Sterke punten
heel behulpzaam en correcte behandeling
Verbeterpunten of tips
mijn probleem was dat het tweede deel van het boek de mannentester niet deel twee heette maar 98mb hierdoor herkende ik het niet. Misschien in het vervolg beter op benamingen van bestanden letten om spraakverwarringen te voorkomen. Maar dit is echt maar een klein puntje.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goede service snelle levering
Sterke punten
goede service snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Richard
|
best wel duidelijke website maar het downloaden van een besteld e-book ging niet goed.
Sterke punten
best wel duidelijke website maar het downloaden van een besteld e-book ging niet goed.
Verbeterpunten of tips
Ik had een gratis e-book besteld. Kreeg een mailtje met de bevestiging van het aanmaken van mijn account vervolgens een mailtje met betalingsbevestiging van mijn bestelling toen een mailtje met een bevestiging van mijn bestelling en tenslotten een mailtje met de melding dat mijn bestelling verwerkt verzonden was. Helaas heb ik echter nooit een mailtje ontvangen met een download link. En via de website kan ik ook nergens een download link vinden wanneer ik bijvoorbeeld in mijn accountgegevens of bestellingshistorie kijk. Omdat het een gratis boek was heb ik me daar verder niet druk over gemaakt en geen verdere actie ondernomen. Maar het geeft weinig vertrouwen en ik zal niet snel een boek bij 123luisterboek bestellen als ik het ook elders zou kunnen krijgen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
via groupon geboekt ging nogal moeizaam
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
besteld via groupon de actiecodes werkten niet op de website ivm vernieuwing van de website. Via klantenservice contact gehad er zou aan gewerkt worden. Dit gebeurde niet. Hierna nog een mail gestuurd geen reactie uiteindelijk een paar keer via groupon geprobeerd toen werkte het wel. Heeft veel heen en weer gemail gekost.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer positief
Sterke punten
Het assortiment is goed en het was leuk om 10 welkomstkorting te ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Geen tips of verbeterpunten
968 Reviews Plaats review
Anoniem
|erg goed en behulpzaam
Sterke punten
heel behulpzaam en correcte behandeling
Verbeterpunten of tips
mijn probleem was dat het tweede deel van het boek de mannentester niet deel twee heette maar 98mb hierdoor herkende ik het niet. Misschien in het vervolg beter op benamingen van bestanden letten om spraakverwarringen te voorkomen. Maar dit is echt maar een klein puntje.
Anoniem
|goede service snelle levering
Sterke punten
goede service snelle levering
Richard
|best wel duidelijke website maar het downloaden van een besteld e-book ging niet goed.
Sterke punten
best wel duidelijke website maar het downloaden van een besteld e-book ging niet goed.
Verbeterpunten of tips
Ik had een gratis e-book besteld. Kreeg een mailtje met de bevestiging van het aanmaken van mijn account vervolgens een mailtje met betalingsbevestiging van mijn bestelling toen een mailtje met een bevestiging van mijn bestelling en tenslotten een mailtje met de melding dat mijn bestelling verwerkt verzonden was. Helaas heb ik echter nooit een mailtje ontvangen met een download link. En via de website kan ik ook nergens een download link vinden wanneer ik bijvoorbeeld in mijn accountgegevens of bestellingshistorie kijk. Omdat het een gratis boek was heb ik me daar verder niet druk over gemaakt en geen verdere actie ondernomen. Maar het geeft weinig vertrouwen en ik zal niet snel een boek bij 123luisterboek bestellen als ik het ook elders zou kunnen krijgen.
Anoniem
|via groupon geboekt ging nogal moeizaam
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
besteld via groupon de actiecodes werkten niet op de website ivm vernieuwing van de website. Via klantenservice contact gehad er zou aan gewerkt worden. Dit gebeurde niet. Hierna nog een mail gestuurd geen reactie uiteindelijk een paar keer via groupon geprobeerd toen werkte het wel. Heeft veel heen en weer gemail gekost.
Anoniem
|Zeer positief
Sterke punten
Het assortiment is goed en het was leuk om 10 welkomstkorting te ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Geen tips of verbeterpunten