Contact erg persoonsafhankelijk. Het lijkt alsof er geen afspraken zijn gemaakt omtrent omgang met klanten. Adresgegevens worden soms (te) hardop gecheckt (privacy).
Ik heb een digitale medicijndoos en bestel medicijnen digitaal. Het gebeurt dat ik bericht krijg dat de medicijnen klaar staan, terwijl dan in de apotheek blijkt dat ze (nog) in bestelling zijn. Er wordt gemiddeld ook laat gereageerd op vragen aan de apotheker.
6.0
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Ik moet vaak lang wachten voordat ik aan de beurt ben. Doorgaans nemen de medewerkers wel de tijd en als je eenmaal aan de beurt bent kan dat prettig zijn. Natuurlijk moeten ze zorgvuldig werken en dat kost tijd, maar soms nemen ze wel erg veel tijd. Het is irritant als we wacht en men lijkt geen haast te hebben om je te helpen.
Laatst meldde ik dat ik de vorige keer een puffer te weinig kreeg. De medewerker zei dat dit was omdat ik er teveel van gebruik. Ik gebruik echter beduidend minder dan de maximale dosering die de huisarts voorschrijft. Ze bleek zich te vergissen in het aantal doses, ze dacht dat de hoeveelheid mg werkzame stof het aantal doses was. Slordig. Gelukkig ben ik zelf alert, maar stel dat je dat niet bent, dan zet iemand je behoorlijk op het verkeerde been. Ik was daar best boos over.
Ook vind ik de tijd tussen aanvragen en uitleveren van medicijnen te lang.
De wachttijd is vaak lang. Ook duurt het 2 werkdagen voordat je de medicijnen kunt ophalen. Dat vind ik wel jammer,maar verder gaan ze zorgvuldig om met je privacy.
210 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|Fijne apotheek met een vast team sinds jaren. Altijd erg druk maar hardwerkende dames.
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|Contact erg persoonsafhankelijk. Het lijkt alsof er geen afspraken zijn gemaakt omtrent omgang met klanten. Adresgegevens worden soms (te) hardop gecheckt (privacy).
Ik heb een digitale medicijndoos en bestel medicijnen digitaal. Het gebeurt dat ik bericht krijg dat de medicijnen klaar staan, terwijl dan in de apotheek blijkt dat ze (nog) in bestelling zijn. Er wordt gemiddeld ook laat gereageerd op vragen aan de apotheker.
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|eerder ingevulde vragen zeggen alles over mijn ervaring.
de bezorger doet het prima.petje af.
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|Ik moet vaak lang wachten voordat ik aan de beurt ben. Doorgaans nemen de medewerkers wel de tijd en als je eenmaal aan de beurt bent kan dat prettig zijn. Natuurlijk moeten ze zorgvuldig werken en dat kost tijd, maar soms nemen ze wel erg veel tijd. Het is irritant als we wacht en men lijkt geen haast te hebben om je te helpen.
Laatst meldde ik dat ik de vorige keer een puffer te weinig kreeg. De medewerker zei dat dit was omdat ik er teveel van gebruik. Ik gebruik echter beduidend minder dan de maximale dosering die de huisarts voorschrijft. Ze bleek zich te vergissen in het aantal doses, ze dacht dat de hoeveelheid mg werkzame stof het aantal doses was. Slordig. Gelukkig ben ik zelf alert, maar stel dat je dat niet bent, dan zet iemand je behoorlijk op het verkeerde been. Ik was daar best boos over.
Ook vind ik de tijd tussen aanvragen en uitleveren van medicijnen te lang.
Klant van Alphega apotheek 't Woud
|De wachttijd is vaak lang. Ook duurt het 2 werkdagen voordat je de medicijnen kunt ophalen. Dat vind ik wel jammer,maar verder gaan ze zorgvuldig om met je privacy.