Een bestelling gedaan deze werd incompleet geleverd. Ik heb 2x per email gemeld met geen reactie retour. Uiteindelijk gebeld en kreeg de melding dat het nageleverd wordt. Het is uiteindelijk netjes nageleverd met een kleine attentie voor het ongemak. Er moet dus wel aan de communicatie gewerkt worden om klanten geen frustratie s te geven. Het is niet alleen een goed product die klanten bindt maar zeker een goede duidelijke communicatie.
Sterke punten
De vriendelijkheid van het personeel.
Verbeterpunten of tips
Lees mijn reactie in de 1ste alinea.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
De Sadeleir
|
Duidelijke communicatie meer dan behoorlijke service. Alleen werd er op mijn Facturatie adres geleverd en niet op het adres dat ik had opgegeven
Sterke punten
Communicatie
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Onbekend
|
Mijn bestelling was niet op voorraad. Hiervan werd ik correct op de hoogte gesteld. Na anderhalve week is de bestelling in goede orde ontvangen.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Patricia Schildt
|
e-learning cursus gedaan en dat is goed bevallen
Sterke punten
De eerste keer is het misgegaan en had ik geen inloggegevens ontvangen maar zodra ik dat kenbaar had gemaakt werd het direct opgelost heel fijn zo n snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Geen idee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karin Ragas Karin s Health and Care
|
Keurig geholpen In eerste instantie via chat wat vragen gesteld en werd ik ook super mee geholpen. Ja ben heel tevreden.
Sterke punten
Ik vond het heel fijn om vragen via de chat te mogen stellen. Ik werd binnen een mum van tijd geholpen.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment schiet me niets binnen.
375 Reviews Plaats review
Bianca van Rees
|Een bestelling gedaan deze werd incompleet geleverd. Ik heb 2x per email gemeld met geen reactie retour. Uiteindelijk gebeld en kreeg de melding dat het nageleverd wordt. Het is uiteindelijk netjes nageleverd met een kleine attentie voor het ongemak. Er moet dus wel aan de communicatie gewerkt worden om klanten geen frustratie s te geven. Het is niet alleen een goed product die klanten bindt maar zeker een goede duidelijke communicatie.
Sterke punten
De vriendelijkheid van het personeel.
Verbeterpunten of tips
Lees mijn reactie in de 1ste alinea.
De Sadeleir
|Duidelijke communicatie meer dan behoorlijke service. Alleen werd er op mijn Facturatie adres geleverd en niet op het adres dat ik had opgegeven
Sterke punten
Communicatie
Onbekend
|Mijn bestelling was niet op voorraad. Hiervan werd ik correct op de hoogte gesteld. Na anderhalve week is de bestelling in goede orde ontvangen.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
Patricia Schildt
|e-learning cursus gedaan en dat is goed bevallen
Sterke punten
De eerste keer is het misgegaan en had ik geen inloggegevens ontvangen maar zodra ik dat kenbaar had gemaakt werd het direct opgelost heel fijn zo n snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Karin Ragas Karin s Health and Care
|Keurig geholpen In eerste instantie via chat wat vragen gesteld en werd ik ook super mee geholpen. Ja ben heel tevreden.
Sterke punten
Ik vond het heel fijn om vragen via de chat te mogen stellen. Ik werd binnen een mum van tijd geholpen.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment schiet me niets binnen.