in het verleden winkelde ik graag online bij de h en m, maar tegenwoordig is dat niet meer zo. eerst kon je bij h en m bestellen zonder bestelkosten en/of retourkaarten te hoeven betalen, maar nu kost bestellen 5 euro en retouren 1 euro. dit vind ik niet niks. ook duurde het voorheen zo'n twee dagen voor een bestelling aankwam, terwijl het tegenwoordig meer dan een week duurt. ook gebeurt het wel eens dat ik wel een week of drie wacht op een pakketje, terwijl ik maar een enkel item bestelde. ik kan me niet voorstellen dat het zo lang duurt om dat te prepareren. hele slechte service, en zeker geen aanrader (meer)
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marie
|
Ik zie in andere reacties veel mensen klagen over de slechte levertijd, ik ben het daar totaal niet mee eens. Al een paar keer heb ik voor mij en ook voor mijn dochter wat kleding besteld. Binnen 1 week was al de kleding al in huis. Natuurlijk zal het enkele keren mis gaan met de bezorging maar ik geloof nooit dat dat regelmatig gebeurt. Daarbij ben ik ook erg te spreken over de kwaliteit en prijs allebei top!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
peggy
|
Account staat op mijn man zijn naam.
En ook al heeft hij al tig keer doorgegeven dat ze ook mij te woord mogen staan als er iets fout gaat aangezien ik de bestellingen plaats voor onze 3 kids ( meneer houdt zich daar niet mee bezig) en de betalingen gaan ook van mijn rekening. Ze vertikken het me verder te helpen.
Net weer bestelling geplaatst kortingen zijn weer is niet berekend en ja hoor meneer moet zelf bellen.
Dood ziek word je ervan.
Moet hij weer bellen vanaf zijn werk om een bestelling uit te pluizen die hij niet heeft geplaatst... 1 groot zooitje dus.
Snap privacy persoons gegevens.
Maar als je de controle vragen kan beantwoorden lijkt mij dat je gewoon geholpen kan worden vooral als de persoon in kwestie al paar keer door heeft gegeven dat ze zijn vrouw te woord mogen staan.
Grrrrrr
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
k
|
H&M kent geen klantvriendelijkheid. Ten eerste nooit problemen gehad bij andere bedrijven. ik shop meestal online, omdat ik fulltime werkt. Nou vraag ik dat mijn aflever adres elders moet, geef dat vrouw aan dat het niet kan. Dus wou ik mijn bestelling intrekken, kon het ook omdat ik al had betaald. Laatste keer hoor H&M met je shitty service !!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
wendy
|
Eerste bestelling gedaan. Na 4dagen krijg ik een email waarvin staat dat de bestelling is geannuleerd omdat ik niet crediet waardig ben??? Nou ja zeg! Ik bel meteen op om te vragen hoe ze daar nou toch op komen, zegt die mevrouw: ik zal het u even uitleggen. Wij hebben een extern buro die dit toetst voor ons...dus missch.was de vorige bewoner een slechte betaler of staat de buurt daarom bekend,tja dan leveren wij niet. Alleen als u onder rembours of met creditcard besteld.
Nou ik val bijna uit mn stoel van verbazing! Nou laat maar zitten dan. Ik ga wel ergens heen waar je wel behandeld word zoals het hoort!!! Ongelooflijk slecht dit zeg.
98 Reviews Plaats review
susan
|in het verleden winkelde ik graag online bij de h en m, maar tegenwoordig is dat niet meer zo. eerst kon je bij h en m bestellen zonder bestelkosten en/of retourkaarten te hoeven betalen, maar nu kost bestellen 5 euro en retouren 1 euro. dit vind ik niet niks. ook duurde het voorheen zo'n twee dagen voor een bestelling aankwam, terwijl het tegenwoordig meer dan een week duurt. ook gebeurt het wel eens dat ik wel een week of drie wacht op een pakketje, terwijl ik maar een enkel item bestelde. ik kan me niet voorstellen dat het zo lang duurt om dat te prepareren. hele slechte service, en zeker geen aanrader (meer)
Marie
|Ik zie in andere reacties veel mensen klagen over de slechte levertijd, ik ben het daar totaal niet mee eens. Al een paar keer heb ik voor mij en ook voor mijn dochter wat kleding besteld. Binnen 1 week was al de kleding al in huis. Natuurlijk zal het enkele keren mis gaan met de bezorging maar ik geloof nooit dat dat regelmatig gebeurt. Daarbij ben ik ook erg te spreken over de kwaliteit en prijs allebei top!
peggy
|Account staat op mijn man zijn naam.
En ook al heeft hij al tig keer doorgegeven dat ze ook mij te woord mogen staan als er iets fout gaat aangezien ik de bestellingen plaats voor onze 3 kids ( meneer houdt zich daar niet mee bezig) en de betalingen gaan ook van mijn rekening. Ze vertikken het me verder te helpen.
Net weer bestelling geplaatst kortingen zijn weer is niet berekend en ja hoor meneer moet zelf bellen.
Dood ziek word je ervan.
Moet hij weer bellen vanaf zijn werk om een bestelling uit te pluizen die hij niet heeft geplaatst... 1 groot zooitje dus.
Snap privacy persoons gegevens.
Maar als je de controle vragen kan beantwoorden lijkt mij dat je gewoon geholpen kan worden vooral als de persoon in kwestie al paar keer door heeft gegeven dat ze zijn vrouw te woord mogen staan.
Grrrrrr
k
|H&M kent geen klantvriendelijkheid. Ten eerste nooit problemen gehad bij andere bedrijven. ik shop meestal online, omdat ik fulltime werkt. Nou vraag ik dat mijn aflever adres elders moet, geef dat vrouw aan dat het niet kan. Dus wou ik mijn bestelling intrekken, kon het ook omdat ik al had betaald. Laatste keer hoor H&M met je shitty service !!!!
wendy
|Eerste bestelling gedaan. Na 4dagen krijg ik een email waarvin staat dat de bestelling is geannuleerd omdat ik niet crediet waardig ben??? Nou ja zeg! Ik bel meteen op om te vragen hoe ze daar nou toch op komen, zegt die mevrouw: ik zal het u even uitleggen. Wij hebben een extern buro die dit toetst voor ons...dus missch.was de vorige bewoner een slechte betaler of staat de buurt daarom bekend,tja dan leveren wij niet. Alleen als u onder rembours of met creditcard besteld.
Nou ik val bijna uit mn stoel van verbazing! Nou laat maar zitten dan. Ik ga wel ergens heen waar je wel behandeld word zoals het hoort!!! Ongelooflijk slecht dit zeg.