Niet tevreden. Er worden regelmatig fouten gemaakt (verkeerd aantal medicijnen meegegeven, bijsluiters die ontbreken, onjuist bedrag bij bijbetalingen van medicijnen die niet volledig vergoed worden) en mijn ervaring is ook dat lang niet alle medewerkers kennis hebben van medicatie of het computerprogramma waarmee ze werken, wat erg onprofessioneel overkomt en weinig vertrouwen geeft.
Positief punt is dat de medewerkers wel vriendelijk zijn.
2.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Klant van Apotheek Donker
|
de algemene ervaring is goed, men neemt de tijd om je alles uit te leggen en vragen te beantwoorden
8.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Donker
|
Wachttijd vaak erg lang door beperkte openstelling. Voor spoedopdrachten kunnen wij niet terecht op het uitgiftepunt en moeten we uitwijken van Velsen Noord naar Beverwijk.
5.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek Donker
|
Over het algemeen zeer klantvriendelijk. (op een uitzondering na)
7.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Donker
|
tevreden
8.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
1605 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Donker
|Niet tevreden. Er worden regelmatig fouten gemaakt (verkeerd aantal medicijnen meegegeven, bijsluiters die ontbreken, onjuist bedrag bij bijbetalingen van medicijnen die niet volledig vergoed worden) en mijn ervaring is ook dat lang niet alle medewerkers kennis hebben van medicatie of het computerprogramma waarmee ze werken, wat erg onprofessioneel overkomt en weinig vertrouwen geeft.
Positief punt is dat de medewerkers wel vriendelijk zijn.
Klant van Apotheek Donker
|de algemene ervaring is goed, men neemt de tijd om je alles uit te leggen en vragen te beantwoorden
Klant van Apotheek Donker
|Wachttijd vaak erg lang door beperkte openstelling. Voor spoedopdrachten kunnen wij niet terecht op het uitgiftepunt en moeten we uitwijken van Velsen Noord naar Beverwijk.
Klant van Apotheek Donker
|Over het algemeen zeer klantvriendelijk. (op een uitzondering na)
Klant van Apotheek Donker
|tevreden