NIet kopen dus Slechte service, weinig kennis van zaken, slechte produkten
5.5
0
1
cariel
|
berzorgservice en klachtenafhandeling : nee 5 deuren besteld inclusief bezorging. bezorging kostte 44 euro. de bezorging kwam op een moment dat ik niet thuis was omdat hun systeem gehakt had gemaakt van mijn huis nummer en ik de bezorgtijd dus niet kon opvragen. Na een denigrerende ervaring meet een praxis medewerker, een bezorg-medewerker heeft de manager wel geregeld dat er nog een keer bezorgd werd.
Echter, ze kwamen meer dan 2 uur te laat zodat ik 4,5 uur zat te wachten.
In totaal meerdere uren heen-en-weer gebeld om dit voor elkaar te krijgen. In de eigen bezorgvoorwaarden staat dat je een blok van 2 uur thuis meot zijn en dat je wordt gewaarschuwd als ze later komen. Dit is neit gebeurd. Klacht schriftelijk ingediend met het verzoek om terugbetaling van de bezorgkosten (er is immers niet conform contract geleverd). NOOIT meer iets van gehoord.
2 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|NIet kopen dus
Slechte service, weinig kennis van zaken, slechte produkten
cariel
|berzorgservice en klachtenafhandeling : nee
5 deuren besteld inclusief bezorging. bezorging kostte 44 euro. de bezorging kwam op een moment dat ik niet thuis was omdat hun systeem gehakt had gemaakt van mijn huis nummer en ik de bezorgtijd dus niet kon opvragen. Na een denigrerende ervaring meet een praxis medewerker, een bezorg-medewerker heeft de manager wel geregeld dat er nog een keer bezorgd werd.
Echter, ze kwamen meer dan 2 uur te laat zodat ik 4,5 uur zat te wachten.
In totaal meerdere uren heen-en-weer gebeld om dit voor elkaar te krijgen. In de eigen bezorgvoorwaarden staat dat je een blok van 2 uur thuis meot zijn en dat je wordt gewaarschuwd als ze later komen. Dit is neit gebeurd. Klacht schriftelijk ingediend met het verzoek om terugbetaling van de bezorgkosten (er is immers niet conform contract geleverd). NOOIT meer iets van gehoord.