Ik probeer al maanden mijn facturen in te zien. Je kan zogenaamd praten online met zo'n robot en die verwijst mij naar het kopje factuur terwijl ik die optie helemaal niet heb.
Ik heb een aantal keren gevraagd om de reden hiervan en vervolgens wordt er niet beantwoord. Telefonisch gebprobeerd te bellen aantal keer zonder resultaat.
Nu de whatsapp van allsecur geprobeerd, er wordt gelezen en niet beantwoord. Er is iets smerigs aan de hand met dit bedrijf, 2 maanden geleden waren ze in Radar omdat er louche zaken hier gebeuren.
Ik hoef bij deze niks meer in te zien, indien ik een facuur open heb staan of wat dan ook stuur maar een aangetekend brief anders maak ik het ook niet open!
Na deze "jaar contract" meteen overstappen naar waar de zaken niet zo duister zijn.
Ontevreden klant!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen
|
Eerlijk, up to date en makkelijke communicatie
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Cor Jol
|
Schade gemeld, schadenummer gekregen. Ingevuld schadeformulier plus copie aangifte onder vermelding van schadenummer naar Allsecur opgestuurd. Allsecur reageert met de vraag wanneer een copie van de aangifte komt. Mijn reactie is: Die heb ik al gestuurd, maar er kan iets fout zijn gegaan, dus opnieuw opgestuurd onder vermelding van schade nummer. AllSecur opent een nieuw schadedossier met een ander schadenummer! De verwarring is compleet als ze voor dit nieuwe schadenummer weer vragen een ingevuld schadeformulier op te sturen. Dat heb ik al lang gedaan! Toch willen ze dit formulier, waarvan ze mij aanvankelijk meldden dat dat in het eerste dossier aanwezig was, opnieuw hebben; voor het tweede dossier. Dan kunnen ze het eerste dossier sluiten(?).
Slechte administratie AllSecur. Geen aanrader voor anderen.
Afgelopen dagen iets vaker met Allsecure aan de lijn geweest dan gewenst, maar helaas noodzakelijk door autoschade.
Over het algemeen was ik vrij snel aan de lijn met een medewerker die me vriendelijk te woord kon staan. Ze nemen rustig de tijd, wat ik erg fijn vond. Ze willen alles wel 100x uitleggen als dat nodig is!
Ik ben u al bijna 5 jaar een meer dan tevreden klant van Allsecur en raad ze absoluut aan!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Benoit Pinckaers
|
gewoon een [*verwijderd door redactie*] bedrijf heb er slechte ervaring mee gehad. eerst nooit problemen dan in een keer geen info meer geen reactie waardoor ik als klant in de problemen ben gekomen. slechte service
2126 Reviews Plaats review
Tous
|Ik probeer al maanden mijn facturen in te zien. Je kan zogenaamd praten online met zo'n robot en die verwijst mij naar het kopje factuur terwijl ik die optie helemaal niet heb.
Ik heb een aantal keren gevraagd om de reden hiervan en vervolgens wordt er niet beantwoord. Telefonisch gebprobeerd te bellen aantal keer zonder resultaat.
Nu de whatsapp van allsecur geprobeerd, er wordt gelezen en niet beantwoord. Er is iets smerigs aan de hand met dit bedrijf, 2 maanden geleden waren ze in Radar omdat er louche zaken hier gebeuren.
Ik hoef bij deze niks meer in te zien, indien ik een facuur open heb staan of wat dan ook stuur maar een aangetekend brief anders maak ik het ook niet open!
Na deze "jaar contract" meteen overstappen naar waar de zaken niet zo duister zijn.
Ontevreden klant!
Marije Zandbergen
|Jeroen
|Eerlijk, up to date en makkelijke communicatie
Marije Zandbergen
|Cor Jol
|Schade gemeld, schadenummer gekregen. Ingevuld schadeformulier plus copie aangifte onder vermelding van schadenummer naar Allsecur opgestuurd. Allsecur reageert met de vraag wanneer een copie van de aangifte komt. Mijn reactie is: Die heb ik al gestuurd, maar er kan iets fout zijn gegaan, dus opnieuw opgestuurd onder vermelding van schade nummer. AllSecur opent een nieuw schadedossier met een ander schadenummer! De verwarring is compleet als ze voor dit nieuwe schadenummer weer vragen een ingevuld schadeformulier op te sturen. Dat heb ik al lang gedaan! Toch willen ze dit formulier, waarvan ze mij aanvankelijk meldden dat dat in het eerste dossier aanwezig was, opnieuw hebben; voor het tweede dossier. Dan kunnen ze het eerste dossier sluiten(?).
Slechte administratie AllSecur. Geen aanrader voor anderen.
Marije Zandbergen
|De voordelen Allsecur
Klik hier om je voordeel te berekenen
Vincent
|Afgelopen dagen iets vaker met Allsecure aan de lijn geweest dan gewenst, maar helaas noodzakelijk door autoschade.
Over het algemeen was ik vrij snel aan de lijn met een medewerker die me vriendelijk te woord kon staan. Ze nemen rustig de tijd, wat ik erg fijn vond. Ze willen alles wel 100x uitleggen als dat nodig is!
Ik ben u al bijna 5 jaar een meer dan tevreden klant van Allsecur en raad ze absoluut aan!
Marije Zandbergen
|Benoit Pinckaers
|gewoon een [*verwijderd door redactie*] bedrijf heb er slechte ervaring mee gehad. eerst nooit problemen dan in een keer geen info meer geen reactie waardoor ik als klant in de problemen ben gekomen. slechte service