Goede help-desk met korte wachttijden Inmiddels bijna 2 jaar gebruikt maakt van deze betaalde service. Tot voor kort werden alle problemen met mijn p.c. vrijwel moeiteloos opgelost en prima begeleid. Ook de terugkoppeling via e-mail verliep steeds correct. Jammer genoeg is het bij een zgn. terugroep-aktie m.b.t. het vervangen van de harde schijf misgegaan. Weliswaar is dit niet te wijten aan Apple Care, maar aan Card Service het bedrijf waar Apple mijn p.c. aan heeft toevertrouwd en in onderhoud heeft gegeven. Na ca. 10 dagen kwam de p.c. retour, helaas zag ik dat er stofdeeltjes op het scherm te zien waren. Tevens was het geluid van de p.c. uitgevallen. Ondanks alle medewerking van Apple Care, na meer dan een uur telefonische begeleiding en de nodige resets kon het probleem niet worden opgelost. Wederom moest de p.c. worden opgehaald. Na ca. 4 weken p.c. retour. Helaas weer geen geluid, stofdeeltjes verwijderd, en veel erger er stonden 730 items in Afbeeldingen en Documenten, welke grotendeels mij onbekend waren, zoals Facebook en Twitter, media waar ik altijd verre van wilde blijven. Derhalve was het wel een nieuwe harde schijf en hoe kon informatie van anderen op mijn "nieuwe" schijf staan. Ook het geluid was niet aanwezig. Dit werd wel door attente medewerker van Apple Care vrij snel hersteld en de schijf werd op zijn advies na een lange procedure "schoon" gemaakt. Hoewel Card Services behoorlijk in de fout is gegaan blijft Apple aansprakelijk, zodat ik een klacht heb ingediend en om schadevergoeding heb gevraagd. Tot heden nog niets vernomen.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Heel goed Bestelling was niet tijdig bezorgd door post nl .Icentre heeft er alles aan gedaan om de bestelling toch zo snel mogelijk op plaats van bestemming te krijgen.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
De prijs/kwaliteit verhouding is goed, daar het product altijd werkt.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Koop elk jaar een nieuw Apple product dan heb je geen problemen met garantie Een iPad van anderhalf jaar oud doet niets meer. Het apparaat is van de buitenkant niet beschadigd ofzo. Na onderzoek door een "Genius" in de apple store en het terugzetten van de originele software werkt het nog steeds niet. De Apple store weigert het product te maken of vervangen, hoewel de verwachte levensduur nog lang niet voorbij is. Ook vreemd dat ze het eerst wel in behandeling nemen, maar vervolgens niet oplossen.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Zou er weer producten van kopen Bij storing /problemen binnen 90 dagen zeer goede service! Daarna moet je er helaas voor betalen!!
42 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Goede help-desk met korte wachttijden
Inmiddels bijna 2 jaar gebruikt maakt van deze betaalde service. Tot voor kort werden alle problemen met mijn p.c. vrijwel moeiteloos opgelost en prima begeleid. Ook de terugkoppeling via e-mail verliep steeds correct. Jammer genoeg is het bij een zgn. terugroep-aktie m.b.t. het vervangen van de harde schijf misgegaan. Weliswaar is dit niet te wijten aan Apple Care, maar aan Card Service het bedrijf waar Apple mijn p.c. aan heeft toevertrouwd en in onderhoud heeft gegeven. Na ca. 10 dagen kwam de p.c. retour, helaas zag ik dat er stofdeeltjes op het scherm te zien waren. Tevens was het geluid van de p.c. uitgevallen. Ondanks alle medewerking van Apple Care, na meer dan een uur telefonische begeleiding en de nodige resets kon het probleem niet worden opgelost. Wederom moest de p.c. worden opgehaald. Na ca. 4 weken p.c. retour. Helaas weer geen geluid, stofdeeltjes verwijderd, en veel erger er stonden 730 items in Afbeeldingen en Documenten, welke grotendeels mij onbekend waren, zoals Facebook en Twitter, media waar ik altijd verre van wilde blijven. Derhalve was het wel een nieuwe harde schijf en hoe kon informatie van anderen op mijn "nieuwe" schijf staan. Ook het geluid was niet aanwezig. Dit werd wel door attente medewerker van Apple Care vrij snel hersteld en de schijf werd op zijn advies na een lange procedure "schoon" gemaakt. Hoewel Card Services behoorlijk in de fout is gegaan blijft Apple aansprakelijk, zodat ik een klacht heb ingediend en om schadevergoeding heb gevraagd. Tot heden nog niets vernomen.
Trendbox Panel
|Heel goed
Bestelling was niet tijdig bezorgd door post nl .Icentre heeft er alles aan gedaan om de bestelling toch zo snel mogelijk op plaats van bestemming te krijgen.
Trendbox Panel
|De prijs/kwaliteit verhouding is goed, daar het product altijd werkt.
Trendbox Panel
|Koop elk jaar een nieuw Apple product dan heb je geen problemen met garantie
Een iPad van anderhalf jaar oud doet niets meer. Het apparaat is van de buitenkant niet beschadigd ofzo. Na onderzoek door een "Genius" in de apple store en het terugzetten van de originele software werkt het nog steeds niet. De Apple store weigert het product te maken of vervangen, hoewel de verwachte levensduur nog lang niet voorbij is. Ook vreemd dat ze het eerst wel in behandeling nemen, maar vervolgens niet oplossen.
Trendbox Panel
|Zou er weer producten van kopen
Bij storing /problemen binnen 90 dagen zeer goede service! Daarna moet je er helaas voor betalen!!