Hoewel ik vind dat ik altijd heel goed te woord gestaan wordt en de medewerkers altijd tijd nemen en mijn vraag/serieus nemen, vind ik dat er nog best vaak dingen mis gaan. Dat ligt niet bij de apotheek per se maar wel in de communicatie tussen huisarts / specialisten /ziekenhuisapotheek en dus eigen apotheek. Ik draag zorg voor het medicatiegebruik van mijn moeder, en tot voor kort voor mijn vader. Als ik zelf niet heel alert ben, gaan er toch zaken niet goed. Toen mijn ouders nog gebruik maakte van de herhaalservice, moest ik regelmatig bellen wegens fouten. Het systeem van de baxter is zeker goed voor het niet onnodig verstrekken van medicijnen die plots niet meer gebruikt hoeven worden, maar het is geen doen voor mensen die dementerend zijn. Ik doe de medicijnen nog steeds in het medicijndoosje, want iets wat ingeslepen is, is niet meer te veranderen
Daarnaast vind ik dat het soms erg lang duurt voor ik bij de balie een medicijn krijg. Laatst moest ik 40 minuten wachten voor een simpel medicijn. Een deel van die tijd was besteed aan het zorgvuldig uitzoeken van de medewerker van de hele lijst van mijn moeder. Ze had een fout ontdekt. Als ze direct mij gevraagd had of ik wist hoe het zat, was het probleem binnen een paar minuten opgelost. De controle door een tweede medewerker vind ik heel goed, maar uit observatie zie ik ook dat daardoor anderen van hun werk afgehouden worden en zich weer opnieuw moeten verdiepen in waar zij mee bezig zijn.
Regelmatig overwogen een andere apotheek te kiezen, maar de 'fouten' worden altijd zeer snel en goed opgelost. Daarom toch een hoge waardering.
Zeer sterk vind ik dat ik als zorgende voor mijn moeder, direct gebeld wordt als er iets te melden valt en dat ze echt mee willen denken als ik een oplossing zoek voor iets.
453 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Diezerpoort
|Hoewel ik vind dat ik altijd heel goed te woord gestaan wordt en de medewerkers altijd tijd nemen en mijn vraag/serieus nemen, vind ik dat er nog best vaak dingen mis gaan. Dat ligt niet bij de apotheek per se maar wel in de communicatie tussen huisarts / specialisten /ziekenhuisapotheek en dus eigen apotheek. Ik draag zorg voor het medicatiegebruik van mijn moeder, en tot voor kort voor mijn vader. Als ik zelf niet heel alert ben, gaan er toch zaken niet goed. Toen mijn ouders nog gebruik maakte van de herhaalservice, moest ik regelmatig bellen wegens fouten. Het systeem van de baxter is zeker goed voor het niet onnodig verstrekken van medicijnen die plots niet meer gebruikt hoeven worden, maar het is geen doen voor mensen die dementerend zijn. Ik doe de medicijnen nog steeds in het medicijndoosje, want iets wat ingeslepen is, is niet meer te veranderen
Daarnaast vind ik dat het soms erg lang duurt voor ik bij de balie een medicijn krijg. Laatst moest ik 40 minuten wachten voor een simpel medicijn. Een deel van die tijd was besteed aan het zorgvuldig uitzoeken van de medewerker van de hele lijst van mijn moeder. Ze had een fout ontdekt. Als ze direct mij gevraagd had of ik wist hoe het zat, was het probleem binnen een paar minuten opgelost. De controle door een tweede medewerker vind ik heel goed, maar uit observatie zie ik ook dat daardoor anderen van hun werk afgehouden worden en zich weer opnieuw moeten verdiepen in waar zij mee bezig zijn.
Regelmatig overwogen een andere apotheek te kiezen, maar de 'fouten' worden altijd zeer snel en goed opgelost. Daarom toch een hoge waardering.
Zeer sterk vind ik dat ik als zorgende voor mijn moeder, direct gebeld wordt als er iets te melden valt en dat ze echt mee willen denken als ik een oplossing zoek voor iets.
Klant van Apotheek Diezerpoort
|wij zijn heel tevreden over de service en deskundigheid.
Klant van Apotheek Diezerpoort
|Je wordt hier correct behandeld .
Klant van Apotheek Diezerpoort
|Prima apotheek, nette medewerkers en altijd vriendlelijk.
Klant van Apotheek Diezerpoort
|Ik ben zeker tevreden over het geheel. De meldingen via email vind ik zeer prettig.