Goede ervaring. Ondanks kleine foutjes maar waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. deze worden echter naar uiterste tevredenheid opgelost.
Sterke punten
Goede communicatie. Direct bereikbaar. Problemen worden direct opgelost. Uitmuntend.
Verbeterpunten of tips
Aanmeldsysteem geeft soms onduidelijkheden. Uiterste brengdatum en tijd komt soms niet over terwijl wel is ingevoerd. Tevens lastig scrolmenu om tijden in te geven. Bij onduidelijkheid wordt er onvoldoende teruggekoppeld.
8.0
Communicatie
Advies
Offerte
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Anoniem
|
Overall zijn we tevreden over het transport. Ik vind wel het boekingssysteem omslachtig en tijdrovend. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Verder zou de communicatie met de chauffeur beter kunnen. We weten vaak niet hoe laat de chauffeur daadwerkelijk komt. We hebben bijv. geen nummer van hem.
Sterke punten
Ik vind het bedrijf heel flexibel.
Verbeterpunten of tips
-mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen in het systeem - betere communicatie met de chauffeur
8.0
Communicatie
Advies
Offerte
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Pepsico Benelux Broek op Langedijk
|
Correcte behandeling waarmaken wat wordt beloofd
Sterke punten
Goed te bereiken meedenkend
Verbeterpunten of tips
Heel soms komt de afgesproken tijd niet overeen met de werkelijke ophaaltijd
10
Communicatie
Advies
Offerte
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Gesponsord
Anoniem
|
ACE Courier is via COC Nederland ingehuurd. Ik heb pas daarna op bepaalde punten contact gehad met ACE Courier. Ervaring is redelijk tot goed. Er was enige verwarring dit had met de communicatie te maken maar voor de rest prima.
Sterke punten
De koerier heeft zijn werk goed gedaan. Afleveren en ophalen prima en flexibel. Maar of dat allemaal opvallend sterke punten zijn weet ik niet. Gewoon zoals de meeste koeriersbedrijven denk ik.
Verbeterpunten of tips
De communicatie kan beter. Er waren afspraken met COC Nederland gemaakt wat betreft de factuur. Maar er zijn twee facturen gestuurd een rechtstreeks naar VWS en een naar COC Nederland. Bleek uiteindelijk geen probleem te zijn maar het is belangrijk dat afspraken goed en duidelijk zijn en ook worden nagekomen. -In deze beoordelingslijst zijn vragen opgenomen die niet van toepassing zijn een keuze nvt. is aan te bevelen. Advies en nazorg heb ik niets mee te maken gehad. COC Nederland had ACE ingehuurd.
42 Reviews Plaats review
All Water Services
|Goede ervaring. Ondanks kleine foutjes maar waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. deze worden echter naar uiterste tevredenheid opgelost.
Sterke punten
Goede communicatie. Direct bereikbaar. Problemen worden direct opgelost. Uitmuntend.
Verbeterpunten of tips
Aanmeldsysteem geeft soms onduidelijkheden. Uiterste brengdatum en tijd komt soms niet over terwijl wel is ingevoerd. Tevens lastig scrolmenu om tijden in te geven. Bij onduidelijkheid wordt er onvoldoende teruggekoppeld.
ACE Courier & Transport
|Anoniem
|Overall zijn we tevreden over het transport. Ik vind wel het boekingssysteem omslachtig en tijdrovend. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Verder zou de communicatie met de chauffeur beter kunnen. We weten vaak niet hoe laat de chauffeur daadwerkelijk komt. We hebben bijv. geen nummer van hem.
Sterke punten
Ik vind het bedrijf heel flexibel.
Verbeterpunten of tips
-mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen in het systeem - betere communicatie met de chauffeur
ACE Courier & Transport
|Pepsico Benelux Broek op Langedijk
|Correcte behandeling waarmaken wat wordt beloofd
Sterke punten
Goed te bereiken meedenkend
Verbeterpunten of tips
Heel soms komt de afgesproken tijd niet overeen met de werkelijke ophaaltijd
Anoniem
|ACE Courier is via COC Nederland ingehuurd. Ik heb pas daarna op bepaalde punten contact gehad met ACE Courier. Ervaring is redelijk tot goed. Er was enige verwarring dit had met de communicatie te maken maar voor de rest prima.
Sterke punten
De koerier heeft zijn werk goed gedaan. Afleveren en ophalen prima en flexibel. Maar of dat allemaal opvallend sterke punten zijn weet ik niet. Gewoon zoals de meeste koeriersbedrijven denk ik.
Verbeterpunten of tips
De communicatie kan beter. Er waren afspraken met COC Nederland gemaakt wat betreft de factuur. Maar er zijn twee facturen gestuurd een rechtstreeks naar VWS en een naar COC Nederland. Bleek uiteindelijk geen probleem te zijn maar het is belangrijk dat afspraken goed en duidelijk zijn en ook worden nagekomen. -In deze beoordelingslijst zijn vragen opgenomen die niet van toepassing zijn een keuze nvt. is aan te bevelen. Advies en nazorg heb ik niets mee te maken gehad. COC Nederland had ACE ingehuurd.
ACE Courier & Transport
|Anoniem
|Regelmatig persoonlijk contact
Sterke punten
Persoonlijk contact
Verbeterpunten of tips
x