na twee keer overgezet te zijn (nu van generali naar ditzo)(geen eigen keuze) de gewijzigde voorwaarden maar eens bekeken. Dekking van hagelschade staat erg onduidelijk omschreven in de voorwaarden(dit werd bevestigd door de klantenservice(chat) want zij kwamen er ook niet uit...
klacht ingediend, mail hierover gekregen met telefoon nummers of de mogelijkheid aan tegeven wanneer ik teruggebeld wilde worden .Beide meerdere keren gedaan maar er is geen contact meer te maken ... wacht het nog 2 dagen af.. dan ga ik proberen op te zeggen maar ook die mogelijkheid (die er in mijn ditzo zou moeten zijn) is er bij mij niet(ik kan het iig niet vinden) dus ben benieuwd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pieter
|
Het lijkt er op dat Ditzo na eerst een hoop klanten te hebben geworven via scherpe premies en reclames, nu zijn klantenbestand aan het filteren is en enkel de mensen willen houden waar ze nog nooit schade aan hebben hoeven uit te keren.
Wij hebben in het verleden een paar schades gehad (ruitschade auto, autoongeluk en lekkage in huis), je zou zeggen, daar is een verzekering voor! Maar bij ditzo wordt je weggezet als een 'klant die er een potje van maakt'. Zijn allemaal schadegevallen geweest waar we echt niks aan kunnen doen...
Ze geven geen uitleg en verwijzen je alleen maar naar Stichting CIS.
Heb op diverse manieren geprobeerd in contact hierover te komen, via whatsapp, mail of telefoon. Reactietijden worden niet nagekomen en meer informatie dan een automatisch gegenereerde mail kunnen ze je niet geven. Ze weigeren je meer informatie of uitleg te geven of hun beslissing te onderbouwen. Je krijgt telkens weer een andere ongeïnteresseerde student aan de lijn.
Ik zou iedereen afraden om bij deze malafide verzekeraar een verzekering af te sluiten.
Stel, je koopt een jaarabonnement bij de Efteling; en je wilt na een jaar dat nog een keer doen, dat ze zeggen 'ja maar je bent vorig jaar te vaak geweest, nu krijg je hem niet meer'.
Dat is exact wat Ditzo nu doet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wouter van Rheenen
|
De communicatie met dit bedrijf laat echt te wensen over. Er kan alleen worden gecommuniceerd via een chat of whatsapp. De whatsapp word doorgaans niet, beperkt en enorm laat beantwoord. Ook de polismap is tot twee maal toe bij ons overhoop gehaald waardoor je niet bij de polis kon. Eerste keer een overeenkomst gesloten met een bol.com bon presentje. Tweede maal ging het zo slecht dat ik een deel van de verzekeringen wilde oversluiten. Hier wilt men geen uitzondering maken m.b.t. de 1 jaar contract duur. Ook al ben je weken bezig om de dienst normaal geleverd te krijgen. Mijn advies als consument, niet deze verzekering afsluiten. Het laat echt te wensen over.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rabinder
|
Een goede manier om te huis te verzekering en inboedel top ????
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Post
|
Het gaat allemaal heel soepel bij Ditzo
Ik ben blij met deze verzekeringen.
52 Reviews Plaats review
Ronald
|na twee keer overgezet te zijn (nu van generali naar ditzo)(geen eigen keuze) de gewijzigde voorwaarden maar eens bekeken. Dekking van hagelschade staat erg onduidelijk omschreven in de voorwaarden(dit werd bevestigd door de klantenservice(chat) want zij kwamen er ook niet uit...
klacht ingediend, mail hierover gekregen met telefoon nummers of de mogelijkheid aan tegeven wanneer ik teruggebeld wilde worden .Beide meerdere keren gedaan maar er is geen contact meer te maken ... wacht het nog 2 dagen af.. dan ga ik proberen op te zeggen maar ook die mogelijkheid (die er in mijn ditzo zou moeten zijn) is er bij mij niet(ik kan het iig niet vinden) dus ben benieuwd.
Team a.s.r.
|Pieter
|Het lijkt er op dat Ditzo na eerst een hoop klanten te hebben geworven via scherpe premies en reclames, nu zijn klantenbestand aan het filteren is en enkel de mensen willen houden waar ze nog nooit schade aan hebben hoeven uit te keren.
Wij hebben in het verleden een paar schades gehad (ruitschade auto, autoongeluk en lekkage in huis), je zou zeggen, daar is een verzekering voor! Maar bij ditzo wordt je weggezet als een 'klant die er een potje van maakt'. Zijn allemaal schadegevallen geweest waar we echt niks aan kunnen doen...
Ze geven geen uitleg en verwijzen je alleen maar naar Stichting CIS.
Heb op diverse manieren geprobeerd in contact hierover te komen, via whatsapp, mail of telefoon. Reactietijden worden niet nagekomen en meer informatie dan een automatisch gegenereerde mail kunnen ze je niet geven. Ze weigeren je meer informatie of uitleg te geven of hun beslissing te onderbouwen. Je krijgt telkens weer een andere ongeïnteresseerde student aan de lijn.
Ik zou iedereen afraden om bij deze malafide verzekeraar een verzekering af te sluiten.
Stel, je koopt een jaarabonnement bij de Efteling; en je wilt na een jaar dat nog een keer doen, dat ze zeggen 'ja maar je bent vorig jaar te vaak geweest, nu krijg je hem niet meer'.
Dat is exact wat Ditzo nu doet.
Team a.s.r.
|Wouter van Rheenen
|De communicatie met dit bedrijf laat echt te wensen over. Er kan alleen worden gecommuniceerd via een chat of whatsapp. De whatsapp word doorgaans niet, beperkt en enorm laat beantwoord. Ook de polismap is tot twee maal toe bij ons overhoop gehaald waardoor je niet bij de polis kon. Eerste keer een overeenkomst gesloten met een bol.com bon presentje. Tweede maal ging het zo slecht dat ik een deel van de verzekeringen wilde oversluiten. Hier wilt men geen uitzondering maken m.b.t. de 1 jaar contract duur. Ook al ben je weken bezig om de dienst normaal geleverd te krijgen. Mijn advies als consument, niet deze verzekering afsluiten. Het laat echt te wensen over.
Rabinder
|Een goede manier om te huis te verzekering en inboedel top ????
Post
|Het gaat allemaal heel soepel bij Ditzo
Ik ben blij met deze verzekeringen.