Mijn algemene ervaring is dat ondanks dat er voldoende personeel is, er met een wachtkamer vol patiënten er slechts 1 medewerker aan de balie staat. Die neemt dan ook nog eens de tijd om de medicijnen te pakken waardoor de wachttijden alleen maar oplopen. Vervolgens zie je collega's achter in de apotheek lopen. Die zouden tijdens spitsuren aan de balie kunnen helpen. Dit voorkomt ergernis.
De wachttijden zijn echt verschrikkelijk zelfs als je alleen zit te wachten.
De vriendelijkheid van de medewerkers is ver te zoeken enkele uitgezonderd.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|
In het verleden ben ik onvolledig geinformeerd over het beleid inzake vergoeding van specifieke geneesmiddelen door mijn zorgverzekeraar. Uiteindelijk is dat wel opgelost.
Vrij slecht altijd lang wachten bij ophalen van de medicijnen groot tijds verschil tussen weg brengen van de doosjes voor herhaling en twee dagen later pas ophalen en maar afwachten of je dezelfde medicijnen heb misschien weer een andere verpakking je moet maar afwachten of de werking het zelfde is het word wel gezegd maar ik heb ook andere ervaring
Helaas is er te veel routine waardoor beroepsdeformatie ontstaat, mijn antwoorden zijn nogal negatief. Dit komt voort uit de manier waarop de medewerker reageert wat vaak weer het gevolg is van hun machteloosheid. Als een medicijn mij meer klachten geeft en ik weet welke ik wel hebben moet. kunnen ze alleen maar verwijzen naar de ziektekosten verzekeraar die het juiste medicijn voor mij niet wil vergoeden. Als ze dat 100 keer per dag moeten verkondigen kan ik de reactie snappen aan het eind van de dag. Maar ook ik ben aan het eind van de dag een klant die hun aan hun salaris doe komen.
210 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|Mijn algemene ervaring is dat ondanks dat er voldoende personeel is, er met een wachtkamer vol patiënten er slechts 1 medewerker aan de balie staat. Die neemt dan ook nog eens de tijd om de medicijnen te pakken waardoor de wachttijden alleen maar oplopen. Vervolgens zie je collega's achter in de apotheek lopen. Die zouden tijdens spitsuren aan de balie kunnen helpen. Dit voorkomt ergernis.
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|De wachttijden zijn echt verschrikkelijk zelfs als je alleen zit te wachten.
De vriendelijkheid van de medewerkers is ver te zoeken enkele uitgezonderd.
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|In het verleden ben ik onvolledig geinformeerd over het beleid inzake vergoeding van specifieke geneesmiddelen door mijn zorgverzekeraar. Uiteindelijk is dat wel opgelost.
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|Vrij slecht altijd lang wachten bij ophalen van de medicijnen groot tijds verschil tussen weg brengen van de doosjes voor herhaling en twee dagen later pas ophalen en maar afwachten of je dezelfde medicijnen heb misschien weer een andere verpakking je moet maar afwachten of de werking het zelfde is het word wel gezegd maar ik heb ook andere ervaring
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|Helaas is er te veel routine waardoor beroepsdeformatie ontstaat, mijn antwoorden zijn nogal negatief. Dit komt voort uit de manier waarop de medewerker reageert wat vaak weer het gevolg is van hun machteloosheid. Als een medicijn mij meer klachten geeft en ik weet welke ik wel hebben moet. kunnen ze alleen maar verwijzen naar de ziektekosten verzekeraar die het juiste medicijn voor mij niet wil vergoeden. Als ze dat 100 keer per dag moeten verkondigen kan ik de reactie snappen aan het eind van de dag. Maar ook ik ben aan het eind van de dag een klant die hun aan hun salaris doe komen.