Ze adverteren met een prijs die uiteindelijk ex BTW en ex verzekering blijkt te zijn. Na lang wachten krijg je een afgeragde vieze bus. Je betaalt ongeveer het dubbele van wat je verwacht te gaan betalen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stefan
|
Mijn eerste indruk was rommelig. Huurkosten 19,95 voor 4 uurtjes, prima. Maar dan komen er 13,95 verzekeringskosten bij (met nog steeds 375 euro eigen risico). Maar: de benzine is inclusief! Haha, ja als je 0,23 per kilometer aftikt wel ja. Toen met de medewerker naar de bus, zo vies dat ik de schade niet eens goed kon beoordelen, duidelijk al een tijd niet gewassen. Een hoop schade aan de bus, dit is genoteerd. De binnenkant van de bus ook al lang niet schoon gemaakt, dikke laag aangekoekte stof op dashboard, airco stonk (niet goed onderhouden) en het stuur en de versnellingspook vettig. Hygiëne is sowieso heel belangrijk maar nu in de Corona crisis een must. Bij het afrekenen uiteindelijk met 39 km gereden 51,75 betaald, want er kwam ook nog 21% btw bij. De goedskoopste huurprijs van Utrecht, ja, zonder alle aders wel. De beste van Utrecht zeer zeker niet. Een keer nooit weer...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Peter
|
Ik ben uitermate tevreden over Adrem in Utrecht. Voor mijn bedrijf huur ik geregeld bussen bij hun in. Ze zijn zeer klantvriendelijk en denken graag mee. Ze zijn ook veel goedkoper dan andere verhuurbedrijven in Utrecht en ze hebben goed materiaal. Zeker een aanrader.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Niels
|
Schandalig behandeld. Weet waar je aan begint. Ik schrijf nooit reviews, maar deze verdienen ze.
Stel je voor: verhuizing, 5 man staan klaar om te helpen, bus gehuurd bij Adrem.
De bus was er dus niet. Na 1,5 uur wachten konden ze me nog steeds niet vertellen of er schot in de zaak zat. Nu snap ik dat er wel eens wat mis kan gaan, maar tijdens mijn wachten zag ik enkele medewerkers continue mopperen en was het een grote puinhoop. Dat geeft geen vertrouwen.
Toen het richting de 2 uur ging ben ik nog maar eens poolshoogte gaan nemen. De sfeer sloeg direct om toen de eigenaar (magere kalige man) vanuit het niets al wijzend en schreeuwend mij begon te verwijten dat ik geen enkel respect had voor hun en andere klanten (Huh? Ik heb juist gezellig gepraat met andere klanten die ook geen bus meekregen). Het bleek de eigenaar te zijn. Ik heb hem rustig uitgelegd dat dit niet het geval was en ik vooral na 2 uur wachten graag wilde beginnen met verhuizen. Het wijzen, schreeuwen en mij zonder respect behandelen ging nog even door. Aan de medewerkers was te zien dat ze bang waren voor de eigenaar.
Uiteindelijk na 2:15 wachten en voor vanalles uitgemaakt te zijn toch een bus meegekregen. De enige reden dat ik ondanks alles rustig ben gebleven is omdat ik echt een bus nodig had om te verhuizen.
TIP: als je zonder zorgen wilt verhuizen zou ik NOOIT voor Adrem kiezen. Pluspunten: Niet duur. Minpunten: Een grote bak ellende.
Nog nooit zo onbeschoft behandeld. De eigenaar heeft een erg agressieve aanpak met een kort lontje.
Liever een paar tientjes meer uitgeven voor service.
2.0
Inge
|
Onterecht betalen voor deuk. Wij zijn eerder klant geweest bij Adrem en dat ging altijd goed. Maar pas op als je bij de intake een deukje over het hoofd ziet. Hiervoor wordt ons nu 350 euro in rekening gebracht. Dit terwijl wij de deuk nog niet eens gezien hebben want de bus is telkens uit verhuurd. Om te bekijken wat wij volgens hun hebben veroorzaakt mogen nu we elke dag even inbellen om te vragen of hij er staat. Krijgt het personeel commisie op deze praktijken?
24 Reviews Plaats review
Kaspar
|Ze adverteren met een prijs die uiteindelijk ex BTW en ex verzekering blijkt te zijn. Na lang wachten krijg je een afgeragde vieze bus. Je betaalt ongeveer het dubbele van wat je verwacht te gaan betalen.
Stefan
|Mijn eerste indruk was rommelig. Huurkosten 19,95 voor 4 uurtjes, prima. Maar dan komen er 13,95 verzekeringskosten bij (met nog steeds 375 euro eigen risico). Maar: de benzine is inclusief! Haha, ja als je 0,23 per kilometer aftikt wel ja. Toen met de medewerker naar de bus, zo vies dat ik de schade niet eens goed kon beoordelen, duidelijk al een tijd niet gewassen. Een hoop schade aan de bus, dit is genoteerd. De binnenkant van de bus ook al lang niet schoon gemaakt, dikke laag aangekoekte stof op dashboard, airco stonk (niet goed onderhouden) en het stuur en de versnellingspook vettig. Hygiëne is sowieso heel belangrijk maar nu in de Corona crisis een must. Bij het afrekenen uiteindelijk met 39 km gereden 51,75 betaald, want er kwam ook nog 21% btw bij. De goedskoopste huurprijs van Utrecht, ja, zonder alle aders wel. De beste van Utrecht zeer zeker niet. Een keer nooit weer...
Peter
|Ik ben uitermate tevreden over Adrem in Utrecht. Voor mijn bedrijf huur ik geregeld bussen bij hun in. Ze zijn zeer klantvriendelijk en denken graag mee. Ze zijn ook veel goedkoper dan andere verhuurbedrijven in Utrecht en ze hebben goed materiaal. Zeker een aanrader.
Niels
|Schandalig behandeld. Weet waar je aan begint. Ik schrijf nooit reviews, maar deze verdienen ze.
Stel je voor: verhuizing, 5 man staan klaar om te helpen, bus gehuurd bij Adrem.
De bus was er dus niet. Na 1,5 uur wachten konden ze me nog steeds niet vertellen of er schot in de zaak zat. Nu snap ik dat er wel eens wat mis kan gaan, maar tijdens mijn wachten zag ik enkele medewerkers continue mopperen en was het een grote puinhoop. Dat geeft geen vertrouwen.
Toen het richting de 2 uur ging ben ik nog maar eens poolshoogte gaan nemen. De sfeer sloeg direct om toen de eigenaar (magere kalige man) vanuit het niets al wijzend en schreeuwend mij begon te verwijten dat ik geen enkel respect had voor hun en andere klanten (Huh? Ik heb juist gezellig gepraat met andere klanten die ook geen bus meekregen). Het bleek de eigenaar te zijn. Ik heb hem rustig uitgelegd dat dit niet het geval was en ik vooral na 2 uur wachten graag wilde beginnen met verhuizen. Het wijzen, schreeuwen en mij zonder respect behandelen ging nog even door. Aan de medewerkers was te zien dat ze bang waren voor de eigenaar.
Uiteindelijk na 2:15 wachten en voor vanalles uitgemaakt te zijn toch een bus meegekregen. De enige reden dat ik ondanks alles rustig ben gebleven is omdat ik echt een bus nodig had om te verhuizen.
TIP: als je zonder zorgen wilt verhuizen zou ik NOOIT voor Adrem kiezen. Pluspunten: Niet duur. Minpunten: Een grote bak ellende.
Nog nooit zo onbeschoft behandeld. De eigenaar heeft een erg agressieve aanpak met een kort lontje.
Liever een paar tientjes meer uitgeven voor service.
Inge
|Onterecht betalen voor deuk. Wij zijn eerder klant geweest bij Adrem en dat ging altijd goed. Maar pas op als je bij de intake een deukje over het hoofd ziet. Hiervoor wordt ons nu 350 euro in rekening gebracht. Dit terwijl wij de deuk nog niet eens gezien hebben want de bus is telkens uit verhuurd. Om te bekijken wat wij volgens hun hebben veroorzaakt mogen nu we elke dag even inbellen om te vragen of hij er staat. Krijgt het personeel commisie op deze praktijken?