Bedrijf gevonden via Google. Zij adverteren daar met Samen naar het mooiste resultaat en dat klopte voor meer dan 100 . We hadden een vaag idee voor onze nieuwe badkamer en zochten op advies van onze installateur het sanitair bij elkaar. Na telefonisch contact zijn we naar Dongen getogen en werden inderdaad voorzien van allerlei tips en trends m.b.t. een nieuwe badkamer. Uiteindelijk een mooie offerte gekregen waar we na toch nog een beetje onderhandelen op in zijn gegaan. Inmidels is alles ge nstalleerd en zijn we meer dan tevreden. Dit ondanks de levering van een verkeerde kraan maar dat werd na een telefoontje ook perfect opgelost door de 2 broers die alles in eigen hand houden. Chapeau
Sterke punten
Meedenken op de hoogte van de nieuwe trends en.... ook nog eens heel goed van prijs
Verbeterpunten of tips
Op de factuur stond geen betalingsconditie. Maar dat werd binnen 2 minuten na ons telefoontje verholpen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Chris
|
Super firma sterke prijzen snelle levering
Sterke punten
Super firma sterke prijzen snelle levering
Verbeterpunten of tips
Meer uitleg of foto s op de site
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Willem
|
Goede communicatie meedenken en mooie prijs kwaliteits verhouding
Sterke punten
Communicatie en duidelijkheid
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Yuri Matteman
|
Ik ben zeer ontevreden over het afhandelen van klachten door All Aqua. We hebben via All Aqua badkamermeubilair van Ink Urban van Sanibell besteld en geleverd gekregen. Al na enkele maanden begon de zijkant van een kastje op te zwellen. Na hier melding van te hebben gemaakt heeft All Aqua niets anders gedaan dan doorgeefluik te zijn voor de fabrikant. Deze hebben op basis van foto s besloten dat wij de kast nat hebben laten worden terwijl dat niet het geval is. Ik heb toen All Aqua en de fabrikant uitgenodigd bij ons thuis om dat te laten zien. Alleen de fabrikant is toen gekomen die wat een verrassing tot dezelfde conclusie kwam zonder dat werkelijk te controleren ze hebben enkel meer foto s gemaakt. Niet gecontroleerd of de kast ook echt nat werd. Als oplossing door de fabrikant kan ik nu een nieuwe kast kopen tegen korting. All Aqua houdt zich volledig afzijdig. Toen ik daar telefonisch iets over zei kreeg ik te horen dat zij maar hele kleine marges maken. Dat lijkt mij geen reden om geen verantwoordelijkheid te nemen bij een bestelling door een klant dan zou de groenteman me met een rotte appel ook doorverwijzen naar de teler. Een belachelijk idee. Mijn advies beter niet bij All Aqua bestellen. Bij klachten geven ze niet thuis.
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen en niet afschuiven op de fabrikant.
80 Reviews Plaats review
Anoniem
|Tegels besteld kleine hoeveelheid
Sterke punten
Goed en persoonlijk contact
Verbeterpunten of tips
-
Johan Geverden
|Bedrijf gevonden via Google. Zij adverteren daar met Samen naar het mooiste resultaat en dat klopte voor meer dan 100 . We hadden een vaag idee voor onze nieuwe badkamer en zochten op advies van onze installateur het sanitair bij elkaar. Na telefonisch contact zijn we naar Dongen getogen en werden inderdaad voorzien van allerlei tips en trends m.b.t. een nieuwe badkamer. Uiteindelijk een mooie offerte gekregen waar we na toch nog een beetje onderhandelen op in zijn gegaan. Inmidels is alles ge nstalleerd en zijn we meer dan tevreden. Dit ondanks de levering van een verkeerde kraan maar dat werd na een telefoontje ook perfect opgelost door de 2 broers die alles in eigen hand houden. Chapeau
Sterke punten
Meedenken op de hoogte van de nieuwe trends en.... ook nog eens heel goed van prijs
Verbeterpunten of tips
Op de factuur stond geen betalingsconditie. Maar dat werd binnen 2 minuten na ons telefoontje verholpen.
Chris
|Super firma sterke prijzen snelle levering
Sterke punten
Super firma sterke prijzen snelle levering
Verbeterpunten of tips
Meer uitleg of foto s op de site
Willem
|Goede communicatie meedenken en mooie prijs kwaliteits verhouding
Sterke punten
Communicatie en duidelijkheid
Yuri Matteman
|Ik ben zeer ontevreden over het afhandelen van klachten door All Aqua. We hebben via All Aqua badkamermeubilair van Ink Urban van Sanibell besteld en geleverd gekregen. Al na enkele maanden begon de zijkant van een kastje op te zwellen. Na hier melding van te hebben gemaakt heeft All Aqua niets anders gedaan dan doorgeefluik te zijn voor de fabrikant. Deze hebben op basis van foto s besloten dat wij de kast nat hebben laten worden terwijl dat niet het geval is. Ik heb toen All Aqua en de fabrikant uitgenodigd bij ons thuis om dat te laten zien. Alleen de fabrikant is toen gekomen die wat een verrassing tot dezelfde conclusie kwam zonder dat werkelijk te controleren ze hebben enkel meer foto s gemaakt. Niet gecontroleerd of de kast ook echt nat werd. Als oplossing door de fabrikant kan ik nu een nieuwe kast kopen tegen korting. All Aqua houdt zich volledig afzijdig. Toen ik daar telefonisch iets over zei kreeg ik te horen dat zij maar hele kleine marges maken. Dat lijkt mij geen reden om geen verantwoordelijkheid te nemen bij een bestelling door een klant dan zou de groenteman me met een rotte appel ook doorverwijzen naar de teler. Een belachelijk idee. Mijn advies beter niet bij All Aqua bestellen. Bij klachten geven ze niet thuis.
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen en niet afschuiven op de fabrikant.
All Aqua
|