Jeetje wat een *** Agoda, ik heb 2 keer een betaling gedaan via ideal en 2 keer hebben ze niks ontvangen.. als je de klantenservice belt dan verwijzen ze je door naar je bank.. pff daar gaat je hard verdiende centen.. heel jammer dit, ik zou iedereen willen aanraden om niks met agoda te doen, het zijn ***!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Ingrid Konings
|
Niet te bereiken en op mailtjes krijg je geen reacties!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Karine vm
|
Ik wil een B&B boeken aan 85€, ineens wordt de prijs verhoogd naar 97€, voor dezelfde kamer. Op de B&B's website staat deze kamer nog steeds aan 85€. Ik mail Agoda met dit voorval en krijg automatische mail dat mijn klacht ontvangen is,maar nadien niks meer. Heb nogmaals gemaild dat ik graag antwoord zou krijgen. Niks...heb dan maar ctc genomen direct bij de B&B: kamer gereserveerd aan 85€!
Agoda heeft absoluut NIKS gedaan met mijn klacht. Dank u Agoda, ik laat u links liggen vanaf nu.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
E. de Graaff
|
Wij reizen veel en boeken hotels meestal via een andere site en. We hebben 2 x via Agoda geboekt en dat is zéér slecht bevallen. Er ging vanalles mis bij het boeken en dat werd niet rechtgezet door de medewerkers. Nooit meer dus !!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Dennis
|
Erg slechte ervaring met Agoda.com. Ik zal er nooit meer boeken. 3 dagen voordat ik zou aankomen bij mijn geboekte hotel (5 maanden ervoor geboekt) heeft Agoda.com mijn reservering gecanceld omdat ik de dag ervoor niet binnen 24uur gereageerd had op hun mail. Ik kon niet reageren aangezien ik aan het reizen was. Er was geen enkele valide reden om mijn boeking ongedaan te maken, aangezien ik al maanden vantevoren gereserveerd had, betaling in het hotel zou doen en ikzelf een cancel policy had van 24uur voor aankomst. Uiteraard meteen contact opgenomen met Agoda.com (duur internationaal nummer vanuit een hotel waar ik toen verbleef) en zei vertelde mij niets anders te kunnen doen dan een andere accommodatie aan te bieden aangezien het door mij geboekte hotel volgeboekt zou zijn. Dit hotel had ik 5 maanden eerder zorgvuldig uitgezocht, een reden voor cancelen was er niet dus deze oplossing was onacceptabel voor mij. Ik heb het hotel zelf gebeld en heb toen buiten Agoda.com om zelf een kamer geboekt (uiteraard was dit zo kort vantevoren duurder), aangezien Agoda.com zei niet in staat te zijn mij in het geboekte hotel te accomoderen omdat deze vol zou zitten. Niet dus! Gewoon plek. Daarna bleef Agoda.com mij stalken met mails om te vragen wat er allemaal mis gegaan was en dat terwijl ik hen wel 10 maal heb gevraagd mij niet meer lastig te vallen tijdens mijn vakantie. Ik gaf aan met hun contact op te nemen na mijn vakantie. Resumé, eerst cancelt Agoda.com mijn boeking 3 dagen voor mijn aankomst zonder reden, vervolgens zijn zij onwelwillend mij alsnog in t hotel te plaatsen, vervolgens word ik gestalkt met mails en heb ik aardig wat extra kosten moeten maken ten einde mijn vakantie niet in de soep te laten lopen. Ik raad iedereen Agoda.com af!
67 Reviews Plaats review
Avi
|Jeetje wat een *** Agoda, ik heb 2 keer een betaling gedaan via ideal en 2 keer hebben ze niks ontvangen.. als je de klantenservice belt dan verwijzen ze je door naar je bank.. pff daar gaat je hard verdiende centen.. heel jammer dit, ik zou iedereen willen aanraden om niks met agoda te doen, het zijn ***!!
Ingrid Konings
|Niet te bereiken en op mailtjes krijg je geen reacties!
Myrthe
|Karine vm
|Ik wil een B&B boeken aan 85€, ineens wordt de prijs verhoogd naar 97€, voor dezelfde kamer. Op de B&B's website staat deze kamer nog steeds aan 85€. Ik mail Agoda met dit voorval en krijg automatische mail dat mijn klacht ontvangen is,maar nadien niks meer. Heb nogmaals gemaild dat ik graag antwoord zou krijgen. Niks...heb dan maar ctc genomen direct bij de B&B: kamer gereserveerd aan 85€!
Agoda heeft absoluut NIKS gedaan met mijn klacht. Dank u Agoda, ik laat u links liggen vanaf nu.
Myrthe
|E. de Graaff
|Wij reizen veel en boeken hotels meestal via een andere site en. We hebben 2 x via Agoda geboekt en dat is zéér slecht bevallen. Er ging vanalles mis bij het boeken en dat werd niet rechtgezet door de medewerkers. Nooit meer dus !!!
Myrthe
|Dennis
|Erg slechte ervaring met Agoda.com. Ik zal er nooit meer boeken. 3 dagen voordat ik zou aankomen bij mijn geboekte hotel (5 maanden ervoor geboekt) heeft Agoda.com mijn reservering gecanceld omdat ik de dag ervoor niet binnen 24uur gereageerd had op hun mail. Ik kon niet reageren aangezien ik aan het reizen was. Er was geen enkele valide reden om mijn boeking ongedaan te maken, aangezien ik al maanden vantevoren gereserveerd had, betaling in het hotel zou doen en ikzelf een cancel policy had van 24uur voor aankomst. Uiteraard meteen contact opgenomen met Agoda.com (duur internationaal nummer vanuit een hotel waar ik toen verbleef) en zei vertelde mij niets anders te kunnen doen dan een andere accommodatie aan te bieden aangezien het door mij geboekte hotel volgeboekt zou zijn. Dit hotel had ik 5 maanden eerder zorgvuldig uitgezocht, een reden voor cancelen was er niet dus deze oplossing was onacceptabel voor mij. Ik heb het hotel zelf gebeld en heb toen buiten Agoda.com om zelf een kamer geboekt (uiteraard was dit zo kort vantevoren duurder), aangezien Agoda.com zei niet in staat te zijn mij in het geboekte hotel te accomoderen omdat deze vol zou zitten. Niet dus! Gewoon plek. Daarna bleef Agoda.com mij stalken met mails om te vragen wat er allemaal mis gegaan was en dat terwijl ik hen wel 10 maal heb gevraagd mij niet meer lastig te vallen tijdens mijn vakantie. Ik gaf aan met hun contact op te nemen na mijn vakantie. Resumé, eerst cancelt Agoda.com mijn boeking 3 dagen voor mijn aankomst zonder reden, vervolgens zijn zij onwelwillend mij alsnog in t hotel te plaatsen, vervolgens word ik gestalkt met mails en heb ik aardig wat extra kosten moeten maken ten einde mijn vakantie niet in de soep te laten lopen. Ik raad iedereen Agoda.com af!
Myrthe
|