Sterke punten
Mail naar klantenservice werd snel beantwoord. Leuke actie om een luisterboek gratis aan te bieden om eens te proberen.
Verbeterpunten of tips
Het was niet duidelijk dat luisterboek alleen te Downloaden valt binnen een bepaald termijn en alleen geschikt voor Downloaden op een pc. Maar het is niet echt een groot punt ben erg tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
jamo
|
Goede ervaring maar graag wat meer info op de site over downloads.
Sterke punten
De bestelprocedure is eenvoudig en helder. Contact met de klantenservice goed snelle en duidelijke reactie.
Verbeterpunten of tips
Ik kocht een download maar kon op de site nergens vinden hoe ik deze download zou ontvangen in de mail . Nadat ik betaald had kreeg ik ook niet even een info-regeltje waarin werd gezegd dat ik de link per mail zou ontvangen. Daardoor wist ik niet hoe ik mijn boek zou krijgen en stond een beetje raar te kijken nadat ik betaald had en er verder niets gebeurde.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
tos
|
ruim voldoende
Sterke punten
downloaden werkt vlot
Verbeterpunten of tips
Bij verschillende genres zouden meer zoekwoorden gebruikt kunnen worden zodat je makkelijker een bepaald soort boek kunt vinden.
968 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Goed
Willemijn
|Positieve ervaring.
Sterke punten
Mail naar klantenservice werd snel beantwoord. Leuke actie om een luisterboek gratis aan te bieden om eens te proberen.
Verbeterpunten of tips
Het was niet duidelijk dat luisterboek alleen te Downloaden valt binnen een bepaald termijn en alleen geschikt voor Downloaden op een pc. Maar het is niet echt een groot punt ben erg tevreden.
jamo
|Goede ervaring maar graag wat meer info op de site over downloads.
Sterke punten
De bestelprocedure is eenvoudig en helder. Contact met de klantenservice goed snelle en duidelijke reactie.
Verbeterpunten of tips
Ik kocht een download maar kon op de site nergens vinden hoe ik deze download zou ontvangen in de mail . Nadat ik betaald had kreeg ik ook niet even een info-regeltje waarin werd gezegd dat ik de link per mail zou ontvangen. Daardoor wist ik niet hoe ik mijn boek zou krijgen en stond een beetje raar te kijken nadat ik betaald had en er verder niets gebeurde.
tos
|ruim voldoende
Sterke punten
downloaden werkt vlot
Verbeterpunten of tips
Bij verschillende genres zouden meer zoekwoorden gebruikt kunnen worden zodat je makkelijker een bepaald soort boek kunt vinden.
Anoniem
|prima bedrijf
Sterke punten
Geen