Je moet een drempel overwinnen om via de computer te verzekeren, maar na terugbel verzoek om hulp, wordt je stipt teruggebeld en legt men goed en met geduld uit hoe je het moet doen.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fred
|
Het is inderdaad heel lastig om iemand te bereiken , behalve als je een schade moet melden.Kan alleen via Whatsapp contact leggen, had liever een telefoonnummer gehad waar je direct in contact bent met de klantenservice.Misschien komt dat nog in de toekomst, voor de rest prima verzekeringen geen probleem mee.Ga zo door ,maar liever direct contact voor vragen :)
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jasper
|
Autoverzekering en aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Beetje irritant dat ik elke keer handmatig mijn adres e.d. in moet vullen, ook als ik vooraf inlog op Mijn Ditzo. Ook niet efficiënt dat ik niet in één keer alle verzekeringen kan selecteren die ik wil aanvragen, maar dat het allemaal afzonderlijke aanvragen moeten zijn.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tjeerdsma
|
Het is lastig iemand daadwerlijk te bereiken, zeker wanneer je er online niet uitkomt. Hoewel het "mijn eigen fout" was, is het frustrerend dat je net een auto hebt gekocht en deze niet verzekerd krijgt (achteraf omdat ik een schade had die door de verzekeraar van de tegenpartij is afgehandeld). Snel en duidelijk een antwoord kreeg ik hier niet van de 'handige' chat, in plaats daarvan een telefoonnummer van een obscure afdeling. Heb zeker een week op het antwoord moeten wachten, waarna mijn auto gelijk de verzekering in kon. Zwaar aan het overwegen om over te stappen
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J. Hubers
|
Kan niemand bereiken voor gewone vraag laat staan als het is echt hard nodig is wat dan
668 Reviews Plaats review
S.R. Portier
|Je moet een drempel overwinnen om via de computer te verzekeren, maar na terugbel verzoek om hulp, wordt je stipt teruggebeld en legt men goed en met geduld uit hoe je het moet doen.
Fred
|Het is inderdaad heel lastig om iemand te bereiken , behalve als je een schade moet melden.Kan alleen via Whatsapp contact leggen, had liever een telefoonnummer gehad waar je direct in contact bent met de klantenservice.Misschien komt dat nog in de toekomst, voor de rest prima verzekeringen geen probleem mee.Ga zo door ,maar liever direct contact voor vragen :)
Jasper
|Autoverzekering en aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Beetje irritant dat ik elke keer handmatig mijn adres e.d. in moet vullen, ook als ik vooraf inlog op Mijn Ditzo. Ook niet efficiënt dat ik niet in één keer alle verzekeringen kan selecteren die ik wil aanvragen, maar dat het allemaal afzonderlijke aanvragen moeten zijn.
Tjeerdsma
|Het is lastig iemand daadwerlijk te bereiken, zeker wanneer je er online niet uitkomt. Hoewel het "mijn eigen fout" was, is het frustrerend dat je net een auto hebt gekocht en deze niet verzekerd krijgt (achteraf omdat ik een schade had die door de verzekeraar van de tegenpartij is afgehandeld). Snel en duidelijk een antwoord kreeg ik hier niet van de 'handige' chat, in plaats daarvan een telefoonnummer van een obscure afdeling. Heb zeker een week op het antwoord moeten wachten, waarna mijn auto gelijk de verzekering in kon. Zwaar aan het overwegen om over te stappen
Team a.s.r.
|J. Hubers
|Kan niemand bereiken voor gewone vraag laat staan als het is echt hard nodig is wat dan
Team a.s.r.
|