Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Kring-apotheek Groenelaan
|
Verwisseld heel vaak van apotheker.
Was tot de voorlaatste apothekers telefonisch heel slecht tebereiken. Heel vaak kreeg je een opnamebandje te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn en na een tijdje wachten, hoor je opeens, het is te druk, belt u op een ander tijdstip, de verbinding wordt verbroken! Zeer onvriendelijk en irritant!
Nu gaat dat veel beter sinds er alweer een nieuwe apotheker is.
Echter, als je een apothekersassistente aan de telefoon hebt, voor een spoedlevering,
is er geen bezorger te vinden. Heel erg vervelend.
Ik ben zelf arts, dus heb geen behoefte aan uitgebreide informatie. Ik vind het prima als er naar de bijsluiter wordt verwezen. In de apotheek word je vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Alleen zijn de wachttijden vaak erg lang: de tijd vóórdat je geholpen wordt en als je eenmaal aan de beurt bent duurt het heel lang voor de apothekersassistente alles in de computer heeft opgezocht en zij het uit de voorraad heeft gehaald. Daar is wellicht een goede reden voor, maar het is als klant niet goed te verklaren waarom dat allemaal zo lang moet duren.
7.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
258 Reviews Plaats review
Klant van Kring-apotheek Groenelaan
|rommelig en weinig support en vaak medicijnen later pas beschikbaar
Klant van Kring-apotheek Groenelaan
|Verwisseld heel vaak van apotheker.
Was tot de voorlaatste apothekers telefonisch heel slecht tebereiken. Heel vaak kreeg je een opnamebandje te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn en na een tijdje wachten, hoor je opeens, het is te druk, belt u op een ander tijdstip, de verbinding wordt verbroken! Zeer onvriendelijk en irritant!
Nu gaat dat veel beter sinds er alweer een nieuwe apotheker is.
Echter, als je een apothekersassistente aan de telefoon hebt, voor een spoedlevering,
is er geen bezorger te vinden. Heel erg vervelend.
Klant van Kring-apotheek Groenelaan
|De laatste maanden goede ervaringen.
In het verleden vaak lange wachttijden.
Klant van Kring-apotheek Groenelaan
|Ik ben zelf arts, dus heb geen behoefte aan uitgebreide informatie. Ik vind het prima als er naar de bijsluiter wordt verwezen. In de apotheek word je vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Alleen zijn de wachttijden vaak erg lang: de tijd vóórdat je geholpen wordt en als je eenmaal aan de beurt bent duurt het heel lang voor de apothekersassistente alles in de computer heeft opgezocht en zij het uit de voorraad heeft gehaald. Daar is wellicht een goede reden voor, maar het is als klant niet goed te verklaren waarom dat allemaal zo lang moet duren.
Klant van Kring-apotheek Groenelaan
|Niet al te best. Veel wisseling van personeel en ook van apotheker, weinig betrokkenheid, weinig privacy, ongezellige ruimte, oogt niet schoon