zeer lange wachttijden ook bij de herhaalservice; medicijnen niet altijd compleet leverbaar, ook niet bij herhaalservice; vriendelijk personeel
5.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Apotheek Plesman
|
Medewerkers behulpzaam. Sommige vriendelijk en nemen hun tijd om de klant zo goed mogelijk te helpen. In mijn geval werd me gewezen op hoe en op welke manier niet meer lang te hoeven wachten op een herhaling van medicijnen. Het kon via de email. Goed idee. Privacy klant is beperkt door te weinig ruimte in de wachtkamer. Degene die naast je staat kan je gesprek gewoon volgen terwijl hij of zij op zijn medicijnen wacht. Ook de mensen in de wachruimte kunnen het gesprek volgen. Niet altijd fijn. De klantservice is de afgelopen maanden wel enigszins verbeterd. De wachtruimte (zitruimte) is erg klein en opgepakt.
De wachttijden zijn lang. Het personeel is vriendelijk. Uitleg bij nieuwe medicijnen blijft achterwege of is niet volledig. Overleg met medewerkers is altijd goed mogelijk.
7.0
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
289 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Plesman
|zeer lange wachttijden ook bij de herhaalservice; medicijnen niet altijd compleet leverbaar, ook niet bij herhaalservice; vriendelijk personeel
Klant van Apotheek Plesman
|Medewerkers behulpzaam. Sommige vriendelijk en nemen hun tijd om de klant zo goed mogelijk te helpen. In mijn geval werd me gewezen op hoe en op welke manier niet meer lang te hoeven wachten op een herhaling van medicijnen. Het kon via de email. Goed idee. Privacy klant is beperkt door te weinig ruimte in de wachtkamer. Degene die naast je staat kan je gesprek gewoon volgen terwijl hij of zij op zijn medicijnen wacht. Ook de mensen in de wachruimte kunnen het gesprek volgen. Niet altijd fijn. De klantservice is de afgelopen maanden wel enigszins verbeterd. De wachtruimte (zitruimte) is erg klein en opgepakt.
Klant van Apotheek Plesman
|Lange wachttijden
Klant van Apotheek Plesman
|De wachttijden zijn lang. Het personeel is vriendelijk. Uitleg bij nieuwe medicijnen blijft achterwege of is niet volledig. Overleg met medewerkers is altijd goed mogelijk.
Klant van Apotheek Plesman
|Vriendelijk personeel, duidelijke uitleg en goede communicatie.