Verbeterpunten of tips
Pas na een week krijg ik te horen dat een product niet meer leverbaar is. Omdat er geen alternatief beschikbaar is annuleer ik de bestelling. Beloofd wordt terugbetaling binnen 10 dagen dit wordt 17 dagen. Op mijn klacht via de mail krijg ik geen reactie. Mijn laatste bestelling bij agradi dus.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maartje
|
waardeloze levering en slechte communicatie naar klant.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Ik ben absoluut niet te spreken over de levering van agradi. Pas na meer dan een week krijg ik te horen dat een artikel niet leverbaar is. Bij een vorige bestelling ook al lang moeten wachten op levering. Op een klacht krijg ik gewoon een automatisch antwoord. Vroeger regelmatig naar tevredenheid besteld maar mij zijn ze kwijt als klant.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
WendyFranssen
|
bestel je een Regendeken Two Tone 200grams Brown-Teal in de maat 185 staat er bij leverbaar 2 tot 15 werkdagen heb hem 5/10/2012 besteld komt pas binnen bij agradi zelf als ik massel heb 29/10/2012 als de datum niet nog een keer opschuift nu al 3 keer gebeurd staat nergens op de site dat de deken moeilijk leverbaar is zeer slecht en al de 3de keer dat het fout gaat als ik iets bestel dit is dan ook echt de laatste keer
2.0
0
Anita
|
goede kortingen
Sterke punten
Goede en vele aanbiedingen.
Verbeterpunten of tips
Via TNT verzenden omdat DPD erg traag is en hun track en trace ook niet up to date is. 3 minuten na mijn bestelling constateerde ik dat ik een fout had gemaakt met mijn bestelling. Direct contact opgenomen met klantenservice of ze mijn bestelling konden wijzigen maar helaas niet. Pakket was al verstuurd werd verteld. Kon niet in 3 minuten verstuurd zijn dus nu moet er officieel gerouteerd worden. Dus betere communicatie is zeer gewenst.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Meerdere keren iets besteld en altijd problemen met levering.
Sterke punten
Meerdere keren iets besteld en altijd problemen met levering.
2405 Reviews Plaats review
Maartje
|slechte communicatie en service
Sterke punten
slechte communicatie en service
Verbeterpunten of tips
Pas na een week krijg ik te horen dat een product niet meer leverbaar is. Omdat er geen alternatief beschikbaar is annuleer ik de bestelling. Beloofd wordt terugbetaling binnen 10 dagen dit wordt 17 dagen. Op mijn klacht via de mail krijg ik geen reactie. Mijn laatste bestelling bij agradi dus.
Maartje
|waardeloze levering en slechte communicatie naar klant.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Ik ben absoluut niet te spreken over de levering van agradi. Pas na meer dan een week krijg ik te horen dat een artikel niet leverbaar is. Bij een vorige bestelling ook al lang moeten wachten op levering. Op een klacht krijg ik gewoon een automatisch antwoord. Vroeger regelmatig naar tevredenheid besteld maar mij zijn ze kwijt als klant.
WendyFranssen
|bestel je een Regendeken Two Tone 200grams Brown-Teal in de maat 185 staat er bij leverbaar 2 tot 15 werkdagen heb hem 5/10/2012 besteld komt pas binnen bij agradi zelf als ik massel heb 29/10/2012 als de datum niet nog een keer opschuift nu al 3 keer gebeurd staat nergens op de site dat de deken moeilijk leverbaar is zeer slecht en al de 3de keer dat het fout gaat als ik iets bestel dit is dan ook echt de laatste keer
Anita
|goede kortingen
Sterke punten
Goede en vele aanbiedingen.
Verbeterpunten of tips
Via TNT verzenden omdat DPD erg traag is en hun track en trace ook niet up to date is. 3 minuten na mijn bestelling constateerde ik dat ik een fout had gemaakt met mijn bestelling. Direct contact opgenomen met klantenservice of ze mijn bestelling konden wijzigen maar helaas niet. Pakket was al verstuurd werd verteld. Kon niet in 3 minuten verstuurd zijn dus nu moet er officieel gerouteerd worden. Dus betere communicatie is zeer gewenst.
Anoniem
|Meerdere keren iets besteld en altijd problemen met levering.
Sterke punten
Meerdere keren iets besteld en altijd problemen met levering.