Zorgverzekering afgesloten, na goede ervaring met autoverzekering.
Premei OK, overzichtelijke website, goede app.
Voor de rest nog geen ervaring
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Huizinga
|
waardeloze club, er is niets mogelijk, alleen digitaal en je wordt verplicht ALLE cookies te accepteren .
het is NOODZAKELIJK dat je Digid hebt!!!
ook iemand in de loop van het jaar aanmelden is niet mogelijk.
Belachelijk
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Angelique
|
Verzekering afgesloten en bevestigingsmail ontvangen. In de bevestigingsmail staat dat binnen enkele uren de polis te downloaden is. We zijn nu 5 dagen verder en de polis is nog niet te downloaden. Contact gehad via de chat, krijg als antwoord dat de aanvraag nooit ontvangen is en dat ik maar even moet whatsappen. Via Whatsapp krijg ik te horen dat de aanvraag wel ontvangen is maar dat het zeker nog een week duurt voor ik antwoord heb op de aanvraag, bijzonder slechte service.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hendrika
|
Eerlijk gezegd ben ik vandaag teleurgesteld in het probleem oplossend vermogen van de klantenservice. Ikzelf ben al jaren tevreden klant van Ditzo zorgverzekering en wilde dus ook mijn moeder aanmelden die na een jarenlang verblijf in het buitenland terugkeert naar Nederland. Aangemeld én een bevestigingsmail ontvangen. Inloggen in de eigen omgeving bleek niet te lukken en na een (te) lange chatsessie kreeg ik als antwoord dat mijn moeder niet bij Ditzo bekend was??!!. De bevestigingsmail die zij had ontvangen zou wel een foutje zijn geweest. Ik moest het nog maar eens proberen om aan te melden. Onbevredigend antwoord. Kortom dit is niet de manier om een nieuwe klant te werven. Jammer, gemiste kans.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jennifer
|
Sinds 1 Januari 2019 van zorgverzekeraar Menzis overgestapt naar DITZO, en dit puur gedaan om het prijsverschil. Het overstappen ging erg gemakkelijk via internet, en hebben dit als erg prettig ervaren.
We hebben na het afsluiten gelijk de makkelijke app gedownload waar alles overzichtelijk wordt bijgehouden, tot nu toe zijn we nog erg tevreden en blij dat we zijn overgestapt.
1257 Reviews Plaats review
Frans D
|Zorgverzekering afgesloten, na goede ervaring met autoverzekering.
Premei OK, overzichtelijke website, goede app.
Voor de rest nog geen ervaring
Huizinga
|waardeloze club, er is niets mogelijk, alleen digitaal en je wordt verplicht ALLE cookies te accepteren .
het is NOODZAKELIJK dat je Digid hebt!!!
ook iemand in de loop van het jaar aanmelden is niet mogelijk.
Belachelijk
Team a.s.r.
|Angelique
|Verzekering afgesloten en bevestigingsmail ontvangen. In de bevestigingsmail staat dat binnen enkele uren de polis te downloaden is. We zijn nu 5 dagen verder en de polis is nog niet te downloaden. Contact gehad via de chat, krijg als antwoord dat de aanvraag nooit ontvangen is en dat ik maar even moet whatsappen. Via Whatsapp krijg ik te horen dat de aanvraag wel ontvangen is maar dat het zeker nog een week duurt voor ik antwoord heb op de aanvraag, bijzonder slechte service.
Hendrika
|Eerlijk gezegd ben ik vandaag teleurgesteld in het probleem oplossend vermogen van de klantenservice. Ikzelf ben al jaren tevreden klant van Ditzo zorgverzekering en wilde dus ook mijn moeder aanmelden die na een jarenlang verblijf in het buitenland terugkeert naar Nederland. Aangemeld én een bevestigingsmail ontvangen. Inloggen in de eigen omgeving bleek niet te lukken en na een (te) lange chatsessie kreeg ik als antwoord dat mijn moeder niet bij Ditzo bekend was??!!. De bevestigingsmail die zij had ontvangen zou wel een foutje zijn geweest. Ik moest het nog maar eens proberen om aan te melden. Onbevredigend antwoord. Kortom dit is niet de manier om een nieuwe klant te werven. Jammer, gemiste kans.
Jennifer
|Sinds 1 Januari 2019 van zorgverzekeraar Menzis overgestapt naar DITZO, en dit puur gedaan om het prijsverschil. Het overstappen ging erg gemakkelijk via internet, en hebben dit als erg prettig ervaren.
We hebben na het afsluiten gelijk de makkelijke app gedownload waar alles overzichtelijk wordt bijgehouden, tot nu toe zijn we nog erg tevreden en blij dat we zijn overgestapt.