Redelijk. Lange wachttijd omdat er opeens veel belangstelling was voor een product.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Eerste keer dat ik bestelde geen bijzonderheden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Intention
|
x
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
x
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Else
|
Tot op heden erg naar mijn zin
Sterke punten
Ik werd snel terug gebeld over de geplaatste bestelling en erg vriendelijk benaderd
Verbeterpunten of tips
niet duidelijk of het bij mijn niet kunnen te maken heeft of dat het gewoon onduidelijk was maar bv kleur aanklikken waar naar verwezen werd op de site lukte mij niet. Ook jammer vond ik dat voor het retour zenden er niet automatisch een papiertje in de doos lag daar ik nu eerst een kopie moest maken en ik daar eigenlijk niet de mogelijkheid voor had zowel thuis als op mijn werk kon ik geen kopie afdrukken hierdoor moest ik toch extra kosten maken omdat ik de retour barcode niet had en zij deze nodig hadden ook al werd gezegd door middel van een brief dat dit niet nodig was zij konden daar echter niets mee. En graag bij een vervangend product omdat iets niet in voorraad meer is zou ik dit graag in overleg zien nu moest deze dus worden teruggestuurd met de nodige acties zoals hierboven geschreven. Al met al ben ik zeer tevreden. Mvg Else
1230 Reviews Plaats review
Anoniem
|n.v.t.
Sterke punten
nog niet
Verbeterpunten of tips
geen
Victor Hooftman
|Redelijk. Lange wachttijd omdat er opeens veel belangstelling was voor een product.
Anoniem
|Eerste keer dat ik bestelde geen bijzonderheden.
Intention
|x
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
x
Else
|Tot op heden erg naar mijn zin
Sterke punten
Ik werd snel terug gebeld over de geplaatste bestelling en erg vriendelijk benaderd
Verbeterpunten of tips
niet duidelijk of het bij mijn niet kunnen te maken heeft of dat het gewoon onduidelijk was maar bv kleur aanklikken waar naar verwezen werd op de site lukte mij niet. Ook jammer vond ik dat voor het retour zenden er niet automatisch een papiertje in de doos lag daar ik nu eerst een kopie moest maken en ik daar eigenlijk niet de mogelijkheid voor had zowel thuis als op mijn werk kon ik geen kopie afdrukken hierdoor moest ik toch extra kosten maken omdat ik de retour barcode niet had en zij deze nodig hadden ook al werd gezegd door middel van een brief dat dit niet nodig was zij konden daar echter niets mee. En graag bij een vervangend product omdat iets niet in voorraad meer is zou ik dit graag in overleg zien nu moest deze dus worden teruggestuurd met de nodige acties zoals hierboven geschreven. Al met al ben ik zeer tevreden. Mvg Else