we hebben wel eens problemen met de levering van medicijnen gehad en werden door de juf aan de balie niet naar wens geholpen maar de apotheker nam dan wel zelf contact met ons op en hield ons zelf dan op de hoogte en dacht met ons mee om een passende oplossing te vinden
Helaas is de wachttijd bij de balie vaak lang, ook als ik niet op drukke momenten kom. Het is frustrerend op je beurt te moeten wachten terwijl er meerdere medewerkers zichtbaar met andere dingen bezig zijn dan klanten helpen. Ik vind het jammer dat er geen systeem met nummertjes o.i.d. is, nu moeten de klanten zelf in de gaten houden wie er eerst was etc. Ook het systeem van bestellen voor een bepaalde tijd en dan afhalen na een tijdstip de volgende werkdag ervaar ik als onprettig, het wordt star gehanteerd. Ondanks de titel zorgverlener beschouw ik de apotheek als een winkel met speciale bevoegdheden en mezelf als klant (ik betaal voor de producten). Bij deze apotheek is de klant géén koning! Ik overweeg daarom een andere apotheek te kiezen, waar ik goede berichten over heb gehoord.
583 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Stellendam
|Deze apotheek is een verademing.
Klant van Apotheek Stellendam
|goed
Klant van Apotheek Stellendam
|we hebben wel eens problemen met de levering van medicijnen gehad en werden door de juf aan de balie niet naar wens geholpen maar de apotheker nam dan wel zelf contact met ons op en hield ons zelf dan op de hoogte en dacht met ons mee om een passende oplossing te vinden
Klant van Apotheek Stellendam
|voldoende/goed
Klant van Apotheek Stellendam
|Helaas is de wachttijd bij de balie vaak lang, ook als ik niet op drukke momenten kom. Het is frustrerend op je beurt te moeten wachten terwijl er meerdere medewerkers zichtbaar met andere dingen bezig zijn dan klanten helpen. Ik vind het jammer dat er geen systeem met nummertjes o.i.d. is, nu moeten de klanten zelf in de gaten houden wie er eerst was etc. Ook het systeem van bestellen voor een bepaalde tijd en dan afhalen na een tijdstip de volgende werkdag ervaar ik als onprettig, het wordt star gehanteerd. Ondanks de titel zorgverlener beschouw ik de apotheek als een winkel met speciale bevoegdheden en mezelf als klant (ik betaal voor de producten). Bij deze apotheek is de klant géén koning! Ik overweeg daarom een andere apotheek te kiezen, waar ik goede berichten over heb gehoord.