Prima en betrouwbaar. Prima en betrouwbaar warenhuis. Overzichtelijk assortiment. Ruilen geen probleem, klantgerichte klantenservice en personeel.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
E-book van Hema on-line bestellen....goed nadenken. Heb een e-book online gekocht, was in de aanbieding voor een klein prijsje.Heb betaalt met ideal,dus alles was rond dacht ik.Het e-book zou over enkele minuten op mijn computer staan. ..........dus niet. Ik heb nog even gewacht,maar de volgende dag gebeld naar Hema. Daar wisten ze van niks en verbonden me door met iemand die dat wel wist.Dat was een belgische firma,kosten 15 cent per minuut. Reken maar uit,het e-book van 3,99 werd steeds duurder.Deze belgische vrouw wist ook van niks en zou het even aan een collega vragen...tik...tik....tik de minuten tikken door. Nou zij konden me niet helpen,......... "zou je me terug kunnen verbinden met hema"vroeg ik. "Nee dat ging niet"was het antwoord. Goed ik weer terug gebeld naar hema,kreeg een man aan de lijn die zou het even nakijken."klopt mevrouw U heeft besteld en betaalt".Ik ga het u nu toesturen,over enkele minuten heeft u het boek." En ja hoor,na enkele minuten stond het op mijn pc........... Dus de prijs is oke,maar wordt wel duurder door onwetendheid van personeel.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
zie vorige beschrijving het betrof de aanschaf van fotoboekjes; we hebben een ringbandboekje besteld; ik hoop dat ze die in de collectie houden;
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
goede service/kwaliteit Voor de eerste keer iets besteld, buiten foto's om, bij de webwinkel van de Hema. Het ging om kleding die in de winkel al uitverkocht was, maar nog wel in de webwinkel aanwezig was. Het duurde iets meer dan een week voordat het binnen was. Dit was wel wat langer dan ik verwachtte. Als je je bestelling in de winkel afhaalt dan betaal je geen verzendkosten. Verder goede service/kwaliteit zoals gewend van de Hema.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte verzekering firma geworden. Sinds de Hema is overgegaan naar een andere verzekeringsmaatschappij loopt alles heel stiekem, zoals de prijzen gaan omhoog en op eens betalen wij per maand, terwijl wij dit helemaal niet hebben doorgegeven. Wij betaalden altijd per jaar. En dit betreft een autoverzekering en WA. We hebben de reisverzekering inmiddels stop gezet.
10 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Prima en betrouwbaar.
Prima en betrouwbaar warenhuis. Overzichtelijk assortiment. Ruilen geen probleem, klantgerichte klantenservice en personeel.
Trendbox Panel
|E-book van Hema on-line bestellen....goed nadenken.
Heb een e-book online gekocht, was in de aanbieding voor een klein prijsje.Heb betaalt met ideal,dus alles was rond dacht ik.Het e-book zou over enkele minuten op mijn computer staan. ..........dus niet. Ik heb nog even gewacht,maar de volgende dag gebeld naar Hema. Daar wisten ze van niks en verbonden me door met iemand die dat wel wist.Dat was een belgische firma,kosten 15 cent per minuut. Reken maar uit,het e-book van 3,99 werd steeds duurder.Deze belgische vrouw wist ook van niks en zou het even aan een collega vragen...tik...tik....tik de minuten tikken door. Nou zij konden me niet helpen,......... "zou je me terug kunnen verbinden met hema"vroeg ik. "Nee dat ging niet"was het antwoord. Goed ik weer terug gebeld naar hema,kreeg een man aan de lijn die zou het even nakijken."klopt mevrouw U heeft besteld en betaalt".Ik ga het u nu toesturen,over enkele minuten heeft u het boek." En ja hoor,na enkele minuten stond het op mijn pc........... Dus de prijs is oke,maar wordt wel duurder door onwetendheid van personeel.
Trendbox Panel
|zie vorige beschrijving
het betrof de aanschaf van fotoboekjes; we hebben een ringbandboekje besteld; ik hoop dat ze die in de collectie houden;
Trendbox Panel
|goede service/kwaliteit
Voor de eerste keer iets besteld, buiten foto's om, bij de webwinkel van de Hema. Het ging om kleding die in de winkel al uitverkocht was, maar nog wel in de webwinkel aanwezig was. Het duurde iets meer dan een week voordat het binnen was. Dit was wel wat langer dan ik verwachtte. Als je je bestelling in de winkel afhaalt dan betaal je geen verzendkosten. Verder goede service/kwaliteit zoals gewend van de Hema.
Trendbox Panel
|Slechte verzekering firma geworden.
Sinds de Hema is overgegaan naar een andere verzekeringsmaatschappij loopt alles heel stiekem, zoals de prijzen gaan omhoog en op eens betalen wij per maand, terwijl wij dit helemaal niet hebben doorgegeven. Wij betaalden altijd per jaar. En dit betreft een autoverzekering en WA. We hebben de reisverzekering inmiddels stop gezet.