Winnaars Beste Service Awards 2013
In 2013 lieten klanten continu beoordelingen achter op Preferenso.nl over hun service ervaringen met diverse bedrijven en professionals. Op 20 februari 2014 is de stand opgemaakt en zijn bedrijven met minimaal 100 beoordelingen in een aantal branches beloond met een Service Award voor hun prestaties in 2013.
In de rubriek verzekeraars: Allsecur met een 8,3 (859 reviews)
In de rubriek telecomaanbieders: Simyo met een 7,4 (169 reviews)
In de rubriek webwinkels: Bol.com met een 7,7 (743 reviews)
In de rubriek energiebedrijven: UnitedConsumers met een 8,5 (101 reviews)
Waarom wonnen zij? Wat dezen zij zoveel beter dan anderen?
- De goedkoopste zijn*- dit kwam voor in 100 reviews (25%)
- Een goede klantenservice - 98 maal benoemd (25%)
- Goede service bieden - 90 keer gezegd (22%)
- Tevreden over kwaliteit - 79 genoemd (20%)
- Flexibel zijn - 46 maal expliciet benoemd (12%)
*Dit werd overwegend genoemd in de reviews bij Simyo, UnitedConsumers en AllSecur en in mindere mate bij Bol.com, daar was het snelle levering die essentieel werd bevonden.
400 reviews zijn geanalyseerd van de bewuste 4 aanbieders
De Ipad die werd verloot onder alle reviews in de actieperiode werd gewonnen door M.Haker met een review over neckermann.com
Alle uitslagen