Op 6 mei had ik een afspraak op de afdeling neurologie. Keurig beneden aangemeld en op de afdeling nogmaals mij bekend gemaakt. Na ruim 45 minuten wachten naar de balie gegaan om te melden dat ik al ruim 45 minuten zat te wachten. Enige antwoord: "oh". Ben toen maar weggegaan. Daarop klacht ingediend over de gang van zaken. Zowaar teruggebeld. Klacht besproken. Paar dagen weer teruggebeld. Het klopte allemaal wat ik had gezegd. Moeten beter opletten, leermoment. Of ik nog teruggebeld wilde worden door de afdeling, ja. Maar eerst krijg ik op 12 mei een email van het ziekenhuis dat ik niet aanwezig was geweest en of ik contact wilde opnemen met de afdeling. Wat een arrogantie! Later gebeld door een medewerker van de afdeling, de specialist gaat natuurlijk niet bellen, die staat daar boven. Nieuwe afspraak over 2 maanden. Zo krijg je ook nog straf voor het melden van een misstaand in dit ziekenhuis!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anne
|
Klantvriendelijk ziekenhuis, gericht op de patiënt. Bij een behandeling ervoer ik dat de dokters/artsen rustig en goed uitlegden wat er ging gebeuren en me ook echt goed geholpen hebben. De informatievoorziening vooraf aan een behandeling mag wel iets uitgebreider vind ik persoonlijk.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Trendbox Panel
|
hotel bij vragen wordt je direct te woord gestaan, zoeken naar een oplossing
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prettig ziekenhuis, aardig personeel, up to date kennis op tijd, aardige verpleegsters, professionele artsen
7.0
0
1
Elisabeth
|
zeer goed goede verzorging, fijne sfeer, leuke mensen, vriendelijk
7 Reviews Plaats review
P. Meijboom
|Op 6 mei had ik een afspraak op de afdeling neurologie. Keurig beneden aangemeld en op de afdeling nogmaals mij bekend gemaakt. Na ruim 45 minuten wachten naar de balie gegaan om te melden dat ik al ruim 45 minuten zat te wachten. Enige antwoord: "oh". Ben toen maar weggegaan. Daarop klacht ingediend over de gang van zaken. Zowaar teruggebeld. Klacht besproken. Paar dagen weer teruggebeld. Het klopte allemaal wat ik had gezegd. Moeten beter opletten, leermoment. Of ik nog teruggebeld wilde worden door de afdeling, ja. Maar eerst krijg ik op 12 mei een email van het ziekenhuis dat ik niet aanwezig was geweest en of ik contact wilde opnemen met de afdeling. Wat een arrogantie! Later gebeld door een medewerker van de afdeling, de specialist gaat natuurlijk niet bellen, die staat daar boven. Nieuwe afspraak over 2 maanden. Zo krijg je ook nog straf voor het melden van een misstaand in dit ziekenhuis!
Anne
|Klantvriendelijk ziekenhuis, gericht op de patiënt. Bij een behandeling ervoer ik dat de dokters/artsen rustig en goed uitlegden wat er ging gebeuren en me ook echt goed geholpen hebben. De informatievoorziening vooraf aan een behandeling mag wel iets uitgebreider vind ik persoonlijk.
Trendbox Panel
|hotel
bij vragen wordt je direct te woord gestaan, zoeken naar een oplossing
Trendbox Panel
|Prettig ziekenhuis, aardig personeel, up to date kennis
op tijd, aardige verpleegsters, professionele artsen
Elisabeth
|zeer goed
goede verzorging, fijne sfeer, leuke mensen, vriendelijk