Sterke punten
In het verleden deed ik zaken met puinruimen.nu. Om een container te bestellen moest ik een mobiele nummer bellen maar ik kreeg telkens de voicemail. Ik besloot met de afdeling verkoop te bellen. Daar werd ik keurig geholpen. Blijkbaar is puinruimen.nu overgenomen door afvalcontainershop.nl. Ik was wel op de hoogte gesteld van de overname niet dat de internetpagina en bijbehorende label was gewijzigd. Op de afgesproken dag kwam een Nijmeegse firma een 10m3 puincontainer leveren. Hij wilde hem alleen niet plaatsen omdat het gewicht te zwaar zou zijn. Ik zou de verkeerde container hebben besteld. Ik antwoordde dat ik een 10m3 puincontainer heb besteld en het niet aan mij is wat voor container er komt. Uiteindelijk reed hij met de lege container weg. De volgende ochtend is er een andere container geleverd. De service is helemaal prima en correct. De bedoelingen waren ongetwijfeld goed. De communicatie kan veel beter. Als klant wil ik geen last hebben met de achterliggende logistieke processen. Alsof ik er wat aan kan doen dat ik de verkeerde 10m3 puincontainer had kunnen bestellen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Waar blijft mijn geld
Sterke punten
Ik heb een houtcontainer besteld en een gewone container betaald. Het teveel betaalde zou z.s.m. teruggestort worden.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Topsite
|
Goede service snelle afhandeling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
OK
Sterke punten
Lange dag goed gegaan.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het reserveren ging niet zo goed. Ik kreeg 6 mails binnen met 6 ordernummers. Toen ik er eentje betaald had kwam de goede mail binnen. Voor een houtcontainer. Daardoor heb ik teveel betaald. Ik ben keurig te woord gestaan door verschillende personeelsleden. De containerlevering en het ophalen ging uitstekend. Goed contact en keurig afgehandeld. Nu wacht ik nog op de financiele afwikkeling.
3716 Reviews Plaats review
Anoniem
|10m3 puin is blijkbaar niet de juiste container
Sterke punten
In het verleden deed ik zaken met puinruimen.nu. Om een container te bestellen moest ik een mobiele nummer bellen maar ik kreeg telkens de voicemail. Ik besloot met de afdeling verkoop te bellen. Daar werd ik keurig geholpen. Blijkbaar is puinruimen.nu overgenomen door afvalcontainershop.nl. Ik was wel op de hoogte gesteld van de overname niet dat de internetpagina en bijbehorende label was gewijzigd. Op de afgesproken dag kwam een Nijmeegse firma een 10m3 puincontainer leveren. Hij wilde hem alleen niet plaatsen omdat het gewicht te zwaar zou zijn. Ik zou de verkeerde container hebben besteld. Ik antwoordde dat ik een 10m3 puincontainer heb besteld en het niet aan mij is wat voor container er komt. Uiteindelijk reed hij met de lege container weg. De volgende ochtend is er een andere container geleverd. De service is helemaal prima en correct. De bedoelingen waren ongetwijfeld goed. De communicatie kan veel beter. Als klant wil ik geen last hebben met de achterliggende logistieke processen. Alsof ik er wat aan kan doen dat ik de verkeerde 10m3 puincontainer had kunnen bestellen
Anoniem
|Waar blijft mijn geld
Sterke punten
Ik heb een houtcontainer besteld en een gewone container betaald. Het teveel betaalde zou z.s.m. teruggestort worden.
Topsite
|Goede service snelle afhandeling
Anoniem
|OK
Sterke punten
Lange dag goed gegaan.
Anoniem
|Het reserveren ging niet zo goed. Ik kreeg 6 mails binnen met 6 ordernummers. Toen ik er eentje betaald had kwam de goede mail binnen. Voor een houtcontainer. Daardoor heb ik teveel betaald. Ik ben keurig te woord gestaan door verschillende personeelsleden. De containerlevering en het ophalen ging uitstekend. Goed contact en keurig afgehandeld. Nu wacht ik nog op de financiele afwikkeling.