Slordig met e - mail adressen. Ik ontving een email met het complete mail-register van de apotheek, ieder mailadres lag dus op straat.
Het niet goed lezen van extra aantekeningen in de computer gegevens van de patiënt.. Voorbeeld: gegevens staan op normaal lettertype en de extra gegevens staan in klein lettertype waardoor dit, heb ik begrepen van de assistente, doordat er bij mij regelmatig iets mis gaat bij het ophalen van de medicatie.
Ik heb in totaal twee keer mee gemaakt dat de apotheek mij medicijnen verstrekte die niet goed combineerde met reeds gebruikte medicijnen met behoorlijke vervelende consequenties. Ik werd daarin niet serieus genomen en had later toen ik weer in orde was een gesprek hierover aangevraagd met de apotheker zelf die mij toen wel serieus nam. Ik vindt dit een kwalijke zaak waarin ik mijn vertrouwen ben verloren. Ook vind ik het personeel niet allemaal even vriendelijk. Bij binnenkomst (als er verder geen mensen aanwezig zijn) en ik zeg goedemorgen krijg ik bijna geen respons en laten ze de mensen behoorlijk lang wachten. Als 1 persoon even goede dag zou zeggen met u wordt zo geholpen zou het zo veel uit maken. Ik ben dus eigenlijk helemaal niet zo tevreden over deze werkwijze. Jammer!!
3.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Nogal gereserveerd, beetje afstandelijk. Kort van stof en niet echt klientvriendelijkheid. Geen bezorging thuis. Ook niet als men het niet in voorraad heeft. Kon geen gesprek los krijgen toen bleek dat ik last had van bepaalde bijwerkingen van een medicijn. Heb al tijden dezelfde medicijnen. Haal iedere 3 maanden dezelfde medicijnen, maar krijg iedere keer andere merken. Vond dit niet prettig (men went aan vormen en kleuren). Kreeg als kort antwoord dat mijn verzekering de andere leveranciers eiste. Zit pas een klein jaar bij deze apotheek en heb dit bij mijn oude nog nooit meegemaakt.
456 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek 't Sant
|Slordig met e - mail adressen. Ik ontving een email met het complete mail-register van de apotheek, ieder mailadres lag dus op straat.
Het niet goed lezen van extra aantekeningen in de computer gegevens van de patiënt.. Voorbeeld: gegevens staan op normaal lettertype en de extra gegevens staan in klein lettertype waardoor dit, heb ik begrepen van de assistente, doordat er bij mij regelmatig iets mis gaat bij het ophalen van de medicatie.
Klant van Apotheek 't Sant
|soms lang wachten
Klant van Apotheek 't Sant
|Ik heb in totaal twee keer mee gemaakt dat de apotheek mij medicijnen verstrekte die niet goed combineerde met reeds gebruikte medicijnen met behoorlijke vervelende consequenties. Ik werd daarin niet serieus genomen en had later toen ik weer in orde was een gesprek hierover aangevraagd met de apotheker zelf die mij toen wel serieus nam. Ik vindt dit een kwalijke zaak waarin ik mijn vertrouwen ben verloren. Ook vind ik het personeel niet allemaal even vriendelijk. Bij binnenkomst (als er verder geen mensen aanwezig zijn) en ik zeg goedemorgen krijg ik bijna geen respons en laten ze de mensen behoorlijk lang wachten. Als 1 persoon even goede dag zou zeggen met u wordt zo geholpen zou het zo veel uit maken. Ik ben dus eigenlijk helemaal niet zo tevreden over deze werkwijze. Jammer!!
Klant van Apotheek 't Sant
|goed
Klant van Apotheek 't Sant
|Nogal gereserveerd, beetje afstandelijk. Kort van stof en niet echt klientvriendelijkheid. Geen bezorging thuis. Ook niet als men het niet in voorraad heeft. Kon geen gesprek los krijgen toen bleek dat ik last had van bepaalde bijwerkingen van een medicijn. Heb al tijden dezelfde medicijnen. Haal iedere 3 maanden dezelfde medicijnen, maar krijg iedere keer andere merken. Vond dit niet prettig (men went aan vormen en kleuren). Kreeg als kort antwoord dat mijn verzekering de andere leveranciers eiste. Zit pas een klein jaar bij deze apotheek en heb dit bij mijn oude nog nooit meegemaakt.