Vandaag een woonverzekering afgesloten en het proces van informatie opzoeken en uiteindelijk afsluiten ging zeer soepel en makkelijk. Polis meteen daarna ontvangen in de mail. Superfijn om dit zo handig te kunnen doen. Wbt de vraag over de medewerkers kan ik niet beoordelen gezien ik geen hulp nodig had met mijn aanvraag en alles handig online heb kunnen doen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jona
|
Snel en professioneel advies en hulp!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Leo
|
Niveau van taalgebuik wat laag. Jaarbetaling niet mogelijk.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sophie van de Munt
|
Vanmiddag gebeld voor mijn woonverzekering, deze medewerker krijgt een dikke 10 van mij. Nam alle tijd en gaf mij alle informatie die ik nodig had.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ronald
|
na twee keer overgezet te zijn (nu van generali naar ditzo)(geen eigen keuze) de gewijzigde voorwaarden maar eens bekeken. Dekking van hagelschade staat erg onduidelijk omschreven in de voorwaarden(dit werd bevestigd door de klantenservice(chat) want zij kwamen er ook niet uit...
klacht ingediend, mail hierover gekregen met telefoon nummers of de mogelijkheid aan tegeven wanneer ik teruggebeld wilde worden .Beide meerdere keren gedaan maar er is geen contact meer te maken ... wacht het nog 2 dagen af.. dan ga ik proberen op te zeggen maar ook die mogelijkheid (die er in mijn ditzo zou moeten zijn) is er bij mij niet(ik kan het iig niet vinden) dus ben benieuwd.
51 Reviews Plaats review
Nancy Verstegen
|Vandaag een woonverzekering afgesloten en het proces van informatie opzoeken en uiteindelijk afsluiten ging zeer soepel en makkelijk. Polis meteen daarna ontvangen in de mail. Superfijn om dit zo handig te kunnen doen. Wbt de vraag over de medewerkers kan ik niet beoordelen gezien ik geen hulp nodig had met mijn aanvraag en alles handig online heb kunnen doen.
Jona
|Snel en professioneel advies en hulp!
Leo
|Niveau van taalgebuik wat laag. Jaarbetaling niet mogelijk.
Sophie van de Munt
|Vanmiddag gebeld voor mijn woonverzekering, deze medewerker krijgt een dikke 10 van mij. Nam alle tijd en gaf mij alle informatie die ik nodig had.
Ronald
|na twee keer overgezet te zijn (nu van generali naar ditzo)(geen eigen keuze) de gewijzigde voorwaarden maar eens bekeken. Dekking van hagelschade staat erg onduidelijk omschreven in de voorwaarden(dit werd bevestigd door de klantenservice(chat) want zij kwamen er ook niet uit...
klacht ingediend, mail hierover gekregen met telefoon nummers of de mogelijkheid aan tegeven wanneer ik teruggebeld wilde worden .Beide meerdere keren gedaan maar er is geen contact meer te maken ... wacht het nog 2 dagen af.. dan ga ik proberen op te zeggen maar ook die mogelijkheid (die er in mijn ditzo zou moeten zijn) is er bij mij niet(ik kan het iig niet vinden) dus ben benieuwd.
Team a.s.r.
|