Aguinij.nl

1654 Reviews Plaats review

remko dwars
|
12 oktober 2016
zeer goed en snel

10

Informatie op de website

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

Bestelgemak

Snelheid afhandeling bestelling

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Silvia de Bok
|
12 oktober 2016
Heel prettig en vlot geregeld

10

Informatie op de website

Snelheid afhandeling bestelling

Reactiesnelheid

Info over verloop order

Bestelgemak

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Aguinij.nl
  | 12 October 2016
  
  Via de mail reeds contact gehad met deze klant en aangegeven dat veel van haar vragen beantwoord worden in de handleiding die op onze site staat.
G. van Rixoort
|
11 oktober 2016
Prima bestelling was snel in huis en alles in orde.

10

Informatie op de website

Snelheid afhandeling bestelling

Reactiesnelheid

Bestelgemak

Klantvriendelijkheid

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
11 oktober 2016
Hele fijne ervaring. Er wordt snel vriendelijk en persoonlijk gereageerd op een bestelling.

8.0

Klantvriendelijkheid

Info over verloop order

Snelheid afhandeling bestelling

Reactiesnelheid

Informatie op de website

Bestelgemak
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Aguinij.nl
  | 11 October 2016
  
  Jammer ook weer dat het een anonieme reactie is. Dagelijks trachten wij onderhoud te plegen aan onze website waarbij kritisch gekeken wordt naar de afmetingen van de afbeeldingen, de omschrijving van de artikelen en de indeling van de website. Echter ruim 27.000 verschillende artikelen verdeeld over ongeveer 3.000 verschillende rubrieken zijn niet van vandaag op morgen aangepast. Onze prioriteit ligt dagelijks bij het verwerken van alle bestellingen en mailtjes. Wat betreft de uitstraling van onze site. Wat voor de ene klant goed is vindt een andere klant tegenvallen. Wij hebben rekening te houden met de mening van meer dan 10.000 klanten. Wij zijn blij met de signalen die wij krijgen en zullen hier op onze eigen wijze invulling aan geven. Wij vinden de inhoud belangrijker dan de verpakking.
Anoniem
|
10 oktober 2016
Ik heb regelmatig wat besteld bij AGUINIJ Maar heb ook nog steeds iets tegoed het gaat over zig kleuren metallic en dat zijn toch stiften van 6.75 € helaas kon ik het bericht niet meer vinden het gaat over 2 stiften

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Reactiesnelheid

Snelheid afhandeling bestelling

Klantvriendelijkheid

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Aguinij.nl
  | 10 October 2016
  
  Toch jammer dat klanten die niet tevreden zijn dit anoniem melden. Artikelen die wij, door wat voor oorzaak dan ook, niet kunnen leveren staan NIET op de factuur en worden dus ook NIET door onze klanten betaald. Er kan dus nooit sprake van zijn dat iemand nog iets tegoed van ons heeft tenzij hier in onderling overleg afspraken overgemaakt zijn. Omdat deze klant anoniem heeft gereageerd kunnen wij de klant ook niet benaderen. Wij zijn voortdurend bezig om de omschrijving van de artikelen op onze site te verbeteren. Door het grote aantal bestellingen dat wij dagelijks moeten verwerken en het grote aantal artikelen op onze site (ruim 27.000) is dit een proces dat helaas langer duurt dan wij willen.