Waardeloos De I pod touch van mijn dochter kregen we niet zo ingesteld dat bv face time, mail etc werkte, gebeld met de helpdesk van Apple. Eerst vertelde ze me dat ik een prepaid kaart moest kopen, voor gratis diensten, anders zou ik mijn Apple acount niet kunnen activeren. Volgende medewerker vertelde me dat mijn dochter illegaal haar eigen acount had aangemaakt want ze is minderjarig en ik zou hier strafbaar voor zijn en kon de I pod niet gebruiken. Volgende telefoontje, deze dame wist me te vertellen dat het probleem lag bij de invoering van mijn gegevens voor een acount, deze had ik in het Engels moeten invoeren want Apple is een Engels bedrijf (?), ik vroeg nog of ze bedoelde dat ik mijn naam en adres gegevens bedoelde die ik in het Engels moest invoeren, ja correct was hierop het antwoord..... Mijn buurvrouw hielp ons uit de brand....gewoon fabrieksinstellingen herstellen en overnieuw alles instellen, kostte alles bij elkaar ca 3 uur telefoneren met onbenullen van Aplle en 10 minuutjes kletsen met de buurvrouw.....NOOIT meer een Apple product in mijn huis....duur, onhandig, pc loopt vast van agressieve software en onbenullen bij de klantenservice....
0.0
0
1
Rosev
|
Apple is top Ik ben erg bij met mijn iphone 4S en met de klantenservice.
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slecht Ik had een harde schijf van Apple gekocht. Het lukte mij niet om deze op een goede manier aan te sluiten en aan de praat te krijgen. Ik heb toen gebeld met de helpdesk van Apple. Het duurde heel lang voordat ik iemand aan de lijn had en dat terwijl je een 0900-nummer belt, waarbij je als klant per minuut betaalt. Bij de eerste persoon die ik sprak, had ik het idee dat deze jongen niet wist wat hij moest doen en te weinig kennis van het product had. Omdat hij er niet uitkwam heeft hij mij doorgestuurd naar een tweede lijn, ook hier moest ik weer voor wachten. Uiteindelijk heeft deze jongen mij wel kunnen helpen, maar al met al heb ik anderhalf uur aan de lijn gehangen voordat ik goed geholpen kon worden. De producten van Apple zijn al duur en dan moet je ook nog eens veel betalen voor het bellen naar de helpdesk.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Apple prima Apple is duur maar dat weet iedereen, maar wel een perfect.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Je betaald wat, maar je hebt wat De laatste tijd worden service emails uitstekend beantwoord. Na aanschaf en klagen van/over een slecht programma in de app-store werd het geld met de eerst volgende creditcard betaling geretourneerd.
42 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Waardeloos
De I pod touch van mijn dochter kregen we niet zo ingesteld dat bv face time, mail etc werkte, gebeld met de helpdesk van Apple. Eerst vertelde ze me dat ik een prepaid kaart moest kopen, voor gratis diensten, anders zou ik mijn Apple acount niet kunnen activeren. Volgende medewerker vertelde me dat mijn dochter illegaal haar eigen acount had aangemaakt want ze is minderjarig en ik zou hier strafbaar voor zijn en kon de I pod niet gebruiken. Volgende telefoontje, deze dame wist me te vertellen dat het probleem lag bij de invoering van mijn gegevens voor een acount, deze had ik in het Engels moeten invoeren want Apple is een Engels bedrijf (?), ik vroeg nog of ze bedoelde dat ik mijn naam en adres gegevens bedoelde die ik in het Engels moest invoeren, ja correct was hierop het antwoord..... Mijn buurvrouw hielp ons uit de brand....gewoon fabrieksinstellingen herstellen en overnieuw alles instellen, kostte alles bij elkaar ca 3 uur telefoneren met onbenullen van Aplle en 10 minuutjes kletsen met de buurvrouw.....NOOIT meer een Apple product in mijn huis....duur, onhandig, pc loopt vast van agressieve software en onbenullen bij de klantenservice....
Rosev
|Apple is top
Ik ben erg bij met mijn iphone 4S en met de klantenservice.
Trendbox Panel
|Slecht
Ik had een harde schijf van Apple gekocht. Het lukte mij niet om deze op een goede manier aan te sluiten en aan de praat te krijgen. Ik heb toen gebeld met de helpdesk van Apple. Het duurde heel lang voordat ik iemand aan de lijn had en dat terwijl je een 0900-nummer belt, waarbij je als klant per minuut betaalt. Bij de eerste persoon die ik sprak, had ik het idee dat deze jongen niet wist wat hij moest doen en te weinig kennis van het product had. Omdat hij er niet uitkwam heeft hij mij doorgestuurd naar een tweede lijn, ook hier moest ik weer voor wachten. Uiteindelijk heeft deze jongen mij wel kunnen helpen, maar al met al heb ik anderhalf uur aan de lijn gehangen voordat ik goed geholpen kon worden. De producten van Apple zijn al duur en dan moet je ook nog eens veel betalen voor het bellen naar de helpdesk.
Trendbox Panel
|Apple prima
Apple is duur maar dat weet iedereen, maar wel een perfect.
Trendbox Panel
|Je betaald wat, maar je hebt wat
De laatste tijd worden service emails uitstekend beantwoord. Na aanschaf en klagen van/over een slecht programma in de app-store werd het geld met de eerst volgende creditcard betaling geretourneerd.