Ik werd heel vriendelijk geholpen door de medewerkers van ASN, die direct vervangend vervoer regelden en alle zorgen uit handen namen.
Qua informatievoorziening is er wel verbetering mogelijk. Nu heb ik zelf verschillende malen gebeld betreffende de status van het herstel, terwijl ik graag pro-actief updates had ontvangen.
9.0
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|
Ik kon meteen dezelfde dag terecht bij ASN 3A. Ze hebben de schade opgenomen en aangegeven dat het niet acuut was. Meteen een afspraak kunnen maken voor twee weken later. Afspraak gemaakt dat ik de auto donderdag kon brengen en vrijdag aan van de middag kon halen. Halverwege de vrijdag werd ik netjes gebeld dat de schade ernstiger was dan verwacht. Werd ook uitgelegd wat er precies aan de hand was en waarom het nog een aantal dagen zou duren. Gelukkig had ik een leenauto meegekregen die ik kon gebruiken. Bij het ophalen van mijn auto werden de foto`s getoond waarop te zien was welke schade er was aan de binnenkant zodat ik wist wat er allemaal gerepareerd was.
9.0
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|
Het schadeherstelbedrijf heeft alles naar volle tevredenheid afgewikkeld
10
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|
Zeer vriendelijke mensen; direct schatting van de schade, binnen 1 dag gerepareerd, perfecte leenauto.
10
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|
Zeer tevreden over de service van dit bedrijf, van 1e contact tot de aflevering van herstelde auto, alles zoals afgesproken en snel klaar.
275 Reviews Plaats review
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|Ik werd heel vriendelijk geholpen door de medewerkers van ASN, die direct vervangend vervoer regelden en alle zorgen uit handen namen.
Qua informatievoorziening is er wel verbetering mogelijk. Nu heb ik zelf verschillende malen gebeld betreffende de status van het herstel, terwijl ik graag pro-actief updates had ontvangen.
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|Ik kon meteen dezelfde dag terecht bij ASN 3A. Ze hebben de schade opgenomen en aangegeven dat het niet acuut was. Meteen een afspraak kunnen maken voor twee weken later. Afspraak gemaakt dat ik de auto donderdag kon brengen en vrijdag aan van de middag kon halen. Halverwege de vrijdag werd ik netjes gebeld dat de schade ernstiger was dan verwacht. Werd ook uitgelegd wat er precies aan de hand was en waarom het nog een aantal dagen zou duren. Gelukkig had ik een leenauto meegekregen die ik kon gebruiken. Bij het ophalen van mijn auto werden de foto`s getoond waarop te zien was welke schade er was aan de binnenkant zodat ik wist wat er allemaal gerepareerd was.
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|Het schadeherstelbedrijf heeft alles naar volle tevredenheid afgewikkeld
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|Zeer vriendelijke mensen; direct schatting van de schade, binnen 1 dag gerepareerd, perfecte leenauto.
Klant van Algemeen Autoschadebedrijf Alkmaar B.V.
|Zeer tevreden over de service van dit bedrijf, van 1e contact tot de aflevering van herstelde auto, alles zoals afgesproken en snel klaar.