plompverloren maar wat op. Geen opdringerige reclame acties. Hieraan kan menig postorderbedrijf een voorbeeld nemen.
4 Reviews Plaats review
Sabita
|Wij hebben vorige maand twee bestellingen gedaan en achteraf betaald (en daar ook bevestiging van ontvangen) en nu krijgen we continu aanmaningen via Ratepay dat er een rekening niet betaald zou worden. Meerdere keren mailen en bellen helpt niet. De klantenservice is heel slecht en wij zijn heel ontevreden. Wij bestellen niet meer bij dit bedrijf. Het is ook relatief duur en ook al bestel je voor 280 euro, moet je nog steeds verzendkosten betalen van 7 euro. Belachelijk.
A de Wit
|Ik weet niet wat daar gebeurd, maar ze zijn al het hele jaar bezig met een systeem wissel waardoor de klanten de dupe zijn. Ik hoor nu weer, we zijn ontzettend druk!! Maar ik heb het ook druk en heb nu al 4 broeken op rij waar de zoom van los laat. Ze sturen na een hoop heen en weer gebel van onze kant wel een nieuwe, maar daar laat dan ook weer de zoom van los! Wordt er knettergek van! Waardeloos, als mijn moeder door haar dementie niet verknocht zou zijn aan deze broeken waren zij mij al lang kwijt als klant!
wilma stahl
|Ze hebben hun administratie niet op orde. Zelf een mailadres waarmee ZIJ mailen klopte niet door een vreemd soort tikfout. Ik begrijp het niet, zeer vervelend! Mijn bestelling heb dus ik nooit ontvangen.
Andrea
|Bedrijf ademt Deutsche Gründlichkeit.
Gevarieerde collectie in heel veel verschillende maten. Er hoeft nooit iets vermaakt te worden. Goede kwaliteit. Snelle verzending en geweldig goede communicatie. Altijd bericht als iets later geleverd wordt. Laatst had ik een foutje gemaakt op het bestelformulier, wordt ik meteen gebeld of dat wel de bedoeling is. Ze sturen niet plompverloren maar wat op. Geen opdringerige reclame acties. Hieraan kan menig postorderbedrijf een voorbeeld nemen.