Op maandagochtend met mijn 94 jarige tante pasfoto's laten maken
Geholpen door een super vriendelijke mevrouw . Ze deed haar uiterste best om te zorgen dat mijn tante die in een electrische rolstoel zat zo goed mogelijk op de foto te krijgen. Een hele uitdaging omdat de rolstoel tot over haar schouder rijkt, wat niet zichtbaar mag zijn op de pasfoto voor een paspoort. Het is haar na diverse pogingen toch gelukt ...echt super!!!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
k
|
Erg klantonvriendelijk, snel 1 foto en je moet er maar mee tevreden zijn.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
LPeeters
|
Drie weken geleden hebben mijn man en ik bij de zwaan foto's laten maken voorafgaand aan onze bruiloft. het was een cadeau van mijn ouders. We werden tijdens de shoot erg slecht begeleid. De fotograaf snauwde wat we moesten doen en was niet duidelijk, er werden opmerkingen gemaakt als; doe die hand eens weg, waarop mijn man zijn hand verplaatst en zijn reactie bijna boos, nee niet daar! Zonder te zeggen waar dan wel. En ga zo maar door. Het was duidelijk voelbaar dat hij er geen zin in had en snel klaar wilde zijn. Op het onbeschofte af! Ik verwacht dat een ervaren fotograaf je tips geeft tijdens een shoot, en zijn woorden waren letterlijk, ja, doen dan iets! Voor we het wisten stonden we weer buiten, wat een nare ervaring was dat! En dat vlak voordat je elkaar het ja-woord gaat geven.
Maar dat is niet alles. twee weken later ontvingen we een telefoontje van een werknemer van de zwaan. Het verhaal was als volgt; ik heb helaas slecht nieuws. Onze computer is gehackt en alle foto's zijn weg. we hebben er nog mensen naar laten kijken, maar helaas is er niets meer terug te halen... Ze bood ons aan de shoot nog een keer over te doen. of we konden ons geld terug krijgen. Maar deze shoot valt niet over te doen, je geeft elkaar maar 1 keer het ja-woord! Als iemand de computer gehackt heeft houdt dat in dat de "hacker" aan onze foto's is kunnen komen, dat is behoorlijke privacy schending en betekend dus dat jullie computer niet goed beveiligd is? En daarbij je zou toch denken dat een fotograaf een backup heeft!? Maar de werknemer vertelde me dat niemand de foto's gezien zou hebben ze zouden alleen allemaal weg zijn, al met al een vaag verhaal, waar naar mijn idee niets van klopt. En wij zijn een verschrikkelijke ervaring rijker, het cadeau van mijn ouders voor onze bruiloft is foetsie/mislukt en wij hebben nu geen mooie foto/herinnering van onze dag! Ze hadden ons op zijn minst een iets "extra's" kunnen aanbieden ter compensatie, een gratis uitvergroting bijvoorbeeld, maar we hebben alleen ons geld terug gekregen. Al met al WAARDELOOS!!!
1.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Johan
|
Binnengelopen voor pasfoto's voor mijn kinderen. Fotograaf (eigenaar) was erg kortaf en onvriendelijk. Na het maken van de pasfoto's wilde ik ze eerst bekijken. Dat kon niet meer omdat hij ze al had doorgestuurd naar de printer. Dat had u eerder moeten zeggen, was het antwoord. Ik zei nog: "wellicht kunt u, uit klantvriendelijkheid, eerst vragen of de foto ok is voordat u ze afprint. Ik betaal immers dus mag ik ook bepalen of ik de foto goed genoeg vind,...dacht ik nog...
Nou, dat was een erg rare suggestie. U kunt betalen aan de kassa was de (enige) reactie. € 23,- voor 2 x 4 foto's, betalen, mond houden en wegwezen was het devies. Hier zien ze me niet meer terug.
9 Reviews Plaats review
Monique
|Op maandagochtend met mijn 94 jarige tante pasfoto's laten maken
Geholpen door een super vriendelijke mevrouw . Ze deed haar uiterste best om te zorgen dat mijn tante die in een electrische rolstoel zat zo goed mogelijk op de foto te krijgen. Een hele uitdaging omdat de rolstoel tot over haar schouder rijkt, wat niet zichtbaar mag zijn op de pasfoto voor een paspoort. Het is haar na diverse pogingen toch gelukt ...echt super!!!
k
|Erg klantonvriendelijk, snel 1 foto en je moet er maar mee tevreden zijn.
LPeeters
|Drie weken geleden hebben mijn man en ik bij de zwaan foto's laten maken voorafgaand aan onze bruiloft. het was een cadeau van mijn ouders. We werden tijdens de shoot erg slecht begeleid. De fotograaf snauwde wat we moesten doen en was niet duidelijk, er werden opmerkingen gemaakt als; doe die hand eens weg, waarop mijn man zijn hand verplaatst en zijn reactie bijna boos, nee niet daar! Zonder te zeggen waar dan wel. En ga zo maar door. Het was duidelijk voelbaar dat hij er geen zin in had en snel klaar wilde zijn. Op het onbeschofte af! Ik verwacht dat een ervaren fotograaf je tips geeft tijdens een shoot, en zijn woorden waren letterlijk, ja, doen dan iets! Voor we het wisten stonden we weer buiten, wat een nare ervaring was dat! En dat vlak voordat je elkaar het ja-woord gaat geven.
Maar dat is niet alles. twee weken later ontvingen we een telefoontje van een werknemer van de zwaan. Het verhaal was als volgt; ik heb helaas slecht nieuws. Onze computer is gehackt en alle foto's zijn weg. we hebben er nog mensen naar laten kijken, maar helaas is er niets meer terug te halen... Ze bood ons aan de shoot nog een keer over te doen. of we konden ons geld terug krijgen. Maar deze shoot valt niet over te doen, je geeft elkaar maar 1 keer het ja-woord! Als iemand de computer gehackt heeft houdt dat in dat de "hacker" aan onze foto's is kunnen komen, dat is behoorlijke privacy schending en betekend dus dat jullie computer niet goed beveiligd is? En daarbij je zou toch denken dat een fotograaf een backup heeft!? Maar de werknemer vertelde me dat niemand de foto's gezien zou hebben ze zouden alleen allemaal weg zijn, al met al een vaag verhaal, waar naar mijn idee niets van klopt. En wij zijn een verschrikkelijke ervaring rijker, het cadeau van mijn ouders voor onze bruiloft is foetsie/mislukt en wij hebben nu geen mooie foto/herinnering van onze dag! Ze hadden ons op zijn minst een iets "extra's" kunnen aanbieden ter compensatie, een gratis uitvergroting bijvoorbeeld, maar we hebben alleen ons geld terug gekregen. Al met al WAARDELOOS!!!
Johan
|Binnengelopen voor pasfoto's voor mijn kinderen. Fotograaf (eigenaar) was erg kortaf en onvriendelijk. Na het maken van de pasfoto's wilde ik ze eerst bekijken. Dat kon niet meer omdat hij ze al had doorgestuurd naar de printer. Dat had u eerder moeten zeggen, was het antwoord. Ik zei nog: "wellicht kunt u, uit klantvriendelijkheid, eerst vragen of de foto ok is voordat u ze afprint. Ik betaal immers dus mag ik ook bepalen of ik de foto goed genoeg vind,...dacht ik nog...
Nou, dat was een erg rare suggestie. U kunt betalen aan de kassa was de (enige) reactie. € 23,- voor 2 x 4 foto's, betalen, mond houden en wegwezen was het devies. Hier zien ze me niet meer terug.