Vandaag drie oktober 14: 00 uur drie kinderboeken gekocht bij Broese kinderafdeling. De oudere verkoopster gaf me goede info en een agenda waarin stond wanneer er gesigneerd werd.
Ik ging afrekenen bij de kassa op de kinderboeken afdeling.
De jonge vrouw achter de kassa vroeg niet of het voor een jongen of meisje was en ik had geen keuze in het inpak papier. Eerst wou ze er gewoon een grijze zak omheen doen terwijl ik nog gezegd had dat het een cadeau was. De folder met signeer sessies info werd weggegrist en was ik kwijt. Verder heb ik geen klachten maar je moet daar goed opletten wat je zegt als je met een leuk ingepakt cadeautje de deur uit wil.
NIET CADEAU DOEN!
Je geeft een kat in de zak. Als de kaart zelfs maar één dag verlopen is, is je hele bedrag in één keer in de zakken van dit bedrijf verdwenen.
En de klantenservice kan waarschijnlijk het woord service niet eens spellen ...
We waren geïnteresseerd in een buffetkast van ruim €2.100 en bereid hiervoor 370 km te rijden. Een paar maanden geleden stond de showroom nog op zaterdag open, maar sinds eind augustus niet meer. Op onze vraag om op afspraak te komen of via alternatieven zoals een videocall of extra beeldmateriaal kregen we geen enkele bereidheid tot meedenken. In plaats daarvan volgde een defensieve reactie met de beschuldiging dat we zouden “doordrammen”, en op een vervolgmail kwam geen antwoord meer. Mooi meubel, maar ondernemerschap, service en klantvriendelijkheid ontbreken. Geen aanrader!
Ik heb laatst een revieuw geschreven daar stonden puntjes in waarom laten jullie wat ik schrijf niet gewoon staan zelfs de naam van *** staat er niet in dat is de slechtste kok die er bestaat
Wat is er aan de hand bij Expert?
De winkel is niet bereikbaar.
Verschillende keren gebeld en gemaild maar geen gehoor.
Gaat het wel goed daar in Roosendaal?
Bij Zitmaxx de Eetbank Saba besteld. De showroom is zo groot dat je er bijna een kompas voor nodig hebt, maar gelukkig lopen er genoeg mensen rond die je de weg wijzen. Fijn dat je rustig kunt rondkijken zonder dat er iemand constant in je nek hijgt.
Bestellen ging vlot en alles werd duidelijk uitgelegd (stoffen, poten, levertijd). Nu nog even geduld hebben tot de bank er is… maar als hij net zo goed zit als het aankoopproces voelde, komt dat wel goed.
Wij hebben een prachtige showroom keuken gekocht bij Nuva in Bergeijk. Deze is voorzien van 5 Miele-apparaten. Op donderdag 25 september de keuken geleverd gekregen. Binnen 1 week 3 apparaten met storingen: van de kookplaat doet de afzuiger het niet, de koffiemachine maakt de melk niet warm en de stoomoven geeft verschillenden foutmeldingen en het vocht zit aan de binnekant van het glas (apparaat 1 x proberen te gebruiken). Daarnaast ontdekten wij dat op 2 plekken in de keuken de lak van de kasten loslaat. We hebben natuurlijk direct contact opgenomen met Nuva en moesten heel blij zijn dat ze nieuwe panelen gaan leveren, want we hadden maar 2 dagen om gebreken te melden. Mag hopen dat de rest van de lak wel blijft zitten en dit niet doorzet op de overige panelen. De keuken kan dan ook nog eens niet gebruikt worden omdat 3 van de 5 apparaten niet functioneren. Daar zit je dan met een gezin van 6. Nuva heeft Miele ingeschakeld, maar de monteur kan pas over 11 dagen langskomen!! Het zijn nieuwe apparaten en dan mag je toch verwachten dat Nuva deze direct om komt wisselen? Na de verkoop en onze betaling kunnen wij het dus uitzoeken met de ellende! Wat ons betreft mag de koopovereenkomst ontbonden worden en komen ze deze rommel meteen ophalen!
Fantastisch geholpen en heel erg blij met het resultaat.
Er werd door onze adviseur (Lincy) goed meegedacht en adviezen gegeven. Wij konden zo op een erg fijne manier onze droomkeuken ontwerpen. De gemoedelijke sfeer maakte de complete ervaring fantastisch. We zijn gewoon super fijn en goed geholpen.
Een vriendelijke maar zeker professionele medewerker, had aan weinig woorden van ons genoeg om ons precies te laten zien waar wij naar op zoek waren. Wij vonden het een zeer fijn gesprek.
Een prachtige showroom, voor iedereen wel wat.
Dor
|review over: Broese Boekverkopers in Utrecht
Vandaag drie oktober 14: 00 uur drie kinderboeken gekocht bij Broese kinderafdeling. De oudere verkoopster gaf me goede info en een agenda waarin stond wanneer er gesigneerd werd.
Ik ging afrekenen bij de kassa op de kinderboeken afdeling.
De jonge vrouw achter de kassa vroeg niet of het voor een jongen of meisje was en ik had geen keuze in het inpak papier. Eerst wou ze er gewoon een grijze zak omheen doen terwijl ik nog gezegd had dat het een cadeau was. De folder met signeer sessies info werd weggegrist en was ik kwijt. Verder heb ik geen klachten maar je moet daar goed opletten wat je zegt als je met een leuk ingepakt cadeautje de deur uit wil.
marian
|review over: KARWEI Leusden in Leusden
geweldig geholpen bij het kopen van stoel
Rob Buiter
|review over: De Nationale Sauna & Wellness Cadeaukaart in Amsterdam
NIET CADEAU DOEN!
Je geeft een kat in de zak. Als de kaart zelfs maar één dag verlopen is, is je hele bedrag in één keer in de zakken van dit bedrijf verdwenen.
En de klantenservice kan waarschijnlijk het woord service niet eens spellen ...
Marina
|review over: Souren Meubels, Teak Import & Eiken Maatwerk in Nuth
We waren geïnteresseerd in een buffetkast van ruim €2.100 en bereid hiervoor 370 km te rijden. Een paar maanden geleden stond de showroom nog op zaterdag open, maar sinds eind augustus niet meer. Op onze vraag om op afspraak te komen of via alternatieven zoals een videocall of extra beeldmateriaal kregen we geen enkele bereidheid tot meedenken. In plaats daarvan volgde een defensieve reactie met de beschuldiging dat we zouden “doordrammen”, en op een vervolgmail kwam geen antwoord meer. Mooi meubel, maar ondernemerschap, service en klantvriendelijkheid ontbreken. Geen aanrader!
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Vakkundig gedaan. Goed geholpen, veel keus mooie zaak.
henk
|review over: 24Kitchen in Houten
Ik heb laatst een revieuw geschreven daar stonden puntjes in waarom laten jullie wat ik schrijf niet gewoon staan zelfs de naam van *** staat er niet in dat is de slechtste kok die er bestaat
Klant van Tieleman Keukens
|review over: Tieleman Keukens in Middelharnis
De keuken staat, erg netjes geworden!
p.heijnen
|review over: Expert Van Geel Roosendaal in Roosendaal
Wat is er aan de hand bij Expert?
De winkel is niet bereikbaar.
Verschillende keren gebeld en gemaild maar geen gehoor.
Gaat het wel goed daar in Roosendaal?
Steinhauser
|review over: Huysinc in Waardenburg
Zeer tevreden over het werk van de monteur.
Suik
|review over: Huysinc in Waardenburg
Komen hun afspraken correct na.
Sander
|review over: Zitmaxx Wonen in Ter Aar
Bij Zitmaxx de Eetbank Saba besteld. De showroom is zo groot dat je er bijna een kompas voor nodig hebt, maar gelukkig lopen er genoeg mensen rond die je de weg wijzen. Fijn dat je rustig kunt rondkijken zonder dat er iemand constant in je nek hijgt.
Bestellen ging vlot en alles werd duidelijk uitgelegd (stoffen, poten, levertijd). Nu nog even geduld hebben tot de bank er is… maar als hij net zo goed zit als het aankoopproces voelde, komt dat wel goed.
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|review over: Morgana Waddinxveen (van der Linde) in Waddinxveen
Alles volgens afspraak nagekomen en netjes opgeleverd ( 2 boxspings en 2 kastenwanden ) . Prijs wel wat aan de hoge kant , maar goede service !
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Huysinc denkt mee, zijn accuraat en komen alle afspraken heel goed na.
Disfunctionele keuken
|review over: NUVA Keukens in Bergeijk
Wij hebben een prachtige showroom keuken gekocht bij Nuva in Bergeijk. Deze is voorzien van 5 Miele-apparaten. Op donderdag 25 september de keuken geleverd gekregen. Binnen 1 week 3 apparaten met storingen: van de kookplaat doet de afzuiger het niet, de koffiemachine maakt de melk niet warm en de stoomoven geeft verschillenden foutmeldingen en het vocht zit aan de binnekant van het glas (apparaat 1 x proberen te gebruiken). Daarnaast ontdekten wij dat op 2 plekken in de keuken de lak van de kasten loslaat. We hebben natuurlijk direct contact opgenomen met Nuva en moesten heel blij zijn dat ze nieuwe panelen gaan leveren, want we hadden maar 2 dagen om gebreken te melden. Mag hopen dat de rest van de lak wel blijft zitten en dit niet doorzet op de overige panelen. De keuken kan dan ook nog eens niet gebruikt worden omdat 3 van de 5 apparaten niet functioneren. Daar zit je dan met een gezin van 6. Nuva heeft Miele ingeschakeld, maar de monteur kan pas over 11 dagen langskomen!! Het zijn nieuwe apparaten en dan mag je toch verwachten dat Nuva deze direct om komt wisselen? Na de verkoop en onze betaling kunnen wij het dus uitzoeken met de ellende! Wat ons betreft mag de koopovereenkomst ontbonden worden en komen ze deze rommel meteen ophalen!
Henny van Overdijk
|review over: Autobedrijf Saro in Beek en Donk
Precies gedaan wat gezegd werd goede service en afhandeling
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Prettig ontvangst, mooie showroom, fijne apparatuur, prima advies.
Tom Mulders
|review over: Huysinc in Waardenburg
Fantastisch geholpen en heel erg blij met het resultaat.
Er werd door onze adviseur (Lincy) goed meegedacht en adviezen gegeven. Wij konden zo op een erg fijne manier onze droomkeuken ontwerpen. De gemoedelijke sfeer maakte de complete ervaring fantastisch. We zijn gewoon super fijn en goed geholpen.
Klant ASTO Keukens
|review over: ASTO Keukens en Badkamers in Rotterdam
De adviseur denkt mee, is vriendelijk en geeft goed advies.
Ronald Angenent
|review over: Huysinc in Waardenburg
Een vriendelijke maar zeker professionele medewerker, had aan weinig woorden van ons genoeg om ons precies te laten zien waar wij naar op zoek waren. Wij vonden het een zeer fijn gesprek.
Een prachtige showroom, voor iedereen wel wat.
Laura jansen
|review over: Rob Peetoom Hair + Make-up Rotterdam V.O.F. in Rotterdam
Heel blij met mijn kapsel en mooie kleur!!!