In 1e instantie goed. In 2e instantie bedenk ik me en ga waarschijnlijk naar een ander toe.
Sterke punten
geen opmerkingen
Verbeterpunten of tips
De gehele aflevering van de boeken had nogal wat voeten in aarde. In 1e instantie heb ik ondanks de toezegging de downloadlinks niet ontvangen. Pas na een mail van mij werden de links doorgestuurd. Daarna heb ik nog 2 keer moeten mailen omdat ik van 2 boeken slechts een deel van de totale hoofdstukken had ontvangen. Ook heb ik de klantenservice 2 keer moeten mailen om een reactie te krijgen over mijn opmerkingen dat ik niet alle hoofstukken had ontvangen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Geen
|
Luisterboek
Sterke punten
Luisterboek
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
luysterburg
|
123luisterboeken
Sterke punten
Opvallend goed is de reactiesnelheid na bestelling en betaling.
Verbeterpunten of tips
verbeterpunten zijn als iets niet op voorraad is terwijl het wel op de site staat als zodanig dit communiceren naar de klant en niet wachten tot de klant reageert en ook zeker niet het bedrag al innen terwijl je nog niet kunt leveren.
968 Reviews Plaats review
babette
|123luisterboek
Sterke punten
123luisterboek
L. van Deursen
|In 1e instantie goed. In 2e instantie bedenk ik me en ga waarschijnlijk naar een ander toe.
Sterke punten
geen opmerkingen
Verbeterpunten of tips
De gehele aflevering van de boeken had nogal wat voeten in aarde. In 1e instantie heb ik ondanks de toezegging de downloadlinks niet ontvangen. Pas na een mail van mij werden de links doorgestuurd. Daarna heb ik nog 2 keer moeten mailen omdat ik van 2 boeken slechts een deel van de totale hoofdstukken had ontvangen. Ook heb ik de klantenservice 2 keer moeten mailen om een reactie te krijgen over mijn opmerkingen dat ik niet alle hoofstukken had ontvangen.
Geen
|Luisterboek
Sterke punten
Luisterboek
luysterburg
|123luisterboeken
Sterke punten
Opvallend goed is de reactiesnelheid na bestelling en betaling.
Verbeterpunten of tips
verbeterpunten zijn als iets niet op voorraad is terwijl het wel op de site staat als zodanig dit communiceren naar de klant en niet wachten tot de klant reageert en ook zeker niet het bedrag al innen terwijl je nog niet kunt leveren.
fia
|via internet gratis luisterboek besteld
Sterke punten
makkelijke site