Veel problemen kan gebeuren maar zeer weinig effort om snel een oplossing te vinden en zich niet willen kunnen verplaatsen in de klant
Sterke punten
Als alles goed verloopt krijg je snel je levering
Verbeterpunten of tips
Leuk dat je kan betalen met een giftcard maar als het systeem de helft van de tijd eruit ligt en je weken moet wachten op je bestelling omdat niks wordt opgelost word je daar niet vrolijk van. Verder slechte communicatie via de mail duurt vaak meer dan 1 of 2 dagen voordat je info hebt en je wordt ook niet op de hoogte gehouden van de status van je probleem ook niet als het al de zoveelste keer is. Er worden ook totaal geen gestes gedaan om de omstandigheden te verzachten. Vandaag weer twee boeken besteld 1 boek 2x afgeschreven van gift card slechts 1 x bevestigd en beide uren later nog niet ontvangen...Al 3 x contact proberen op te nemen met de klantenservice maar geen respons. Boeken zouden verzonden zijn
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed bedrijf om zaken mee te doen. Al het bestelde werd op tijd geleverd en ik heb geen ervaringen met niet op tijd te leveren bestelling
Sterke punten
Goed bedrijf om zaken mee te doen. Al het bestelde werd op tijd geleverd en ik heb geen ervaringen met niet op tijd te leveren bestelling
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Jdeg
|
Ze hebben veel boeken
Sterke punten
Maak een app voor de iPhone of ipad waar mensen hun boeken van af kunnen beluisteren
Verbeterpunten of tips
Een snellere levering bij douwnloaden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
janneke
|
Prima
Sterke punten
Prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
K. Szylderowicz
|
iK BEN ZEER TEVREDEN
Sterke punten
SNELHEID VAN REACTIE LEVERING
Verbeterpunten of tips
EEN LUISTERBOEK DAT IK OOK WILDE KOPEN WAS NIET BESCHIKBAAR.
968 Reviews Plaats review
whitney
|Veel problemen kan gebeuren maar zeer weinig effort om snel een oplossing te vinden en zich niet willen kunnen verplaatsen in de klant
Sterke punten
Als alles goed verloopt krijg je snel je levering
Verbeterpunten of tips
Leuk dat je kan betalen met een giftcard maar als het systeem de helft van de tijd eruit ligt en je weken moet wachten op je bestelling omdat niks wordt opgelost word je daar niet vrolijk van. Verder slechte communicatie via de mail duurt vaak meer dan 1 of 2 dagen voordat je info hebt en je wordt ook niet op de hoogte gehouden van de status van je probleem ook niet als het al de zoveelste keer is. Er worden ook totaal geen gestes gedaan om de omstandigheden te verzachten. Vandaag weer twee boeken besteld 1 boek 2x afgeschreven van gift card slechts 1 x bevestigd en beide uren later nog niet ontvangen...Al 3 x contact proberen op te nemen met de klantenservice maar geen respons. Boeken zouden verzonden zijn
123luisterboek.nl
|Anoniem
|Goed bedrijf om zaken mee te doen. Al het bestelde werd op tijd geleverd en ik heb geen ervaringen met niet op tijd te leveren bestelling
Sterke punten
Goed bedrijf om zaken mee te doen. Al het bestelde werd op tijd geleverd en ik heb geen ervaringen met niet op tijd te leveren bestelling
Jdeg
|Ze hebben veel boeken
Sterke punten
Maak een app voor de iPhone of ipad waar mensen hun boeken van af kunnen beluisteren
Verbeterpunten of tips
Een snellere levering bij douwnloaden
janneke
|Prima
Sterke punten
Prima
K. Szylderowicz
|iK BEN ZEER TEVREDEN
Sterke punten
SNELHEID VAN REACTIE LEVERING
Verbeterpunten of tips
EEN LUISTERBOEK DAT IK OOK WILDE KOPEN WAS NIET BESCHIKBAAR.