Slechts één ervaring vanwege recente switch. Bij bestelling werd gezegd dat de medicijnen de volgende dag na 12.00 uur zouden klaar liggen, maar toen ik kwam bleek dat de bestelling bij de groothandel pas diezelfde dag was doorgegeven zodat de medicijnen er pas een dag later na 12.00 uur zouden zijn. Voor een eerste ervaring is dat bepaald niet positief. Bovendien werden van bestelling van 180 stuks pillen (gebruik: 3 p/d) slechts 90 geleverd zonder dat tevoren werd gezegd dat dit het maximum zou zijn. ook dat wekt ergernis.
6.0
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Boots apotheek Loevestein
|
wordt altijd heel correct behandeld en te woord gestaan.
8.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Boots apotheek Loevestein
|
Wat ik vooral belangrijk vind, is de flexibiliteit. Bij herhaalrecepten is er de regel dat men de medicijnen binnen twee dagen kan regelen. Als dat lastig is voor mij, is dat nooit een probleem en kan ik de medicijnen over een uur ophalen. Ook bij langer verblijf in het buitenland krijg altijd voldoende medicijnen mee, als men ervan is overtuigd, dat dat medisch verantwoord is.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Boots apotheek Loevestein
|
Het komt nogal eens voor dat medicijnen niet in voorraad zijn.
Je moet dan terugkomen en opnieuw wachten tot je aan de beurt bent.
Dat eist veel geduld!
Persoonlijk ga ik liever naar een andere apotheek.
De service is onvriendelijk, niet klantgericht en de staf komt ronduit arrogant over. Nu ben ik zelf in staat bijna altijd deze apotheek te ontwijken maar mijn bejaarde buren (meerdere) niet. Zij klagen steen en been over de apotheek. In mijn opinie moet er iets drastisch veranderen.
Tevens stelt de apotheker zich niet open op voor bijwerkingen bij gebuikelijke medicatie. Medicatie welke ik al sinds 10 jaar slik (statines) mag uit het niets niet meer voor 3 maand meegegeven worden. Als je daar een opmerking over maakt aan de balie wordt er ronduit onvriendelijk mee omgegaan.
1.0
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
242 Reviews Plaats review
Klant van Boots apotheek Loevestein
|Slechts één ervaring vanwege recente switch. Bij bestelling werd gezegd dat de medicijnen de volgende dag na 12.00 uur zouden klaar liggen, maar toen ik kwam bleek dat de bestelling bij de groothandel pas diezelfde dag was doorgegeven zodat de medicijnen er pas een dag later na 12.00 uur zouden zijn. Voor een eerste ervaring is dat bepaald niet positief. Bovendien werden van bestelling van 180 stuks pillen (gebruik: 3 p/d) slechts 90 geleverd zonder dat tevoren werd gezegd dat dit het maximum zou zijn. ook dat wekt ergernis.
Klant van Boots apotheek Loevestein
|wordt altijd heel correct behandeld en te woord gestaan.
Klant van Boots apotheek Loevestein
|Wat ik vooral belangrijk vind, is de flexibiliteit. Bij herhaalrecepten is er de regel dat men de medicijnen binnen twee dagen kan regelen. Als dat lastig is voor mij, is dat nooit een probleem en kan ik de medicijnen over een uur ophalen. Ook bij langer verblijf in het buitenland krijg altijd voldoende medicijnen mee, als men ervan is overtuigd, dat dat medisch verantwoord is.
Klant van Boots apotheek Loevestein
|Het komt nogal eens voor dat medicijnen niet in voorraad zijn.
Je moet dan terugkomen en opnieuw wachten tot je aan de beurt bent.
Dat eist veel geduld!
Klant van Boots apotheek Loevestein
|Persoonlijk ga ik liever naar een andere apotheek.
De service is onvriendelijk, niet klantgericht en de staf komt ronduit arrogant over. Nu ben ik zelf in staat bijna altijd deze apotheek te ontwijken maar mijn bejaarde buren (meerdere) niet. Zij klagen steen en been over de apotheek. In mijn opinie moet er iets drastisch veranderen.
Tevens stelt de apotheker zich niet open op voor bijwerkingen bij gebuikelijke medicatie. Medicatie welke ik al sinds 10 jaar slik (statines) mag uit het niets niet meer voor 3 maand meegegeven worden. Als je daar een opmerking over maakt aan de balie wordt er ronduit onvriendelijk mee omgegaan.