Ik had gehoopt en eerlijk gezegd in eerste instantie ook gerekend op een positief oordeel over accucentraal. Communicatie verloopt prima met hun. Levering was ook snel. Echter hebben ze mij ongevraagd een gebruikte accu geleverd polen flink beschadigd . In eerste instantie leek dit positief te worden afgesloten aangezien het gesprek met de medewerker hierover goed verliep. Ik had gemeld dat ik de accu wel wilde behouden als ik een percentage door accucentraal zelf in te vullen retour gestort zou krijgen. Echter de reactie de dag erna na overleg met het management was ineens negatief. Ik kon een later door accucentraal te bepalen korting ontvangen op een volgende bestelling. Dit is natuurlijk voor een particulier zoals ik die eens in de 5 jaar een nieuwe accu nodig heeft nonsens. Jammer dus.
Sterke punten
Goed in de communicatie. Reageren adequaat op vragen. Snelheid levering prima.
Verbeterpunten of tips
Geen tweedehands accus als nieuw verkopen en dan zeggen dat je niets kan doen omdat je prijzen al zo laag zijn.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ivo
|
Zeer goede webshop
Sterke punten
volledige info op de site en vraagbaak zeer positief.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Rob Huijser
|
Goed klantgericht
Sterke punten
Goede begeleiding en advies. Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Houden zo wel betere specs van de producten noodzakelijk. Polen schema bv
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H Moshagen
|
snelle levering
Sterke punten
geode prijs en snelle levering
Verbeterpunten of tips
eerder een bericht sturen via de mail. want de accu was er al voor dat de mail kwam
173 Reviews Plaats review
Andre
|Ik had gehoopt en eerlijk gezegd in eerste instantie ook gerekend op een positief oordeel over accucentraal. Communicatie verloopt prima met hun. Levering was ook snel. Echter hebben ze mij ongevraagd een gebruikte accu geleverd polen flink beschadigd . In eerste instantie leek dit positief te worden afgesloten aangezien het gesprek met de medewerker hierover goed verliep. Ik had gemeld dat ik de accu wel wilde behouden als ik een percentage door accucentraal zelf in te vullen retour gestort zou krijgen. Echter de reactie de dag erna na overleg met het management was ineens negatief. Ik kon een later door accucentraal te bepalen korting ontvangen op een volgende bestelling. Dit is natuurlijk voor een particulier zoals ik die eens in de 5 jaar een nieuwe accu nodig heeft nonsens. Jammer dus.
Sterke punten
Goed in de communicatie. Reageren adequaat op vragen. Snelheid levering prima.
Verbeterpunten of tips
Geen tweedehands accus als nieuw verkopen en dan zeggen dat je niets kan doen omdat je prijzen al zo laag zijn.
Ivo
|Zeer goede webshop
Sterke punten
volledige info op de site en vraagbaak zeer positief.
Rob Huijser
|Goed klantgericht
Sterke punten
Goede begeleiding en advies. Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Houden zo wel betere specs van de producten noodzakelijk. Polen schema bv
H Moshagen
|snelle levering
Sterke punten
geode prijs en snelle levering
Verbeterpunten of tips
eerder een bericht sturen via de mail. want de accu was er al voor dat de mail kwam
P. Imhof
|Goede service snel geleverd.
Sterke punten
Medewerkers die meedenken