Altijd prima service, maar vandaag een klant-onvriendelijke actie bij de kassa.
Ik betaalde met een biljet van 50 euro en de kassamedewerker gaf ongeïnteresseerd aan dat ze geen wisselgeld had en of ik het niet "kleiner" had. Dat had ik niet, dus vroeg ze; "Kan u niet pinnen?"
Na mijn ontkennend antwoord ontstond er een patstelling; de medewerker bleef herhalen dat ze geen wisselgeld had. Uiteindelijk vroeg ik waar ik het dan kon wisselen. Bij de klantenservice was haar antwoord; aldus gedaan. Dit is geen klantvriendelijke bejegening en er zijn hier vast vriendelijkere procedures voor. Hopelijk een eenmalige gebeurtenis.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Albert Heijn
|
Super vriendelijke medewerkers, winkel is altijd netjes en artikelen eigenlijk altijd voldoende op voorraad
8.4
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gerda
|
Winkelwagens zijn erg groot en diep.Op drukke dagen lopen we elkaar in de weg met die grote karren.Een slag kleiner zou een prima maat zijn.
Personeel staat regelmatig te kletsen en ziet de wachtende klant niet.Verder fijne winkel om boodschappen te doen.
7.2
0
Gesponsord
Aad van den Ende
|
Een goed opgezette super, ruim, netjes, regelmatig aanbiedingen, behulpzaam personeel, dus een fijne super.
8.2
0
Donald de Roever
|
groot en vernieuwend met veel artikelen. Personeel is klant vriendelijk.
11 Reviews Plaats review
AH klant
|Altijd prima service, maar vandaag een klant-onvriendelijke actie bij de kassa.
Ik betaalde met een biljet van 50 euro en de kassamedewerker gaf ongeïnteresseerd aan dat ze geen wisselgeld had en of ik het niet "kleiner" had. Dat had ik niet, dus vroeg ze; "Kan u niet pinnen?"
Na mijn ontkennend antwoord ontstond er een patstelling; de medewerker bleef herhalen dat ze geen wisselgeld had. Uiteindelijk vroeg ik waar ik het dan kon wisselen. Bij de klantenservice was haar antwoord; aldus gedaan. Dit is geen klantvriendelijke bejegening en er zijn hier vast vriendelijkere procedures voor. Hopelijk een eenmalige gebeurtenis.
Klant van Albert Heijn
|Super vriendelijke medewerkers, winkel is altijd netjes en artikelen eigenlijk altijd voldoende op voorraad
Gerda
|Winkelwagens zijn erg groot en diep.Op drukke dagen lopen we elkaar in de weg met die grote karren.Een slag kleiner zou een prima maat zijn.
Personeel staat regelmatig te kletsen en ziet de wachtende klant niet.Verder fijne winkel om boodschappen te doen.
Aad van den Ende
|Een goed opgezette super, ruim, netjes, regelmatig aanbiedingen, behulpzaam personeel, dus een fijne super.
Donald de Roever
|groot en vernieuwend met veel artikelen. Personeel is klant vriendelijk.