Ik schrijf eigenlijk nooit negatieve reviews, ik vind positieve reviews veel leuker, maar nu wel.
Ik heb driekwart jaar geleden medicijnen gekregen die voor mij vergoed worden door de specialist.
Maar ik krijg mijn eerste rekening na de levering, dat kan altijd gebeuren, ik heb gebeld en het klopt dat ik het vergoed krijg ze ging het regelen, om een lang verhaal kort te maken, ik bleef herhalingen en aanmaning van de vorige leveringen, en ik bleef maar bellen en langs gaan en er werd telkens beloofd dat het opgelost zou worden door de apotheker. Ik kreeg ondertussen weer een nieuwe levering medicijnen en je raad het al, weer een rekening en een aanmaning van de eerste levering.
Ik ben vandaag weer langs geweest weeeeeer mijn verhaal gedaan en ze liep naar de apotheker die in haar kantoor zat, daar bleef ze ook zitten en de medewerker kwam zeggen dat ik over twee weken wat hoor, echt ongelofelijk hoe onbeschoft om zo met mensen om te gaan. ik ben al met al 3 keer langs geweest en heel wat telefoontjes gepleegd met een paar uur wachtrij. en zij blijft op haar kantoor en komt niet zelf even aan de balie, en toen ik er wat van zei, zei de medewerkster dat ik niet de enige ben. echt ongelofelijk, ik heb haar toen gezegd als ze mij niet over twee weken belt dan zoek ik een andere apotheek, eigenlijk moet ik nu al gaan, driekwart jaar aan het lijntje worden gehouden zonder excuus of oplossing, Jammer deze review maar ik kan niks positiefs schrijven over de apotheker van Den Bonsen hoek
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Hjalmar
|
De dag na mijn herniaoperatie fijn weer naar huis.
Vanuit het ziekenhuis was er reeds een medicijnlijst met pijnstillers en ontstekingsremmers naar de apotheek den Bonsen Hoek gestuurd.
Mijn apotheker is normaal de Struytse Hoeck, voor de zekerheid nog een telefoontje naar den Bonsen Hoek om te vragen of zij de medicijnlijst hadden ontvangen. Er werd mij doorgegeven dat dit klopte en de medicijnen zouden die dag zeker nog bezorgd worden.
Helaas, er werd die dag niets bij mij bezorgd!!
De volgende dag vroeg weer gebeld met den Bonsen Hoek, de medicijnen zouden naar de Struytse Hoek gebracht worden en daar vandaan met spoed bezorgd worden.
Er kwam geen enkel excuus voor de fout, dat de bezorging niet had plaats gevonden.
Heel fijn voor mij om alleen met paracetamol de nacht door te komen.
En toen kwam er aan het einde van de ochtend een SMS, dat mijn medicijnen in de afhaalautomaat klaar lagen, dus alsnog geen bezorging.
De verpakking van de medicijnen uit de automaat had echter wel een gele sticker met de mededeling, dat de bezorger zojuist geneesmiddelen had gebracht en er geen mondelinge toelichting was. Een vreemde gang van zaken!
Uiteindelijk heeft iemand de medicijnen maar opgehaald bij de Struytse Hoek, anders had ik ze waarschijnlijk nog niet gehad.
Nou heb ik al eerder meegemaakt dat medicijnen voor mij bij de de Struytse Hoek in de Bonsen hoek in de afhaalautomaat terecht zijn gekomen, maar deze actie slaat echt alles.
Mijn waardering voor deze apotheker kan niet veel hoger worden dan een 1.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Sabine Hesse
|
te lui om te werken helaas is er maar een apotheek in Hellevoetsluis die zelfstandig is en die is aan de andere kant van t dorp!
in begin ging ik mijn medicijnen zelf halen maar stond dan heel vaak een eeuwigheid te wachten voor de dames uit geroddeld en de privé telefoontjes klaar waren en men dan toch maar naar de balie moest komen met merkbare tegenzin.
Nu kan ik niet meer zolang staan dus laat ik mijn recept bezorgen........helemaal hopeloos..........
maandag bestelt zou 2 dagen later bezorgd moeten worden, nou trek er maar een week voor uit! En altijd smoesjes waarom weer zo laat....grrrrrrrrrrrrrrrrrrr !!!!!!!!!
3 Reviews Plaats review
Tamara
|Ik schrijf eigenlijk nooit negatieve reviews, ik vind positieve reviews veel leuker, maar nu wel.
Ik heb driekwart jaar geleden medicijnen gekregen die voor mij vergoed worden door de specialist.
Maar ik krijg mijn eerste rekening na de levering, dat kan altijd gebeuren, ik heb gebeld en het klopt dat ik het vergoed krijg ze ging het regelen, om een lang verhaal kort te maken, ik bleef herhalingen en aanmaning van de vorige leveringen, en ik bleef maar bellen en langs gaan en er werd telkens beloofd dat het opgelost zou worden door de apotheker. Ik kreeg ondertussen weer een nieuwe levering medicijnen en je raad het al, weer een rekening en een aanmaning van de eerste levering.
Ik ben vandaag weer langs geweest weeeeeer mijn verhaal gedaan en ze liep naar de apotheker die in haar kantoor zat, daar bleef ze ook zitten en de medewerker kwam zeggen dat ik over twee weken wat hoor, echt ongelofelijk hoe onbeschoft om zo met mensen om te gaan. ik ben al met al 3 keer langs geweest en heel wat telefoontjes gepleegd met een paar uur wachtrij. en zij blijft op haar kantoor en komt niet zelf even aan de balie, en toen ik er wat van zei, zei de medewerkster dat ik niet de enige ben. echt ongelofelijk, ik heb haar toen gezegd als ze mij niet over twee weken belt dan zoek ik een andere apotheek, eigenlijk moet ik nu al gaan, driekwart jaar aan het lijntje worden gehouden zonder excuus of oplossing, Jammer deze review maar ik kan niks positiefs schrijven over de apotheker van Den Bonsen hoek
Hjalmar
|De dag na mijn herniaoperatie fijn weer naar huis.
Vanuit het ziekenhuis was er reeds een medicijnlijst met pijnstillers en ontstekingsremmers naar de apotheek den Bonsen Hoek gestuurd.
Mijn apotheker is normaal de Struytse Hoeck, voor de zekerheid nog een telefoontje naar den Bonsen Hoek om te vragen of zij de medicijnlijst hadden ontvangen. Er werd mij doorgegeven dat dit klopte en de medicijnen zouden die dag zeker nog bezorgd worden.
Helaas, er werd die dag niets bij mij bezorgd!!
De volgende dag vroeg weer gebeld met den Bonsen Hoek, de medicijnen zouden naar de Struytse Hoek gebracht worden en daar vandaan met spoed bezorgd worden.
Er kwam geen enkel excuus voor de fout, dat de bezorging niet had plaats gevonden.
Heel fijn voor mij om alleen met paracetamol de nacht door te komen.
En toen kwam er aan het einde van de ochtend een SMS, dat mijn medicijnen in de afhaalautomaat klaar lagen, dus alsnog geen bezorging.
De verpakking van de medicijnen uit de automaat had echter wel een gele sticker met de mededeling, dat de bezorger zojuist geneesmiddelen had gebracht en er geen mondelinge toelichting was. Een vreemde gang van zaken!
Uiteindelijk heeft iemand de medicijnen maar opgehaald bij de Struytse Hoek, anders had ik ze waarschijnlijk nog niet gehad.
Nou heb ik al eerder meegemaakt dat medicijnen voor mij bij de de Struytse Hoek in de Bonsen hoek in de afhaalautomaat terecht zijn gekomen, maar deze actie slaat echt alles.
Mijn waardering voor deze apotheker kan niet veel hoger worden dan een 1.
Sabine Hesse
|te lui om te werken
helaas is er maar een apotheek in Hellevoetsluis die zelfstandig is en die is aan de andere kant van t dorp!
in begin ging ik mijn medicijnen zelf halen maar stond dan heel vaak een eeuwigheid te wachten voor de dames uit geroddeld en de privé telefoontjes klaar waren en men dan toch maar naar de balie moest komen met merkbare tegenzin.
Nu kan ik niet meer zolang staan dus laat ik mijn recept bezorgen........helemaal hopeloos..........
maandag bestelt zou 2 dagen later bezorgd moeten worden, nou trek er maar een week voor uit! En altijd smoesjes waarom weer zo laat....grrrrrrrrrrrrrrrrrrr !!!!!!!!!