Voor een terugkerend medicijn kom ik al langere tijd bij deze apotheek. Het medicijn is vrijwel niet op voorraad. En of ik nou het recept vooraf in de brievenbus doe of dat de huisarts het mailt, in alle gevallen wordt het pas klaargemaakt als ik zelf naar de apotheek toe kom. En dan is er dus in veel gevallen onvoldoende voorraad (en zou ik dus nog een keer terug moeten komen).
Nu er een herhaalrecept door de huisarts naar de apotheek was gestuurd had de apotheek zelf beoordeeld dat dit te snel was t.o.v. de vorige uitgave. Daar kwam ik achter...., toen ik er kwam om het op te halen. Dus het medicijn lag niet klaar, maar zou gelijk in orde gemaakt worden. En jawel: geen voorraad.
De reacties van het personeel op deze vervelende voorvallen zijn inadequaat; ik voel me niet als klant behandeld. En na zoveel keren heb ik er -ondanks de gunstige situering van de apotheek- genoeg van en doet het me besluiten om naar een andere apotheek over te stappen.
1 Review Plaats review
Nicole van den Bos
|Voor een terugkerend medicijn kom ik al langere tijd bij deze apotheek. Het medicijn is vrijwel niet op voorraad. En of ik nou het recept vooraf in de brievenbus doe of dat de huisarts het mailt, in alle gevallen wordt het pas klaargemaakt als ik zelf naar de apotheek toe kom. En dan is er dus in veel gevallen onvoldoende voorraad (en zou ik dus nog een keer terug moeten komen).
Nu er een herhaalrecept door de huisarts naar de apotheek was gestuurd had de apotheek zelf beoordeeld dat dit te snel was t.o.v. de vorige uitgave. Daar kwam ik achter...., toen ik er kwam om het op te halen. Dus het medicijn lag niet klaar, maar zou gelijk in orde gemaakt worden. En jawel: geen voorraad.
De reacties van het personeel op deze vervelende voorvallen zijn inadequaat; ik voel me niet als klant behandeld. En na zoveel keren heb ik er -ondanks de gunstige situering van de apotheek- genoeg van en doet het me besluiten om naar een andere apotheek over te stappen.