Sterke punten
Verzending was redelijk snel alsmede het beantwoorden van e-mails
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunten: Gebruik aanhef en groet in e-mails, neem zelf verantwoordelijkheid voor geleverde producten, wimpel de klant niet af maar probeer de klacht naar tevredenheid af te handelen of (indien klant tevreden stellen niet mogelijk is) geef enige indruk dat het door het bedrijf vervelend wordt gevonden dat de kwaliteit sub par is, maak de website aantrekkelijker, overzichtelijker en minder 'jaren 90'
4.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
leveringstijd was oke
6.0
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
christophe willems
|
Sterke punten
mooie duidelijke site met goede producten, assortiment word ook goed geupdate met nieuwe pluches
Verbeterpunten of tips
1 ding waar ik me mateloos aan erger is de 5 knuffel actie, waarbij je 5 knuffels koopt voor 112 euro, waarbij de actie geld voor knuffels onder de 22 euro, het is dan ook nagenoeg onmogelijk om er 5 uit te kiezen en boven de waarde van 112 euro te komen om gebruik te kunnen maken van deze actie ... vind dit dan ook een bedrieglijke reclame en zou hem graag vervangen zien door een vast bedrag van korting van x aantal euro bij aankoop van 5 of meer knuffels
8.0
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
betaalmogelijkheden, levering
Verbeterpunten of tips
lay-out is best ouderwets, maar wel nog duidelijk
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Snel en je wordt goed geïnformeerd tijdens verzending.
Verbeterpunten of tips
Liefst altijd in doos verpakken. In dit geval was er alleen een kadopapiertje erom heen gedaan. Het artikel zat wel in plastic verpakt. Vind het net wat te gevoelig voor scheuren. Daarom altijd doos gebruiken.
321 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Verzending was redelijk snel alsmede het beantwoorden van e-mails
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunten: Gebruik aanhef en groet in e-mails, neem zelf verantwoordelijkheid voor geleverde producten, wimpel de klant niet af maar probeer de klacht naar tevredenheid af te handelen of (indien klant tevreden stellen niet mogelijk is) geef enige indruk dat het door het bedrijf vervelend wordt gevonden dat de kwaliteit sub par is, maak de website aantrekkelijker, overzichtelijker en minder 'jaren 90'
Anoniem
|Sterke punten
leveringstijd was oke
christophe willems
|Sterke punten
mooie duidelijke site met goede producten, assortiment word ook goed geupdate met nieuwe pluches
Verbeterpunten of tips
1 ding waar ik me mateloos aan erger is de 5 knuffel actie, waarbij je 5 knuffels koopt voor 112 euro, waarbij de actie geld voor knuffels onder de 22 euro, het is dan ook nagenoeg onmogelijk om er 5 uit te kiezen en boven de waarde van 112 euro te komen om gebruik te kunnen maken van deze actie ... vind dit dan ook een bedrieglijke reclame en zou hem graag vervangen zien door een vast bedrag van korting van x aantal euro bij aankoop van 5 of meer knuffels
Anoniem
|Sterke punten
betaalmogelijkheden, levering
Verbeterpunten of tips
lay-out is best ouderwets, maar wel nog duidelijk
Anoniem
|Sterke punten
Snel en je wordt goed geïnformeerd tijdens verzending.
Verbeterpunten of tips
Liefst altijd in doos verpakken. In dit geval was er alleen een kadopapiertje erom heen gedaan. Het artikel zat wel in plastic verpakt. Vind het net wat te gevoelig voor scheuren. Daarom altijd doos gebruiken.