In een andere firma heb ik een senzo scooter gekocht. Nu is deze firma niet meer in Ridderkerk en wilde graag een onderhoudsbeurt krijgen bij een andere firma. De enige die in Ridderkerk zit is Jan Verschoor. Telefonisch waren zij bereikbaar. Ik heb gevraagd of zij bij mijn scooter een onderhoudsbeurt konden doen. Mijn zin kon ik niet afmaken of ik werd al onderbroken met het antwoord dat het niet mogelijk is en de lijn werd direct onderbroken.
Slechte service. Een normale uitleg/antwoord zat er niet in.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joost
|
Als je de zaak in loopt komt er niemand naar de balie. Eigenaar zeer onaardig. Service beurt voor 180,00 is veel voor een scooter van 1 jaar oud. Het zou netjes geweest zijn als hierover gebeld was en we op de hoogte gebracht waren wat er gedaan moest worden. De eigenaar vond het belachelijk om klanten te bellen als het servicebeurtje hoger uitviel. Gelukkig had hij veel kapitaalkrachtige klanten die niet zeuren....
Het andere pand met fietsen en witgoed heeft wel een goede service en staat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
t.lagrouw
|
Ik heb intussen 6 scooters bij verschoor gekocht en ben altijd prima geholpen.
Altijd een kopje koffie klaar en een gezellig praatje. Ik lees vaak dat het wout alleen om geld gaat, maar heel de maatschappij draai om geld. Ik neem aan dat de klagers ook niet voor niks werken. Buiten dat geven ze een heel goede service en hoop ik er nog vele scooters te kopen.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ferdi van Putten
|
Onlangs mijn scooter gekocht bij dit bedrijf. Mijn huidige scooter kon ik inruilen voor een goede prijs en mijn scooter was binnen een paar uur gereed om mee te nemen. Prima geholpen
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Vector
|
Perfekt geholpen Van de zomer scooterpech gehad (buiten garantie) door de anwb naar huis gebracht.
Dag erna scooter door Verschoor opgehaald (gelukkig lopen is niet fijn met een scooter)
Week daarna scooter opgehaald , was iets met de aandrijving mis, ze hebben dit allemaal verholpen zonder kosten! Ze hebben zelfs nog wat extra dingen vervangen.
Was zeer blij ! Wat een super service! Heb ook nog taart voor de monteurs gebracht!
11 Reviews Plaats review
Laura
|In een andere firma heb ik een senzo scooter gekocht. Nu is deze firma niet meer in Ridderkerk en wilde graag een onderhoudsbeurt krijgen bij een andere firma. De enige die in Ridderkerk zit is Jan Verschoor. Telefonisch waren zij bereikbaar. Ik heb gevraagd of zij bij mijn scooter een onderhoudsbeurt konden doen. Mijn zin kon ik niet afmaken of ik werd al onderbroken met het antwoord dat het niet mogelijk is en de lijn werd direct onderbroken.
Slechte service. Een normale uitleg/antwoord zat er niet in.
Joost
|Als je de zaak in loopt komt er niemand naar de balie. Eigenaar zeer onaardig. Service beurt voor 180,00 is veel voor een scooter van 1 jaar oud. Het zou netjes geweest zijn als hierover gebeld was en we op de hoogte gebracht waren wat er gedaan moest worden. De eigenaar vond het belachelijk om klanten te bellen als het servicebeurtje hoger uitviel. Gelukkig had hij veel kapitaalkrachtige klanten die niet zeuren....
Het andere pand met fietsen en witgoed heeft wel een goede service en staat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
t.lagrouw
|Ik heb intussen 6 scooters bij verschoor gekocht en ben altijd prima geholpen.
Altijd een kopje koffie klaar en een gezellig praatje. Ik lees vaak dat het wout alleen om geld gaat, maar heel de maatschappij draai om geld. Ik neem aan dat de klagers ook niet voor niks werken. Buiten dat geven ze een heel goede service en hoop ik er nog vele scooters te kopen.
Ferdi van Putten
|Onlangs mijn scooter gekocht bij dit bedrijf. Mijn huidige scooter kon ik inruilen voor een goede prijs en mijn scooter was binnen een paar uur gereed om mee te nemen. Prima geholpen
Vector
|Perfekt geholpen
Van de zomer scooterpech gehad (buiten garantie) door de anwb naar huis gebracht.
Dag erna scooter door Verschoor opgehaald (gelukkig lopen is niet fijn met een scooter)
Week daarna scooter opgehaald , was iets met de aandrijving mis, ze hebben dit allemaal verholpen zonder kosten! Ze hebben zelfs nog wat extra dingen vervangen.
Was zeer blij ! Wat een super service! Heb ook nog taart voor de monteurs gebracht!