Toen ik mijn nieuwe auto ging ophalen op een zaterdag was er geen manier voor mij om dit door te geven. Ik vroeg het via Whatsapp waarop ik pas na een uur bericht kreeg. Ik was ondertussen al naar huis gereden. Ik wist dan pas dat ik dus onverzekerd naar huis was gereden. Gelukkig was er niets gebeurd, maar wat als dat wel was geweest? Dit zou echt beter geregeld en makkelijker moeten zijn!
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
JJ
|
Autoverzekering uitgezocht voor mijn vader op zijn nieuwe kenteken. Maar premie blijkt bij afsluiten een week later 20% gestegen te zijn.
Wanneer dezelfde gegevens niet op kenteken maar op type voertuig worden ingevuld is de premie plotseling weer gezakt.
Klantenservice medewerkers vriendelijk en snel maar krijgen niet de mogelijkheid de premie aan te passen. Dus interesse in een product wordt beloond met een premiestijging van 20%.
Toch een vreemde en onsympathieke manier van zaken doen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
JJKOEMAN
|
Nieuwe auto een maand na verkoop van de vorige gaf groot probleem. Nieuw wachtwoord werkte niet vanaf mobiel in buitenland en van computer in Nederland. Uiteindelijk hogere prijs als door jullie opgegeven.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Steven
|
Lastig via de site de auto te verzekeren, op chat word je ook niet heel veel wijzer van en een terugbelverzoek wil ook vaak niet lukken omdat de tijd voor "een ander gereserveerd is "
668 Reviews Plaats review
Albert Monpellier
|Weer heel goed en perfect geholpen!
F Broekman
|Toen ik mijn nieuwe auto ging ophalen op een zaterdag was er geen manier voor mij om dit door te geven. Ik vroeg het via Whatsapp waarop ik pas na een uur bericht kreeg. Ik was ondertussen al naar huis gereden. Ik wist dan pas dat ik dus onverzekerd naar huis was gereden. Gelukkig was er niets gebeurd, maar wat als dat wel was geweest? Dit zou echt beter geregeld en makkelijker moeten zijn!
JJ
|Autoverzekering uitgezocht voor mijn vader op zijn nieuwe kenteken. Maar premie blijkt bij afsluiten een week later 20% gestegen te zijn.
Wanneer dezelfde gegevens niet op kenteken maar op type voertuig worden ingevuld is de premie plotseling weer gezakt.
Klantenservice medewerkers vriendelijk en snel maar krijgen niet de mogelijkheid de premie aan te passen. Dus interesse in een product wordt beloond met een premiestijging van 20%.
Toch een vreemde en onsympathieke manier van zaken doen.
Team a.s.r.
|JJKOEMAN
|Nieuwe auto een maand na verkoop van de vorige gaf groot probleem. Nieuw wachtwoord werkte niet vanaf mobiel in buitenland en van computer in Nederland. Uiteindelijk hogere prijs als door jullie opgegeven.
Team a.s.r.
|Steven
|Lastig via de site de auto te verzekeren, op chat word je ook niet heel veel wijzer van en een terugbelverzoek wil ook vaak niet lukken omdat de tijd voor "een ander gereserveerd is "
Team a.s.r.
|