Wijzigingen internetsite hoef je niet mee te delen aan de klant: slechte service Kringapotheek Papagaaienburg heeft een site waarop je in "mijn omgeving" herhaalrecepten kunt aanvragen. Plotseling, zonder enige aankondiging is de opzet van de site geheel veranderd en kom je niet meer op je eigen gedeelte. Wanneer je er over opbelt, krijg je een antwoord "dat ze het zelf ook niet weten." Zonder code kom je er niet meer op, maar hoe kom je aan die code? Ook, als je dan telefonisch je medicijnen bestelt, zijn ze er niet. "Dan moet u maar even naar de andere vestiging." Maak daar geen kritische opmerking over, want "dan moet u maar een andere apotheek zoeken". Als ik de arts bel om een verlenging van een recept, ziet Kringapotheek dat niet als een herhaling. Dan moet u maar per jaar bestellen, dan zien we dat wel zo. Ik zeg er maar niets meer van en bestel mijn medicijnen maar een week van te voren.
1 Review Plaats review
Klant van Apotheek Papegaaienburg B.V.
|Wijzigingen internetsite hoef je niet mee te delen aan de klant: slechte service
Kringapotheek Papagaaienburg heeft een site waarop je in "mijn omgeving" herhaalrecepten kunt aanvragen. Plotseling, zonder enige aankondiging is de opzet van de site geheel veranderd en kom je niet meer op je eigen gedeelte. Wanneer je er over opbelt, krijg je een antwoord "dat ze het zelf ook niet weten." Zonder code kom je er niet meer op, maar hoe kom je aan die code? Ook, als je dan telefonisch je medicijnen bestelt, zijn ze er niet. "Dan moet u maar even naar de andere vestiging." Maak daar geen kritische opmerking over, want "dan moet u maar een andere apotheek zoeken". Als ik de arts bel om een verlenging van een recept, ziet Kringapotheek dat niet als een herhaling. Dan moet u maar per jaar bestellen, dan zien we dat wel zo. Ik zeg er maar niets meer van en bestel mijn medicijnen maar een week van te voren.