Sept 2016 relaxfaut. 2 stuks gekocht bij A meubel mei 2017 kraakt er 1 contact gezocht. Eerste afspraak voor reparatie door ons afgezegd ivm vakantie 2e afspraak juli keurig en naar 100% tevredenheid door ons keurig door u twr plaatse verholpen. Pluim
10
M. Dekker
|
Half januari een bank besteld met een levertijd van 8-12 weken. Na 15 weken zelf gebeld waar de bank bleef. Ze stonden volgens de verkoper op het punt om me te bellen, want de bank was beschadigd binnen gekomen. De bank zou opnieuw worden besteld met een spoedbestelling, en binnen 6 weken zou hij binnen zijn. Na 6 weken gebeld, maar de bank was niet binnen. Een korting van 45 euro was de oplossing, naast de belofte dat de bank 2 weken later binnen zou zijn. Na deze 2 weken opnieuw geen bank. Dit is 28 weken zo door gegaan. Continu werd er beloofd dat ik terug gebeld zou worden, wat niet gebeurde. Nu is de bank nog niet binnen en is de fabriek dicht, waardoor er pas in week 34 contact met de fabriek op kan worden genomen. De maximale tegemoetkoming van 100 euro is het enige wat ze kunnen doen. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Een half jaar wachten op een bankstel kan echt niet! Ben je eerlijk over het niet kunnen leveren en is je service en klantvriendelijkheid goed? Dan is er niets aan de hand. Maar op deze manier raak je klanten kwijt. Voor mij nooit meer a meubel.
1.0
Fam. Vd mark.
|
Wij hebben in februari 2017 onze bankstel en complete woonkamerset besteld in Delft. Begin mei wordt het geleverd, bij het uitpakken is de tv kast zwaar beschadigd en het buffetkast had een beschadiging. De 2 beschadigde meubels zijn retour gegaan en na wat heen en weer bellen en mailen kregen we te horen dat de fabrikant in week 30 de meubels w.s levert. Zouden we niets horen in week 30 dan graag even naar A-meubel service bellen. We bellen net op krijgen we te horen de tv meubel is binnen, maar de dressior nog niet. Dressior??? Er is ook een buffetkast retour gegaan. Daar zie ik niets van terug zegt de medewerker. Ik vertel dat ik alle bewijzen: zoals de bon waar de bezorgers het opgeschreven hebben, de mailwisseling van 11 mei 2017, waarin ik nogmaals expliciet praat over de tv meubel en buffetkast die retour zijn gegaan. Krijgen we nu als antwoord terug: u moet maar wachten op mijn collega die over u dossier gaat en hij is er dinsdag weer. Wat een slechte SERVICE!!
2.0
Robert en Nathalie Willemsz Geeroms-van der
|
KOOP HIER NOOIT JE SPULLEN! De service is ver te zoeken in de winkel Delft en hoofdkantoor. Je koopt meubels (showmodel), ik wilde er een spiegel bij dus die werd appart besteld, en nog wat onderdelen van de dressoir die op in storten stond heel verhaal. Krijgen we eindelijk onze spiegel en de onderdelen binnen blijkt het een heel ander structuur te zijn dus ik zit nu met een dressoir die gaat bestaan uit twee structuren een gladde en een ruw structuur. Meubels zijn glad en de spiegel en onderdelen zijn ruw. De serie Breda was de serie Brutus geworden, jammer dat dit niet tijdens de verkoop is vermeld dan had ik nooit deze showmodel gekocht. Wat wel is verteld mevrouw maakt u zich maar geen zorgen van de serie Breda kunt u gewoon alles nabestellen. Dus niet. Er werd doodleuk gezegd, u kunt de spiegel zelf terugbrengen naar Tilburg en dan krijgt u, u geld retour. Ik wil geen dressoir zonder spiegel ik wil een spiegel van de zelfde serie. De fout ligt niet bij mij ik ging ervan uit dat zoals gezegd en beloofd dat het om dezelfde serie ging. Tot op heden nog steeds niets opgelost. Erg jammer dat je dan zulke slechte reviews moet schrijven.
1.0
Fam.van Tilborg
|
Uw bezorgers van ons "berg"-2+3-zits bankstel hebben zich uitstekend van
hun taak gekweten. Snel en zeker werden de banken op een rolplank via de
lift bij ons binnen gereden zonder ook maar iets te raken of te beschadigen.
Na het losmaken van de beschermlaag en een vriendelijk woord ,waren ze
snel vertrokken naar de volgende klant.
Hoedje af!!
206 Reviews Plaats review
Marry
|Sept 2016 relaxfaut. 2 stuks gekocht bij A meubel mei 2017 kraakt er 1 contact gezocht. Eerste afspraak voor reparatie door ons afgezegd ivm vakantie 2e afspraak juli keurig en naar 100% tevredenheid door ons keurig door u twr plaatse verholpen. Pluim
M. Dekker
|Half januari een bank besteld met een levertijd van 8-12 weken. Na 15 weken zelf gebeld waar de bank bleef. Ze stonden volgens de verkoper op het punt om me te bellen, want de bank was beschadigd binnen gekomen. De bank zou opnieuw worden besteld met een spoedbestelling, en binnen 6 weken zou hij binnen zijn. Na 6 weken gebeld, maar de bank was niet binnen. Een korting van 45 euro was de oplossing, naast de belofte dat de bank 2 weken later binnen zou zijn. Na deze 2 weken opnieuw geen bank. Dit is 28 weken zo door gegaan. Continu werd er beloofd dat ik terug gebeld zou worden, wat niet gebeurde. Nu is de bank nog niet binnen en is de fabriek dicht, waardoor er pas in week 34 contact met de fabriek op kan worden genomen. De maximale tegemoetkoming van 100 euro is het enige wat ze kunnen doen. Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Een half jaar wachten op een bankstel kan echt niet! Ben je eerlijk over het niet kunnen leveren en is je service en klantvriendelijkheid goed? Dan is er niets aan de hand. Maar op deze manier raak je klanten kwijt. Voor mij nooit meer a meubel.
Fam. Vd mark.
|Wij hebben in februari 2017 onze bankstel en complete woonkamerset besteld in Delft. Begin mei wordt het geleverd, bij het uitpakken is de tv kast zwaar beschadigd en het buffetkast had een beschadiging. De 2 beschadigde meubels zijn retour gegaan en na wat heen en weer bellen en mailen kregen we te horen dat de fabrikant in week 30 de meubels w.s levert. Zouden we niets horen in week 30 dan graag even naar A-meubel service bellen. We bellen net op krijgen we te horen de tv meubel is binnen, maar de dressior nog niet. Dressior??? Er is ook een buffetkast retour gegaan. Daar zie ik niets van terug zegt de medewerker. Ik vertel dat ik alle bewijzen: zoals de bon waar de bezorgers het opgeschreven hebben, de mailwisseling van 11 mei 2017, waarin ik nogmaals expliciet praat over de tv meubel en buffetkast die retour zijn gegaan. Krijgen we nu als antwoord terug: u moet maar wachten op mijn collega die over u dossier gaat en hij is er dinsdag weer. Wat een slechte SERVICE!!
Klantenservice
|Robert en Nathalie Willemsz Geeroms-van der
|KOOP HIER NOOIT JE SPULLEN! De service is ver te zoeken in de winkel Delft en hoofdkantoor. Je koopt meubels (showmodel), ik wilde er een spiegel bij dus die werd appart besteld, en nog wat onderdelen van de dressoir die op in storten stond heel verhaal. Krijgen we eindelijk onze spiegel en de onderdelen binnen blijkt het een heel ander structuur te zijn dus ik zit nu met een dressoir die gaat bestaan uit twee structuren een gladde en een ruw structuur. Meubels zijn glad en de spiegel en onderdelen zijn ruw. De serie Breda was de serie Brutus geworden, jammer dat dit niet tijdens de verkoop is vermeld dan had ik nooit deze showmodel gekocht. Wat wel is verteld mevrouw maakt u zich maar geen zorgen van de serie Breda kunt u gewoon alles nabestellen. Dus niet. Er werd doodleuk gezegd, u kunt de spiegel zelf terugbrengen naar Tilburg en dan krijgt u, u geld retour. Ik wil geen dressoir zonder spiegel ik wil een spiegel van de zelfde serie. De fout ligt niet bij mij ik ging ervan uit dat zoals gezegd en beloofd dat het om dezelfde serie ging. Tot op heden nog steeds niets opgelost. Erg jammer dat je dan zulke slechte reviews moet schrijven.
Klantenservice
|Fam.van Tilborg
|Uw bezorgers van ons "berg"-2+3-zits bankstel hebben zich uitstekend van
hun taak gekweten. Snel en zeker werden de banken op een rolplank via de
lift bij ons binnen gereden zonder ook maar iets te raken of te beschadigen.
Na het losmaken van de beschermlaag en een vriendelijk woord ,waren ze
snel vertrokken naar de volgende klant.
Hoedje af!!